| 標題：行政服務中心2010年工作總結和2011年工作計劃 |
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2010年，縣行政服務中心（政務公開辦公室）在縣委、縣政府的正確領導下，在市行政服務中心幫助指導和各窗口單位的積極支持、緊密配合下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七大精神，著力從“抓進駐、抓管理、抓服務、抓提速”上下功夫，逐步完善服務職能、創(chuàng)新服務方式、提高服務水平，建立健全運行機 ……（快文網http://hoachina.com省略255字，正式會員可完整閱讀）…… 二、強化服務，進一步提高行政審批效率 1、增強服務意識，營造良好的服務環(huán)境 今年，中心積極拓展服務功能，增加服務內容，營造良好的行政服務環(huán)境。一是推進服務方式創(chuàng)新，拓展人性化服務，進一步增強窗口工作人員的服務意識和責任意識。主動創(chuàng)新服務方式，推行柜員式服務、延時服務、預約服務、臨界告知等人性化服務。二是引入便民服務事項。把一些直接面對群眾面廣、量大的服務事項引入中心，如財政局窗口房屋買賣契稅的繳納，國土局窗口對個人國有土地使用證的制作發(fā)放、房屋抵押貸款等。三是增強辦理事項的公開透明。設立了政務公開欄、人員去向牌，做到人員掛牌上崗，亮明身份，接受社會監(jiān)督。四是修訂完善了《××縣行政服務中心窗口工作人員選派和調換暫行辦法》等十二項規(guī)章制度。設立了意見箱，并向社會公布投訴舉報電話，為實現(xiàn)依法行政，優(yōu)質服務提供制度保證。五是改進服務軟硬件。對大廳漏雨屋面進行維修，墻面進行了粉刷，更新了部分辦公桌椅，對部分工作臺面進行了改造，將門廳一間儲藏室整理為接待室和圖審室，方便了群眾辦事。如交通局運管窗口為辦理運管業(yè)務人員添置了水筆、膠水、剪刀等用品；工商局窗口添置了便民服務箱 ……（未完，全文共5494字，當前只顯示661字，請閱讀下面提示信息。收藏行政服務中心2010年工作總結和2011年工作計劃） 上一篇：國土資源局推行一線工作法情況匯報 下一篇：街道二〇一〇年黨校學習教育培訓工作計劃 相關欄目：政府 人事 行政 服務 財政 中秋節(jié)和國慶節(jié)專題 工委 工作體會 工作總結 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 年終總結 個人總結 計劃規(guī)劃 |