標(biāo)題:交通局信訪工作總結(jié)

  
  二oo八年,在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局及有關(guān)部門的大力支持下,我局的信訪工作著眼于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、注重協(xié)調(diào)、及時(shí)化解,全年共辦理來信**件,已全部辦結(jié),結(jié)案率100%,做到事事有回復(fù),件件有著落,F(xiàn)將一年來的工作作一回顧。
  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,層層落實(shí)責(zé)任
  信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作,做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,為加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立信訪工 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略357字,正式會員可完整閱讀)…… 
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形勢下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,化解存在的矛盾,這就首先需要我們在日常工作中加強(qiáng)各類知識的積累和更新。一年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)參加了由縣信訪局組織的對于《國務(wù)院信訪條例》的集中授課學(xué)習(xí),并在全局組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了干部職工,尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對信訪工作重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感,提高了對信訪工作的調(diào)處能力。
  三、狠抓落實(shí),力求群眾滿意
  從今年的來信及市長公開電話情況看,所反映的內(nèi)容大部分均涉及到工程建設(shè)、公路管理、公交運(yùn)營、出租車經(jīng)營等問題。具體表現(xiàn)為幾個方面:一是****;二是****;三是****。。。針對以上種種,我們一方面及時(shí)就反映的問題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù),另一方面,通過深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式,以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn),積極采取各項(xiàng)措施滿足群眾的愿望和要求,得到了廣大群眾的理解,從而使群眾滿意度有了進(jìn)一步提高,群眾無理上訪、越級上訪和重復(fù)信訪等明顯減少。
  四、特事特辦,積極化解矛盾
  針對信訪反映中一些矛盾較為突出的問題,我們注重特事特辦,及時(shí)化解信訪苗頭和緊急事態(tài),消除社會不良影響。今年,由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面,有效化解了多起集體上訪苗頭,并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。如****。。。。通過多管齊下開展工作,最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大,也沒有赴省上訪的情況發(fā)生。此外,我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作,每逢全縣“兩會”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期,認(rèn)真開展不穩(wěn)定因素摸排工作,使可能產(chǎn)生的信訪案件消除于萌芽狀態(tài)。
  五、立足長效,確保_
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