標(biāo)題：地稅稅務(wù)征收員先進(jìn)事跡材料

　　在xx南麓，散落著幾塊晶瑩的寶石—xx南湖，她深邃而蔚藍(lán)，以其博大和沉靜，把相山襯托得更加秀美和蒼翠。烈山區(qū)分局納稅服務(wù)大廳就座落于南湖之濱，××同志，一位普通的稅務(wù)征收人員，就在這里默默地奉獻(xiàn)著自己的青春和熱情。
　　一、從小處著眼，把服務(wù)延伸到每個細(xì)節(jié)。
　　納稅服務(wù)大廳，直接面對納稅人，需要面對面的交流和服務(wù)。但是這種服務(wù)，每天　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略292字，正式會員可完整閱讀）……　
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月都要來分局開具一次發(fā)票。因為路途遙遠(yuǎn)，他每次早上出門經(jīng)濉溪轉(zhuǎn)車到達(dá)分局時，都過了上午下班的時間了，然后他就在工人村街上隨便吃點東西，忍著困乏，捱到下午快上班的時間再滿臉疲憊地過來。××同志發(fā)現(xiàn)這件事情后，主動給這位老同志留下大廳的聯(lián)系方式以及自己的手機號碼，并承諾無論他什么時間到達(dá)，都能隨時開具發(fā)票。
　　從事征收工作不久，××同志就發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。在納稅人的心目中，認(rèn)為稅務(wù)局和銀行一樣，都是備有大量零錢的，所以他們往往都是帶著整錢，向柜臺上一放，等待找零。而這時我們?nèi)羰前验_具好的稅票、發(fā)票先交給納稅人，再去尋找零錢時，有的納稅人往往因為不好意思，撂一句“不要找了”轉(zhuǎn)身就走�！痢镣炯皶r地調(diào)整了工作方法，首先在平時就注意收集零錢，到了超市和銀行，換了零錢，如獲至寶地放在錢夾里。其次是注意要把所有的錢都準(zhǔn)備好后再和稅票、發(fā)票一起交給納稅人。
　　二、沉著冷靜，用服務(wù)理念感化納稅人。
　　在納稅大廳中日日月月重復(fù)著程式規(guī)范而有條不紊的服務(wù)，就像駕駛著一部勻速奔馳在時光大道上的跑車，但再好的跑車，也有掉鏈子、出故障的時候。如何在這輛服務(wù)快車掉鏈子、出現(xiàn)緊急情況的時候妥善處理，使之不影響工作、不影響對納稅人的服務(wù)呢？這時就體現(xiàn)出××同志的冷靜、沉著。
　　2007年8月27日上午，網(wǎng)絡(luò)很卡，速度很慢，系統(tǒng)管理員用ficq和信息中心聯(lián)系、反映，查找故障 ……（未完，全文共3154字，當(dāng)前只顯示759字，請閱讀下面提示信息。收藏地稅稅務(wù)征收員先進(jìn)事跡材料）

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