標(biāo)題:如何帶來大客戶 |
20%的大客戶為企業(yè)帶來了80%的銷量(或利潤),“得大客戶者,得天下” ! 客戶關(guān)系理論認(rèn)為,企業(yè)與客戶的關(guān)系可分三個級別: 第一級別:企業(yè)通過價格吸引顧客與企 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略156字,正式會員可完整閱讀)…… 第三級別:雙方是戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過資本深入、股份合作、利益共享,從而形成“雙邊鎖定”。這種客戶關(guān)系無疑是相當(dāng)?shù)睦喂獭?br> 大客戶維護(hù)方案如下: 1)鞏固關(guān)系網(wǎng):每月至少一次拜訪; 2)提高與客戶關(guān)系級別:接觸客戶公司除采購員、采購經(jīng)理以外的其他人員,如技術(shù),品管人員,以及高層管理人員; 3)影響客戶的采購標(biāo)準(zhǔn):新產(chǎn)品推薦;產(chǎn)品差異化策略; 4)保證產(chǎn)品質(zhì)量:對大客戶的質(zhì)量投訴,銷售和服務(wù)部門應(yīng)及時向生產(chǎn)技術(shù)部門反饋,妥善的解決客戶的問題; 5)保證優(yōu)先供貨 ; 6) ……(未完,全文共675字,當(dāng)前只顯示406字,請閱讀下面提示信息。收藏如何帶來大客戶) 上一篇:中國傳統(tǒng)婚俗禮儀全攻略 下一篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政落實科學(xué)發(fā)展觀心得體會 相關(guān)欄目:綜合論文 |