| 標(biāo)題：電力職工先進(jìn)事跡 |
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xxx，中共黨員，現(xiàn)任xxx縣供電局營銷部長工作，自1980年參加工作以來，她先后在抄表、收費(fèi)、營業(yè)審核、微機(jī)操作、業(yè)務(wù)接洽、營業(yè)班長等多個崗位上工作。二十多年來，干一行，愛一行，專一行，很熟悉本行業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)，她憑借自己豐富熟練的業(yè)務(wù)知識，精心工作，為客戶解答疑惑，用自己的愛心，服務(wù)于客戶，奉獻(xiàn)于社會，在我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動中，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)動力的新觀念，在提高服務(wù)意識，服務(wù)技能，服務(wù)水平上狠下功夫，成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，客戶的貼心人，在社會上，她以雷鋒同 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略455字，正式會員可完整閱讀）…… 2004年9月份電費(fèi)漲價(jià)，按文件精神要求補(bǔ)收7至8月的調(diào)價(jià)差額電費(fèi)，這不僅給營銷人員帶來工作量的增加，好多企業(yè)負(fù)責(zé)人對補(bǔ)收電費(fèi)特別惱火，提什么意見、說什么話的人都有，xxx同志從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)調(diào)價(jià)政策和范圍，將30戶的大宗工業(yè)用戶的峰、谷、平段電量、電費(fèi)、力率電費(fèi)，一項(xiàng)一項(xiàng)計(jì)算得清清楚楚，該退多少，該補(bǔ)多少讓每一位企業(yè)主營領(lǐng)導(dǎo)看的明明白白。所以補(bǔ)收電費(fèi)84.42萬元10月底全部收回。 10月28日中午抄表班長向xxx反應(yīng)，某公司因資金困難，月底電費(fèi)不能交清，xxx立即帶抄表班長和抄表員去用戶處，在路途中她問明該戶的實(shí)際情況后，當(dāng)時打電話給一用戶借款3萬元，當(dāng)對方問她借錢干什么時，她說，給一用戶墊付電費(fèi)，他們來到了該公司，找到財(cái)務(wù)劉科長，他說，正副經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員都出去籌款了，她問，籌不上資金，電費(fèi)問題如何解決？劉答復(fù)，那我也沒有辦法，你們就停電吧，她對他耐心的講了將近40分鐘的電費(fèi)回收的重要性和必要性，并告訴對方，停了電，不但傷了雙方的感情，還把咱們單位當(dāng)成窖肥信譽(yù)不好的用戶對待等話題，并主動向用戶提出給用戶借現(xiàn)金交電費(fèi)一事，最終感化了用戶，29日上午該用戶用現(xiàn)金交清了電費(fèi)。10月31日正好是周末，為了不影響當(dāng)月電費(fèi)回收率，她及早動手，于29日收回70萬元現(xiàn)金，取得月末電費(fèi)結(jié)零的好成績，發(fā)生在她身上的諸如此類的事情舉不勝舉。在營業(yè)窗口工作二十多年的她，在工作過的每一個崗位上，都能夠給用戶留下好感和可值得信賴，她旺盛的精力和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，令年輕人自嘆不如而又佩服至極。她對年輕職工不但手把手的教工作 ……（未完，全文共1964字，當(dāng)前只顯示1182字，請閱讀下面提示信息。收藏電力職工先進(jìn)事跡） 上一篇：女大學(xué)生面試如何穿出機(jī)遇 下一篇：交通局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動民主生活會領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)言材料 相關(guān)欄目：電力 工會 職工 模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 事跡推薦 |