| 標題：人力資源和社會保障局綜合服務(wù)窗口事跡 |
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2008年以來，××市人力資源和社會保障局綜合服務(wù)窗口在優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作中始終堅持以十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，從改革發(fā)展穩(wěn)定大局出發(fā)，緊緊圍繞“以人為本，人才優(yōu)先”這一中心，按照“抓和諧、抓發(fā)展、抓創(chuàng)新、爭一流”的工作思路，以推進市經(jīng)濟快速發(fā)展、維護_為目標，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，使干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，人民群眾對人社局綜合服務(wù)窗口滿意度有了大幅度提高。 一、抓就業(yè)服務(wù)，切實提高就業(yè)質(zhì)量 �。ㄒ唬┒啻氩⑴e為企業(yè)和求職者提供服務(wù)。一是積極開展以“創(chuàng)崗位、穩(wěn)就業(yè)”為主題的系列專題活動。2008年以來，綜合服務(wù)窗口的服務(wù)內(nèi)容得到不斷的完善和豐富。我們每年根據(jù)《××市就業(yè)服務(wù)系列活動的通知》，組織開展 “春風(fēng)行動”、“返鄉(xiāng)農(nóng)民工與 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略631字，正式會員可完整閱讀）…… （二）注重培訓(xùn)實效提高就業(yè)質(zhì)量。一是加強培訓(xùn)體系建設(shè)，搭建校企聯(lián)合平臺。綜合服務(wù)窗口從實際出發(fā)，提請主管局在原有的職業(yè)學(xué)校的基礎(chǔ)上，設(shè)立農(nóng)民工培訓(xùn)定點機構(gòu)7所，在規(guī)模以上企業(yè)建立實訓(xùn)基地，使職業(yè)技能培訓(xùn)真正做到招生、教學(xué)、實訓(xùn)、用工一條龍服務(wù)。二是綜合服務(wù)窗口依托技工學(xué)校等7所定點培訓(xùn)機構(gòu)，組織有針對性、實用性、靈活性的技能培訓(xùn)，鼓勵和引導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)開辦特色專業(yè)。目前，技工學(xué)校的數(shù)控車工、普通車工、電工、焊工，農(nóng)技校的農(nóng)機駕駛、插秧機駕駛員，工商職高的會計、計算機操作員等都辦出了特色，成為他們的品牌專業(yè)。2008年以來上述培訓(xùn)機構(gòu)共培訓(xùn)企業(yè)在崗職工、下崗失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力計11000人，切實幫助勞動者掌握一技之長，提高了就業(yè)的競爭力和穩(wěn)定性。 二、抓農(nóng)民工_，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 按照歸口管理和屬地管理相結(jié)合的原則，綜合服務(wù)窗口配合各相關(guān)部門齊抓共管。我們對勞動關(guān)系糾紛案件開辟綠色通道，采取“快受理、快立案、快結(jié)案”；對發(fā)生拖欠工資的投訴、舉報，落實“包保責(zé)任制”，主動引導(dǎo)勞動者按照歸口管理和屬地管理的原則進行訴求，這一做法在“兩節(jié)”、“兩會”和國家其他重大活動期間取得了明顯實效。實行各鎮(zhèn)和相關(guān)部門周報告制度，對拖欠農(nóng)民工工資問題嚴重的鎮(zhèn)和企業(yè)進行重點監(jiān)控，特殊情況下緊急啟用農(nóng)民工工資保障金，建立應(yīng)急和預(yù)防長效機制。2008年以來，“兩節(jié)”期間共清欠農(nóng)民工工資3000余萬元，最大限度地減少了_性事件發(fā)生，有效維護了_。順應(yīng)發(fā)展的需要，綜合服務(wù)窗口勞動執(zhí)法工作從“一個突出”向“兩個并重”轉(zhuǎn)變。對勞動關(guān)系糾紛案件，貫徹“先行調(diào)解、調(diào)處結(jié)合、以調(diào)為主”的工作方法。在充分尊重投訴、舉報人意見的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)并幫助落實當(dāng)事人到各相應(yīng)用人單位進行調(diào)解，著力化解勞動關(guān)系矛盾，2008年以來勞動監(jiān)察執(zhí)法服務(wù)窗口共調(diào)解勞動關(guān)系糾紛416起，既維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，又優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進了社會和諧穩(wěn)定。 三、抓制度建設(shè)，努力規(guī)范服務(wù)行為 一是加強制度建設(shè)，著力規(guī)范服務(wù)。2008年以來，為了提高綜合服務(wù)窗口服務(wù)的質(zhì)量和層次，我們先后建立健全了《崗位責(zé)任制》、《一次性告知制》、《服務(wù)承諾制》、《首問負責(zé)制》、《限時辦結(jié)制》等20余項制度來規(guī)范窗口的工作和服務(wù)行為；完善窗口關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè)。完善了行政審批、職工退休、工傷認定，大額醫(yī)藥費報銷等關(guān)鍵崗位的辦事程序，使每個窗口、每個崗位都有章可循、有規(guī)可依、有責(zé)可究。做到任務(wù)明確、責(zé)任到人，形成以崗位為點、以程序為線、以制度為面的環(huán)環(huán)相扣的工作機制。二是整合服務(wù)窗口，切實方便群眾。我市勞動監(jiān)察執(zhí)法、社會保險5個經(jīng)辦機構(gòu)承擔(dān)著全市3000多個企業(yè)20多萬人的勞動用工管理及幾大社會保險和就業(yè)服務(wù)工作。過去勞動監(jiān)察和各經(jīng)辦機構(gòu)辦公場所分散，不能滿足群眾特別是老年群眾在一個地方把要辦的事辦好的需要。為切實方便群眾，我們于2009年將勞動監(jiān)察和5個經(jīng)辦機 ……（未完，全文共2724字，當(dāng)前只顯示1639字，請閱讀下面提示信息。收藏人力資源和社會保障局綜合服務(wù)窗口事跡） 上一篇：在全縣民政民生工作會議上的發(fā)言 下一篇：辦公室工作爭先創(chuàng)優(yōu)調(diào)研報告 相關(guān)欄目：大學(xué)生 社會實踐 勞動保障 綜治 綜合論文 服務(wù) 模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題 |