標題:邊檢站慶祝建國60周年征文:微笑的鐵關

  60年前,擔負這里邊防警戒任務的是著名的解放軍某部;
  10年前,駐守在這里的是威嚴的人民武裝警察部隊;
  10年里,××邊檢改為職業(yè)民警,職責沒有變,但更多的是執(zhí)法方式的轉變。
  60年,彈指一揮間。從邊防戰(zhàn)士到邊檢警察,從兩三小時過境到數十秒通關,從手寫通關到自助通關……××幾代邊檢人,扎根于南粵大地,先后經歷了50年代的“政治邊防”到80 ……(快文網http://hoachina.com省略308字,正式會員可完整閱讀)…… 
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總站長王健給筆者講了一個小故事,有一位做了30年船員的香港朋友曾深有感觸地說,在10多年前,他從船上下來過關,看到關口神情肅穆的邊檢戰(zhàn)士,總是很忐忑,也會有心虛的感覺。近年來,邊檢執(zhí)法理念已悄然轉變,出入境船舶檢查手續(xù),從手寫到電腦錄入再到網上報檢,程序日益簡化也日益人性化,提高效率的同時也為船方節(jié)約了數百萬元經費,“本來以為已經夠好了,沒想到還有更好,現在過關就像回家。”香港朋友如是說。
  “從管理到服務”的轉變就是從港口船舶出入境海員、出入境旅客等這樣一個個細節(jié)展開,滲入到××邊檢工作的每一個環(huán)節(jié)。如今的××邊檢,秉承“人本、專業(yè)、安全”的服務理念,熱情、用心為廣大出入境旅客服務,他們莊嚴地對社會承諾:每驗放一名旅客的時間不超過45秒,其中港澳旅客不超過15秒;95%以上旅客在現場候檢時間不超過25分鐘。而自2007年開展提高邊檢服務水平工作以來,實際驗放持護照旅客時間為30秒,港澳旅客時間為10秒。
  “不僅要服務,更要提供人性化幫助。”王健告訴記者。2008年,××邊檢總站率先在全國邊檢部門開展“首屆最用心微笑的檢查員”評選活動,在公安網和邊檢執(zhí)勤現場公開投票,歡迎廣大民警和旅客參與票選“微笑十佳”。“微笑,不要裝出來,要發(fā)自內心;笑不出來怎么辦?對不起,請你暫時離開崗位,調整好心態(tài)再歸隊!边@是××邊檢總站對每一位執(zhí)勤民警的基本要求。
  微笑能解決什么問題?實際上,××邊檢的每個警察都知道 ……(未完,全文共3321字,當前只顯示799字,請閱讀下面提示信息。收藏邊檢站慶祝建國60周年征文:微笑的鐵關

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