標(biāo)題：加強(qiáng)內(nèi)部管理 構(gòu)建和諧廣電后勤

　　加強(qiáng)內(nèi)部管理 構(gòu)建和諧后勤
　　當(dāng)前，我國正在構(gòu)建社會主義和諧社會，科學(xué)發(fā)展和社會和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的和諧社會，應(yīng)是民主法治、公平主義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然、和諧相處的社會。要構(gòu)建廣電和諧后勤，就要努力形成中心全體員工各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面，為總臺事業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的后勤服務(wù)保障環(huán)境，下面就加強(qiáng)內(nèi)　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略286字，正式會員可完整閱讀）……　
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服務(wù)工作的職業(yè)化就是一種工作態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化等程序化。在隊(duì)伍職業(yè)化培訓(xùn)養(yǎng)成過程中，我們是注重個(gè)人素養(yǎng)、品位的培育。做一個(gè)品位高尚、行為規(guī)范的正直的人，提升個(gè)人形象。二是管理、實(shí)操技能的培訓(xùn)。對管理人員，注重管理技能、溝通藝術(shù)、專業(yè)技術(shù)方面培訓(xùn)，如怎樣營造在溝通中理解、在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中管理的理論，以提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就是管理者的必修課。對一線操作人員則注重應(yīng)知應(yīng)會，操作流程專業(yè)崗位處理能力、應(yīng)急處置能力、動手能力等知識的培訓(xùn)，形式有考證、組織培訓(xùn)、師傅帶徒弟等。三是實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)督檢查，內(nèi)部審核等監(jiān)督考核手段，以促使工作各環(huán)節(jié)規(guī)范行為的養(yǎng)成，確保管理、操作行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化和程序化，不斷提升隊(duì)伍的職業(yè)化水平。
　　三、注重行業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，驗(yàn)證服務(wù)品質(zhì)
　　企業(yè)在提升服務(wù)品質(zhì)進(jìn)程中，積極參加各類行業(yè)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動，是檢驗(yàn)服務(wù)品質(zhì)，不斷提升企業(yè)價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造更多更好的服務(wù)附加值的絕佳方式，我們應(yīng)在工作中對照創(chuàng)優(yōu)條件和標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)“優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”等榮譽(yù)。
　　四、解放思想，創(chuàng)新工作
　　堅(jiān)持以人為本，延伸后勤服務(wù)保障的內(nèi)涵和外延，積極辦好“撥通就有好心情”的24小時(shí)維修服務(wù)熱線，“評價(jià)服務(wù)您作主”的投訴熱線，并配套實(shí)施“服務(wù)承諾制”、“首席問責(zé)制”和“限時(shí)結(jié)辦制”等制度，提高服務(wù)滿意度。
　　廣播電 ……（未完，全文共1236字，當(dāng)前只顯示744字，請閱讀下面提示信息。收藏加強(qiáng)內(nèi)部管理 構(gòu)建和諧廣電后勤）

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