| 標(biāo)題：勞保局加強(qiáng)信訪工作促進(jìn)勞動關(guān)系發(fā)展 |
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勞動信訪工作是信訪工作的重要組成部分，是勞動行政管理部門的一項重要職能，它主要包括有關(guān)勞動合同、職業(yè)技能培訓(xùn)、工資福利、勞動保護(hù)、社會保險等方面信訪事項的辦理工作。近年來，隨著勞動保障制度改革的不斷深化，勞動信訪工作出現(xiàn)了許多新情況、新問題，我區(qū)勞動和社會保障局信訪干部在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持熱情接訪，依法辦訪，創(chuàng)新方法，心系群眾，化解了各類矛盾，維護(hù)了企業(yè)和職工的合法權(quán)益。2005年，我局接待群眾來訪8828人次，其中3人以上的2877人次；3人以下的4951人次。先后為156名因工負(fù)傷者討回醫(yī)藥費(fèi)、傷殘補(bǔ)助金340萬元；為2210名民工追回被拖欠、克扣的工資445萬元；為203名從業(yè)人員追回押金37萬元，為我區(qū)_和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)，先后多次受到上級的表彰和人民群眾的好評。 一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略636字，正式會員可完整閱讀）…… 三、創(chuàng)新工作方法，注重辦理實效 在具體接訪過程中，我們注意搞好3個結(jié)合。一是信訪與維穩(wěn)工作相結(jié)合。兩者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。如2005年7月7日，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)的××大酒店440名員工集體上訪，反映該店以非典為由扣發(fā)員工工資。此時××大酒店就像一個“火藥桶”，一觸即發(fā)，嚴(yán)重影響我區(qū)_。由于我們嚴(yán)格按《勞動法》、《工資支付暫行規(guī)定》調(diào)處，同時與酒店班組長、員工代表對話，深入了解情況、認(rèn)真分析問題，使問題得到及時處理，由該店補(bǔ)發(fā)員工工資41.8萬元，受到社會各界好評。二是原則性與靈活性相結(jié)合。在處理上訪事件中，一些上訪人員期望值過高，向?qū)Ψ教岢鲆恍┻^高要求。比如今年5月8日，西飛裝飾公司賀龍體育場外墻裝飾工程項目部一位民工因工負(fù)傷，造成6級傷殘，要求對方賠償傷殘補(bǔ)助金、撫恤金等80萬元，而該公司只同意支付5萬元，雙方賠償金額相差甚遠(yuǎn)。我們在認(rèn)真聽取雙方的意見后，按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合該公司的承受能力，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，最終使雙方達(dá)成協(xié)議，由該公司支付民工撫恤金、醫(yī)藥費(fèi)等合計15萬元。三是調(diào)解與仲裁相結(jié)合。由于上訪事件中雙方各執(zhí)己見、矛盾尖銳，給處理工作增加了一定的難度。我們堅持調(diào)解與仲裁相結(jié)合辦法，以調(diào)解為主，仲裁為輔，兩者相互利用，相互補(bǔ)充，從而化解了各類矛盾。近兩年來，我局共受理上訪案件170起，調(diào)解152起，占受理總數(shù)89%，仲裁18起，僅占受理總數(shù)11%。 四、心系信訪群眾，提高自身素質(zhì) 勞動保障部門是企業(yè)職工的娘家，職工們有什么疑難問題都愿意向我們咨詢和反映。因此，只有心系信訪群眾，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部自身的素質(zhì)，才能更好地為信訪群眾服務(wù)。 一是努力提高政治素質(zhì)和政策業(yè)務(wù)水平。我們堅持以對黨、對企業(yè)、對職工高度負(fù)責(zé)的精神，努力學(xué)習(xí)政治理論，堅持以黨和政府的政策理論來說服群眾、解決問題，不以人情關(guān)系與個人承諾來亂開口子、亂表態(tài)，做到用大道理管住小道理，維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性。同時，我們注重學(xué)習(xí)勞動政策和信訪方面的法律法規(guī)。由于勞動政策法規(guī)具有政策性強(qiáng)、時效性強(qiáng)、適用性強(qiáng)等特點(diǎn)，對不同時期、不同階段中出現(xiàn)的勞動信訪問題，適用政策法規(guī)不同，這就要求我們必須熟練掌握各項勞動政策和法律法規(guī)，不斷提高做好信訪工作的能力。 二是心誠情真，千萬百計為上訪人員排憂解難。企業(yè)和職工有困難、有疑慮才上訪，才想通過我們信訪干部尋求解決困難和問題的途徑和方法。這就要求我們信訪干部一定要做到熱情接待，以誠感人，以情暖心，以理服人。對他們，一要有同情心。要進(jìn)行換位思考，哪怕是一些極其刺耳的話語，也要先聽完，讓他們把心里的苦衷全部倒出來，然后再按政策予以解答，平心靜氣地做上訪職工的思想工作。二要有誠心。任何時候都以誠相待，讓信訪群眾感覺到我們信訪干部是全心全意為人民服務(wù)的，是值得信賴的，切切實實為上訪職工群眾解決實際困難和問題。三要有耐心。大多數(shù)情況下，上訪人員都是對某些事情的處理心理不平穩(wěn)，甚至有怨氣才上訪。這就要求我 ……（未完，全文共2745字，當(dāng)前只顯示1652字，請閱讀下面提示信息。收藏勞保局加強(qiáng)信訪工作促進(jìn)勞動關(guān)系發(fā)展） 上一篇：經(jīng)貿(mào)部領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展觀檢查分析報告 下一篇：實踐科學(xué)發(fā)展觀提高黨性修養(yǎng)的思考 相關(guān)欄目：信訪 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 法院 就業(yè) 勞動保障 公關(guān) 綜合論文 科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 |