關于劉劍為優(yōu)秀客戶經(jīng)理的推薦材料
xx，22周歲，大專學歷，2006年7月初任xx縣卷煙營銷部的客戶經(jīng)理，在這一年多的工作當中，該同志嚴格按照"五種人"的要求開展工作，用真情、真心、奉獻的精神服務客戶，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的橋梁與紐帶的作用，真正提升煙草行業(yè)在客戶心中的形象。工作中，該同志做到了：
一、用真心真情真意換取客戶的笑容。
那是在他參加工作不久之后，老客戶經(jīng)理帶他下鄉(xiāng)認識拜訪零售客戶時，路過橫河鄉(xiāng)" ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略370字，正式會員可完整閱讀）…… 商店"，一進門，就看到老太太又是遞貨，又是找錢的。跟本忙不過來。這時xx想起來，老太太的兒子已經(jīng)出去送貨了，現(xiàn)在還沒有趕回來。見此情景，他走進柜臺，對老太太誠懇的說："大媽，我別的忙可能幫不上，但煙這塊我還是懂點的，我就幫你看煙這攤吧。"老太太先是一驚，但是由于生意太忙，還是點了點頭。xx得到了老太太的允許，就發(fā)揮自己的專長，熟練的拿出各種客戶所需的卷煙，準確的說出卷煙的價格。在沒有客戶買煙的情況，幫助老太太打理一下其他的商品。這時，一個中年男子走到柜臺，說要買30條硬北戴河。xx一聽，這硬北戴河可是緊俏貨呀，尤其是這段時間，已經(jīng)斷檔2個星期了，他估計目前他家有這么大的庫存可能性不大。但是錯過這么一個大客戶，真是可惜。"大哥，你等一下，我給你問問，大媽，咱家硬北能有30條嗎？"大媽說："哪有那么多��！"。中年男子一聽，說："我這是辦喜事，下星期就得結婚用的，急需�。�"。xx看他倆都面露難色。便從柜臺里拿出一盒軟紅山茶（注：小紅山茶，批發(fā)價22.5元每條，不如硬北戴河暢銷，另外貨源比較充足。），介紹到："這煙價格與硬北戴河價位相同，紅色包裝也很喜慶，口味也不錯，現(xiàn)在咱們農村結婚抽這煙的也不少，反映一直都不錯。而且這煙貨源充足。要不，您來30條軟紅山茶，行不？"，中年男子一聽，立刻笑開了顏："你這小子，平時沒見過呀。還挺會做生意的，行，就訂它了。"xx笑著說："我是煙草的，咱這片兒的客戶經(jīng)理，就是來幫助客戶解決問題的。不過這煙你得過兩天來拿，明天是這訂煙的日子，給你訂這些煙"。這位中年男子笑著說："那行，我就過兩天來拿。"，并且爽快的就把煙錢給付了。老太太一邊收錢一邊呵呵的笑著。
不知不覺快到響午了，集也快散了，屋里也清靜多了。老太太的兒子也回來了。老太 ……（未完，全文共3996字，當前只顯示962字，請閱讀下面提示信息。收藏煙草局優(yōu)秀客戶經(jīng)理先進事跡材料）
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