標(biāo)題:2008年縣行政服務(wù)中心工作總結(jié)暨2009年工作計劃

  ××縣行政服務(wù)中心2008年度工作總結(jié)暨2009年工作計劃
  一年來,行政服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和窗口部門的大力支持配合下,認(rèn)真落實“服務(wù)為本,注重協(xié)調(diào),加強(qiáng)管理,構(gòu)建陽光政務(wù)中心”的工作思路,不斷完善業(yè)務(wù)運(yùn)行制度,督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐,規(guī)范辦理窗口業(yè)務(wù)等方面作了大量工作,取得了一定的成績?偨Y(jié)如下:
  一、全年工作情況
 。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高干部職工綜合素質(zhì)。
  圍繞“內(nèi)練素質(zhì),外樹形像”的要求,認(rèn)真組織全體工作人員開展每周一或周五學(xué)習(xí)日活動,深入學(xué)習(xí)_理論和“三個代表”重要思想及《_文選》,學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,傳達(dá)黨的“十七”大報告精神,貫徹落實“四項”制度、解放思想大討論活動,結(jié)合工作實際開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高政策、理論水平,提升綜合素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識和責(zé)任 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略620字,正式會員可完整閱讀)…… 
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識,扎實開展好“滿意服務(wù)在中心”活動,要求全體工作人員努力做到“六做到、六杜絕”。即一要做到服務(wù)主動熱情,杜絕冷若冰霜;二要做到告之清晰明白,杜絕模棱兩可;三要做到辦件準(zhǔn)確高效,杜絕拖拉延誤;四要做到處事廉潔公正,杜絕吃拿卡要;五要做到全程跟蹤服務(wù)到位,杜絕折騰群眾;六要做到承諾言而有信,杜絕言畢無果。使各項行政審批服務(wù)更加公開、透明、講求實效,運(yùn)作規(guī)范,讓客商在×ד安心”創(chuàng)業(yè)。
 。ㄋ模┮(guī)范辦理窗口業(yè)務(wù),提高辦事效率。
  大力實施規(guī)范化管理,對進(jìn)駐的項目嚴(yán)格執(zhí)行“六公開一承諾”制度,做到法律法規(guī)依據(jù)充分,申報材料規(guī)范,收費(fèi)合理,進(jìn)一步簡化辦事程序,縮短承諾辦理時限,從而提高辦事效率,方便企業(yè)和群眾辦事。據(jù)統(tǒng)計,截止10月30日,中心共為企業(yè)、群眾辦理各類行政審批事項2980件,咨詢943人(次)。
  (五)積極爭取資金,抓好內(nèi)部設(shè)施建設(shè),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
  從每月支出的水(電)費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、正常公務(wù)用車及辦公耗材等費(fèi)用實際情況看,縣財政局核拔給中心的10萬元公務(wù)經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)不能滿足正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要,為確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),中心領(lǐng)導(dǎo)積極向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)做好請示匯報工作,反映困難,爭取得到支持。通過多渠道爭取資金,進(jìn)一步完善中心服務(wù)大廳平臺建設(shè)、購置急需的辦公桌椅、開通電腦網(wǎng)絡(luò)等,保證了中心各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
  二、存在的主要問題
  (一)少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實不到位,分管領(lǐng)導(dǎo)對窗口工作不能給予高度重視。
  縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一再強(qiáng)調(diào):“窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)要努力強(qiáng)化第一責(zé)任人意識,發(fā)揮第一責(zé)任人作用,集中力量抓關(guān)鍵,身體力行抓落實,切實增強(qiáng)工作的主動性,及時解決突出矛盾和問題,確保中心的各項規(guī)定落到實處”。為此,中心制定了《局長接訪日制度》,要求部門主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口1次,現(xiàn)場解決窗口工作中存在的突出問題,做到有人管事、管得了事、管得好事,但事實證明,少數(shù)窗口單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制尚不明確,對窗口工作缺乏必要的重視。
 。ǘ┥贁(shù)窗口單位未能做到行政審批項目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn),對項目進(jìn)中心采取消極應(yīng)付態(tài)度,已進(jìn)的單位有的向窗口授權(quán)不到位,致使窗口工作人員不能正常開展行政審批業(yè)務(wù)。
  (三)資金匱乏,辦公硬件建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢下服務(wù)工作的要求,中心局域網(wǎng)站建設(shè)尚未完成,影響了部分項目的順利審批工作。
  三、2009年工作計劃
 。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。把貫徹黨的 “十七”大精神和行政審批相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識作為學(xué)習(xí)重點。堅持既定的學(xué)習(xí)制度,努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)。通過學(xué)習(xí),使中心“服務(wù)為本,注重協(xié)調(diào),加強(qiáng)管理,構(gòu)建陽光政務(wù)中心”的工作思路和“服務(wù)就是招商,效率就是效益,政策有限,服務(wù)無限”的工作理念得以全面貫徹落實,從而推動中心工作再上新臺階。
 。ǘ┻M(jìn)一步探索適應(yīng)我縣改革和發(fā)展形勢要求的行政服務(wù)架構(gòu)。深入貫徹《行政許可法》,以建設(shè)規(guī)范、便捷、廉潔、 ……(未完,全文共2678字,當(dāng)前只顯示1612字,請閱讀下面提示信息。收藏2008年縣行政服務(wù)中心工作總結(jié)暨2009年工作計劃

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