| 標(biāo)題：醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度變化的調(diào)研報(bào)告 |
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2010年7月20日至7月26日，我在xx市中心醫(yī)院、友誼醫(yī)院、xx市縣醫(yī)院三家醫(yī)院，以醫(yī)務(wù)人員和患者為調(diào)查為對象，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的變化進(jìn)行了調(diào)查。 一、社會(huì)調(diào)研過程簡述 1、目的和意義 社會(huì)主義精神文明是社會(huì)主義社會(huì)的重要特征。社會(huì)主義精神文明建設(shè)是我國特色社會(huì)主義建設(shè)的重要組成部分。我國在建設(shè)高度物質(zhì)文明的同時(shí)，努力建設(shè)高度的社會(huì)主 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略312字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 7月22日，在xx市縣醫(yī)院向病患及家屬做問卷調(diào)查。 �。�3）調(diào)研匯總：2010年7月25日至2010年7月26日，將收集的問卷整理并統(tǒng)計(jì)，整理采訪記錄。 �。�4）撰寫報(bào)告：2010年7月27日至31日，根據(jù)調(diào)研所得資料和網(wǎng)絡(luò)資料撰寫報(bào)告。 1、問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 我這次調(diào)研共收集問卷46張。其中xx市中心醫(yī)院10張，xx市友誼醫(yī)院21張，xx市縣醫(yī)院（xx市人民醫(yī)院）15張。 （1）xx市中心醫(yī)院： 60%的病患及家屬認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度很好，30%的人認(rèn)為態(tài)度一般,10%的人認(rèn)為態(tài)度很差； 10%的病患及家屬認(rèn)為其服務(wù)質(zhì)量比以前有提高，70%沒有注意20%認(rèn)為沒有變化； 50%的病患及家屬認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度會(huì)影響自己對醫(yī)院的選擇，50%的人認(rèn)為有一定影響； 所提意見主要是掛號(hào)窗口少，排隊(duì)掛號(hào)時(shí)間長，候診室提供的座椅不夠，藥價(jià)偏高； 多數(shù)人希望醫(yī)院在基礎(chǔ)設(shè)施方面做改進(jìn)。 （2）xx市友誼醫(yī)院： 80%的病患及家屬認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度很好，20%的人認(rèn)為態(tài)度一般； 52%的病患及家屬認(rèn)為其服務(wù)質(zhì)量比以前有提高，48%沒有注意； 10%的病患及家屬認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度會(huì)影響自己對醫(yī)院的選擇，85%的人認(rèn)為有一定影響，5%的人認(rèn)為沒有影響； 所提意見主要是專家號(hào)難掛，周末時(shí)專家不坐診，藥價(jià)偏高； �。�3）xx市縣醫(yī)院（xx市人民醫(yī)院）： ……（未完，全文共3367字，當(dāng)前只顯示810字，請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度變化的調(diào)研報(bào)告） 上一篇：新農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系調(diào)研報(bào)告 下一篇：人大主任在城鄉(xiāng)規(guī)劃法執(zhí)法檢查動(dòng)員會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：服務(wù) 調(diào)研報(bào)告 大學(xué)生 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀(jì)檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 黨會(huì)報(bào)告 政府報(bào)告 述職報(bào)告 述廉報(bào)告 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 社會(huì)實(shí)踐 |