標(biāo)題:縣工商局首問負(fù)責(zé)制

  第一條為創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定本制度。
  第二條本制度適用于××縣工商局全體工作人員。
  第三條首問責(zé)任人是指在本局范圍內(nèi)第一個被上門辦事的人員或其他有關(guān)人員(以下簡稱辦事人)詢問到的工作人員。
  第四條首問責(zé)任 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略235字,正式會員可完整閱讀)…… 
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、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項的大致內(nèi)容等登記入表,即置于有關(guān)責(zé)任人的辦公桌上或以其他方式轉(zhuǎn)交給責(zé)任人,有關(guān)責(zé)任人閱知登記表內(nèi)容后應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系,了解并解決對方需要辦理的事項。如責(zé)任人出差或暫時無責(zé)任人、責(zé)任不明確的事項,首問負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)耐心解釋,并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。
  _、辦事人辦理的事項不屬于本局、本系統(tǒng)職責(zé)范圍的,首問負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)耐心解釋,并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。
  _、首問負(fù)責(zé)人在接待辦事人時,應(yīng)文明禮貌、熱情大方,使用文明用語,禁用文明忌語。要為辦事人著想,不得冷漠待人,不得推諉扯皮,要充分體現(xiàn)工商行政管理工作人員良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。
  第五條首問負(fù)責(zé)制要求全體工作人員必須熟悉工商行政管理業(yè)務(wù)工作流程,明確自己的崗位職責(zé),了解系統(tǒng)各部門的崗位職責(zé);強(qiáng)化職業(yè)道德意識,樹立為辦事人服務(wù)的思想;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)技能,不斷提高辦事效率。
  第六條違反首問負(fù)責(zé)制,有下列情節(jié)者,經(jīng)查實(shí),應(yīng)給予批評教育、通報批評、扣發(fā)獎金等處理。
  _、首問負(fù)責(zé)人未能及時將辦事人擬辦的事項 ……(未完,全文共1016字,當(dāng)前只顯示612字,請閱讀下面提示信息。收藏縣工商局首問負(fù)責(zé)制

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