標(biāo)題:街道推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐

  按照街道城市管理職能定位的總體要求和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于在××街道進(jìn)行城市網(wǎng)格化管理試點(diǎn)的指示精神,自2007年9月下旬開(kāi)始,街道用了一個(gè)多月的時(shí)間,在學(xué)習(xí)借鑒北京市東城區(qū)城市網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合街道實(shí)際,著手整合街道管理資源,研究建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的城市管理高效工作運(yùn)行機(jī)制,11月初,形成了“××街道城市網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案”,舉行了巡查員上崗啟動(dòng)儀式,網(wǎng)格化管理在轄區(qū)內(nèi)正式全面實(shí)施。
  一、推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理工作的總體思路
  從××街道地處縣城中心,轄區(qū)面積大,人口多,情況復(fù)雜的的實(shí)際出發(fā),站在不斷滿(mǎn)足市民基本生活需要,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度,以“群眾得實(shí)惠、管理出實(shí)效”為價(jià)值取向,以全面提升街道城市綜合管理能力,打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)治安秩序?yàn)槟繕?biāo),以整合街道管理資源,建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略673字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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實(shí)網(wǎng)格巡查員。對(duì)現(xiàn)有治安、城管協(xié)管員隊(duì)伍進(jìn)行整合,落實(shí)巡查員270名。并制定巡查員工作職責(zé)、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律和工作績(jī)效考核辦法,組織對(duì)巡查員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)等技能培訓(xùn)。
  5、搭建管理平臺(tái)(信息指揮中心)。在街道場(chǎng)地、資金條件不具備的情況下,暫用派出所管理中心作為網(wǎng)格管理平臺(tái),保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。
  6、加大硬件資金投入。為信息指揮中心、城管辦購(gòu)置必要辦公設(shè)備、巡查車(chē)輛;為巡查員每人配備自行車(chē)、無(wú)線(xiàn)電臺(tái)手機(jī)、手電筒、服裝、袖標(biāo)等;投資1500多萬(wàn)元,在轄區(qū)的主要大街、繁華路段及各小區(qū)進(jìn)出口安裝222個(gè)視頻攝像頭和20處雙向音頻的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
 。ǘ┚W(wǎng)格化管理工作的具體流程
  1、巡查員在管委會(huì)的統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)入各自網(wǎng)格,按照巡查員職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)信息中心。巡查員的工作受巡查工作監(jiān)督小組的監(jiān)督、檢查。
  2、信息指揮中心對(duì)巡查員上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行登記、備案和分理,交相關(guān)責(zé)任單位辦理;對(duì)其中較復(fù)雜的問(wèn)題,提交街道地區(qū)管委會(huì)辦公室(城管辦),報(bào)請(qǐng)主任、副主任。
  3、主任、副主任對(duì)問(wèn)題拿出明確解決意見(jiàn)或做出提交主任辦公會(huì)討論決定。
  4、由街道城管辦按照領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議決定,交街道有關(guān)部門(mén)辦理或呈報(bào)縣政府城管辦,由縣城管辦交縣相關(guān)責(zé)任單位辦理。
  5、各部門(mén)、責(zé)任單位的辦理結(jié)果由督導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)評(píng)價(jià),并將結(jié)果反饋給信息指揮中心,直到問(wèn)題注銷(xiāo)。
  四、主要成效與體會(huì)
  街道城市網(wǎng)格化信息指揮中心平臺(tái)自去年11月開(kāi)始運(yùn)行以來(lái),城市管理效果明顯改善,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的效率有了明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至到2008年11月中旬的一年間,信息指揮中心共接收各類(lèi)信息2580條,辦結(jié)2527件,辦結(jié)率97.95%。在上報(bào)的事件中,社區(qū)管理、治安、環(huán)境、公共設(shè)施和園林綠化排在了前5位,此外還有私搭亂建、機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、商戶(hù)占道經(jīng)營(yíng)、噪音擾民等,而在部件中,廣告燈箱、路燈、路樹(shù)、井蓋上報(bào)頻率較高。
  面對(duì)在新模式下城市管理中暴露出的問(wèn)題,街道及時(shí)調(diào)整充實(shí)了地區(qū)管理委員會(huì)組織成員,建立了由相關(guān)部門(mén)參加的工作例會(huì)制度,對(duì)集中反映出的帶有共性的歷史遺留、疑難問(wèn)題,分析研究專(zhuān)題方案,落實(shí)解決措施。信息指揮中心圍繞提高實(shí)效,優(yōu)化工作流程,采取點(diǎn)面結(jié)合、專(zhuān)群結(jié)合、日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)巡查結(jié)合、街面巡查與視頻監(jiān)控中心相互配合等形式,不斷提高網(wǎng)格化管理工作能力和水平。針對(duì)網(wǎng)格巡查中反映出的突出問(wèn)題,集中開(kāi)展了對(duì)影響城市景觀(guān)的霓虹燈專(zhuān)項(xiàng)檢查、春節(jié)期間燃放煙花爆竹易燃物檢查;對(duì)××南北、東西等主要大街車(chē)輛亂停亂放、商戶(hù)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)照游商及噪音擾民問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理;開(kāi)展了打擊偷盜電動(dòng)自行車(chē)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截止到目前,共規(guī)范亂停亂放車(chē)輛3616起,治理游商2608起,制止噪音擾民155起,治理門(mén)前三包衛(wèi)生臟亂66起,制止散發(fā)小廣告7起,先后共抓獲盜車(chē)嫌疑人13名,整治清理了行宮街、老密古路、南更大街北段、檀州家園等5處亂堆雜物,拆除檀城北區(qū)違法建設(shè)2處,14平方米。街道城市網(wǎng)格化管理在信息化的技術(shù)手段尚不完備的情況下,取得了發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的工作效果,轄區(qū)刑事治安案件明顯下降,居民滿(mǎn)意度明顯增強(qiáng)。
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