| 標(biāo)題：淺談車管工作如何讓群眾滿意 |
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淺談車管工作如何讓群眾滿意 車輛管理所是公安機(jī)關(guān)的一個(gè)窗口單位，是與群眾打交道最多的地方，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系著執(zhí)法民警在群眾心中的形象。近幾年，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的迅速提高，新學(xué)駕駛的群眾越來(lái)越多，辦理各種手續(xù)的群眾也越來(lái)越多，在車管所業(yè)務(wù)大廳工作，每天都要接待上百名群眾，工作繁重又瑣碎。如何提高民警執(zhí)法能力和工作人員的服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，是當(dāng)前需要解決的問(wèn)題的重中之重。 一、車管工作面臨的形勢(shì) 1、車管業(yè)務(wù)工作量與日俱增。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，道路交 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略457字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度掌握不全面，政策性把握不準(zhǔn)，易產(chǎn)生辦事效率不高或給親戚朋友開綠燈、違規(guī)操作等弊端。 三、車管工作讓群眾滿意的思路 1、加強(qiáng)思想教育，樹立“執(zhí)法為民”思想，抓好車管隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和隊(duì)伍整體素質(zhì)。 機(jī)動(dòng)車管理工作是社會(huì)的一項(xiàng)公眾型服務(wù)工作，既涉及群眾的切身利益，又是公安交通管理工作的源頭。因此，車管工作的政策性、技術(shù)性、群眾性都很強(qiáng)。隊(duì)伍的整體素質(zhì)和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)都要求十分過(guò)硬，所以要大力抓好車管隊(duì)伍建設(shè)。 2、加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的管理。 由于警力不足，_面小，加之山區(qū)人民群眾法律意識(shí)淡薄，我區(qū)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在無(wú)牌無(wú)證、報(bào)廢車上路行駛的違法行為，這給車輛管理工作帶來(lái)了難題，也埋下了交通事故的隱患。所以在嚴(yán)厲整治對(duì)無(wú)牌無(wú)證、報(bào)廢車輛上路行駛違法行為的同時(shí)，靈活運(yùn)用政策，以此來(lái)加強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)車輛以及駕駛?cè)说腳。一是簡(jiǎn)化入戶手續(xù)，提高機(jī)動(dòng)車的入戶率、年檢率；二是簡(jiǎn)化報(bào)廢手續(xù)，只要車主把該報(bào)廢的車輛交由有關(guān)部門處理，出具相關(guān)證明，車主憑車輛號(hào)牌、行駛證、有關(guān)報(bào)廢的證明到車管部門就能辦理報(bào)廢手續(xù)，對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛堅(jiān)決依法強(qiáng)制報(bào)廢，消除事故隱患。 3、推行警務(wù)公開，建立健全車管工作監(jiān)督制度。 踐中使我們清醒認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正執(zhí)法，就必須接受社會(huì)監(jiān)督，推行警務(wù)公開。我們要從群眾最不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，向社會(huì)公開車管民警的基本信息、舉報(bào)電話，在社會(huì)上及大隊(duì)內(nèi)部都設(shè)立廉政監(jiān)督小組，隨時(shí)隨地接受群眾監(jiān)督，并推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“辦事限時(shí)制”、“文明服務(wù)制”等，實(shí)行“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模式。 4、認(rèn)真落實(shí)便民利民措施。 進(jìn)一步落實(shí)公安部交通管理便民利民措施，按照公安部的要求，加強(qiáng)車管內(nèi)務(wù)管理，健全車管各項(xiàng)規(guī)章制度，完善車管文明服務(wù)。切實(shí)做到身懷愛民之心，恪守為民職責(zé)，多辦利民之事，贏得群眾的理解和支持，從而做好車管工作，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。 四、創(chuàng)新思路打造服務(wù)型窗口 1、創(chuàng)建微笑“窗口”。在業(yè)務(wù)崗民警中大力開展“執(zhí)法為民 ……（未完，全文共1974字，當(dāng)前只顯示1188字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談車管工作如何讓群眾滿意） 上一篇：在縣公安局委員會(huì)換屆選舉工作大會(huì)上的講話 下一篇：關(guān)于認(rèn)真做好第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作的通知 相關(guān)欄目：綜合論文 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 黨章 群眾團(tuán)體 醫(yī)院 |