| 標題：聯(lián)社主任在縣農(nóng)信社柜面優(yōu)質(zhì)服務大會上的講話 |
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同志們： 今天與會的同志，是全縣信用社長期奮戰(zhàn)在一線的臨柜人員。長期以來，你們一直在自己的崗位上默默耕耘，無私奉獻，直接面對各種各樣的客戶_，辦理信用社的日常業(yè)務，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明的服務，為信用社的業(yè)務發(fā)展立下了汗馬功勞�？梢哉f，沒有你們的辛勤付出，就沒有信用社今天的發(fā)展壯大。在這里，我代表聯(lián)社領導班子向你們表示親切的問候和感謝，并衷心地對你們說：“你們辛苦了”！ 在全體員工的共同努力下，農(nóng)村信用社憑借點多面廣的優(yōu)勢，一步步發(fā)展壯大，取得的成績是有目共睹的。截止7月底，全縣各項存款達到 億元，占全縣金融市場的 %， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略462字，正式會員可完整閱讀）…… ㈠優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范的服務是農(nóng)村信用社履行社會責任的需要。金融企業(yè)履行社會責任必須從優(yōu)質(zhì)服務做起。積極履行社會責任，增強社會公信力，已成為現(xiàn)代金融企業(yè)必須的承諾和選擇。對于農(nóng)村信用社而言，在履行多層次的社會責任體系中，對“三農(nóng)”服務的責任始終處于基礎性地位，只有真正立足于農(nóng)村，面向農(nóng)民，服務農(nóng)業(yè)，農(nóng)村信用社才有生存之根、發(fā)展之源。 �、鎯�(yōu)質(zhì)文明規(guī)范的服務是農(nóng)村信用社適應市場競爭的需要。銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務的競爭，優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范的服務是銀行業(yè)競爭的生命線。在當前的金融形勢下，農(nóng)行重新提出了“立足三農(nóng)、服務三農(nóng)”的市場定位，郵政儲蓄銀行也在分搶農(nóng)村金融這一塊“蛋糕”，郵政儲蓄網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，以結算經(jīng)濟快捷、小額農(nóng)貸方便等優(yōu)勢迅速發(fā)展，很快占領了農(nóng)村金融一部分市場，其他形式的農(nóng)村合作金融也將登陸農(nóng)村金融市場，“狼來了”不再是一名空話，信用社在農(nóng)村的競爭優(yōu)勢已不太明顯。加之農(nóng)村信用社科技發(fā)展滯后，金融產(chǎn)品單一，結算渠道不暢，因此要想在日益激烈的競爭中立于不敗之地，必須把優(yōu)質(zhì)文明服務作為永恒的主題，牢固樹立“服務立社”、“服務創(chuàng)造效益”的觀念，以客戶為中心，實施服務制勝戰(zhàn)略，將優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范的服務融入到農(nóng)村信用社的各個業(yè)務領域，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務手段，創(chuàng)新服務品種，規(guī)范服務行為，提高服務效率，將可持續(xù)發(fā)展目標建立在客戶滿意的基礎之上，著力提高核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。 �、鐑�(yōu)質(zhì)文明規(guī)范的服務是農(nóng)村信用社員工自身生存的需要。一方面，市辦開展星級信用社創(chuàng)建活動，不同星級的信用社員工享受不同的工資福利待遇，薪酬級差較大。在星級信用社實施方案中，優(yōu)質(zhì)服務分值占比較高，并制定有詳細規(guī)范的服務標準，如果信用社的金融服務不能達到標準，將直接影響信用社的創(chuàng)星級別，影響到員工的工資福利。另一方面，信用社就是一個大家庭，每一個信合員工都是這個大家庭的一員，我們有很多信合員工全家多人在信用社工作，信用社的榮辱興衰直接關系著全家人的命運，“皮之不存，毛將焉附”？信合榮則家興，信合衰則家衰。對我們每一個信合人來說，“客戶就是我們 ……（未完，全文共4985字，當前只顯示1200字，請閱讀下面提示信息。收藏聯(lián)社主任在縣農(nóng)信社柜面優(yōu)質(zhì)服務大會上的講話） 上一篇：##支行行長述職報告 下一篇：在全縣組織人事干部解放思想大討論交流會上的講話 相關欄目：學校 銀行 金融 服務 黨委 動員大會 黨務講話 政務講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 黨會報告 政府報告 |