| 標(biāo)題：中小企業(yè)信用擔(dān)保中心主任先進(jìn)事跡 |
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××同志自擔(dān)任××市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心主任以來(lái)，在市中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)下，以身作則，率先垂范，成為擔(dān)保中心政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的帶頭人。她通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題集中進(jìn)行專項(xiàng)治理，積極探索和實(shí)踐糾建結(jié)合的糾風(fēng)新思路，進(jìn)一步加大力量，多管齊下，標(biāo)本兼治，在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中取得良好的成效，被××市中小企業(yè)局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。 一、以身作則，率先垂范 ××同志常常這樣說(shuō)，要求別人做的，自己首先要做到；禁止別人做的，自己堅(jiān)決不做。在日常的工作中，她堅(jiān)持從自身做起，嚴(yán)于律己。尤其是在反商業(yè)賄賂活動(dòng)中，站在反商業(yè)賄賂的前列，帶頭拒絕“紅包”、回扣，從未接受過(guò)客戶或相關(guān)業(yè)務(wù)單位的錢 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略508字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、規(guī)范流程，完善制度 ××同志認(rèn)為：糾正行業(yè)不正之風(fēng)，一定要從源頭上和制度上進(jìn)行規(guī)范，這才是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)久之計(jì)。作為擔(dān)保中心的負(fù)責(zé)人，××同志非常重視糾風(fēng)工作機(jī)制建設(shè)，依靠制度來(lái)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過(guò)不斷摸索總結(jié)，糾風(fēng)工作逐步形成了“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。在她的努力下，擔(dān)保中心在總結(jié)成立幾年以來(lái)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)大家積極討論，認(rèn)真查找漏洞，不斷修訂了《員工崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》，進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)內(nèi)部控制。《員工崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》明確了各崗位的工作權(quán)力與責(zé)任，逐項(xiàng)細(xì)化了崗位責(zé)任，明確公開事項(xiàng)，使權(quán)力運(yùn)行透明公開。新的業(yè)務(wù)操作流程不僅提高了工作效率，而且還減少了相互推諉，無(wú)人負(fù)責(zé)的情況，客觀上增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，為落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提供了制度保障。此外，擔(dān)保中心進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)評(píng)審制度，規(guī)范了項(xiàng)目評(píng)審程序。業(yè)務(wù)評(píng)審制度規(guī)定擔(dān)保中心所有擔(dān)保項(xiàng)目都必須通過(guò)評(píng)審會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，評(píng)審會(huì)實(shí)行預(yù)審和評(píng)審兩個(gè)流程，所有評(píng)審會(huì)成員都獨(dú)立預(yù)審、獨(dú)立評(píng)審，只有全體評(píng)審會(huì)成員投票通過(guò)的項(xiàng)目才能實(shí)施擔(dān)保。業(yè)務(wù)評(píng)審制度既是程序規(guī)范制度，又是監(jiān)督制約制度；既有效規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，又有效的監(jiān)督了擔(dān)保權(quán)力，防止了不正之風(fēng)和腐敗的發(fā)生。在××同志的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各項(xiàng)制度建設(shè)，基本形成了以制度規(guī)范行為的工作環(huán)境，建立了比較完備監(jiān)督制約體系，扎實(shí)地落實(shí)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。 四、認(rèn)真接待，積極處理 ××同志時(shí)刻提醒我們：群眾利益無(wú)小事，我們一定要急群眾所急，想群眾所想，謀群眾所需。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，擔(dān)保中心不僅有嚴(yán)格的操作流程，詳細(xì)規(guī)定業(yè)戶提供的材料和辦事流程，還公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕了不正之風(fēng)的發(fā)生。這些措施使業(yè)務(wù)更加透明公開，極大的方便了擔(dān)�？蛻簦彩箼�(quán)力的每個(gè)環(huán)節(jié)都透明公開運(yùn)行。她公開自己的投訴電話和郵箱，讓群眾及客戶通過(guò)多種渠道，全方位進(jìn)行監(jiān)督，使各種權(quán)力行使，各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程都在群眾的監(jiān)督之下。她還要求全體員工嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待客戶咨詢工作。擔(dān)保中心對(duì)于咨詢電話設(shè)專人負(fù)責(zé)接聽，做到八小時(shí)準(zhǔn)時(shí)接聽，不遺漏一個(gè)電話；對(duì)客戶反映事情，要做到“態(tài)度友好，處理明確，反饋及時(shí)”；對(duì)于反映出的問(wèn) ……（未完，全文共2195字，當(dāng)前只顯示1321字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏中小企業(yè)信用擔(dān)保中心主任先進(jìn)事跡） 上一篇：中波臺(tái)2011年上半年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié) 下一篇：小學(xué)語(yǔ)文教師培訓(xùn)心得體會(huì) 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 銀行 金融 金融講話 模范 事跡推薦 |