標題:建設工程質(zhì)量監(jiān)督站政風行風建設先進事跡

  2010年市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站共接到委監(jiān)察處轉(zhuǎn)來的“民心網(wǎng)”、“市政網(wǎng)、行風熱線”投訴件303件,委信訪辦轉(zhuǎn)來53件,市信訪局轉(zhuǎn)來1件,委駐信訪辦事大廳轉(zhuǎn)來2件,委辦轉(zhuǎn)來5件,共計364件。接待個人、集體來訪投訴40余件次,接聽電話投訴、咨詢百余件次。辦結(jié)率和滿意率均達到98%以上。這一方面反映出百姓_意識的不斷提高,另一方面也反映出百姓的投訴渠道得以暢通,百姓對政府辦事信譽度的認可提高。
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開發(fā)、施工單位、業(yè)主委員會和業(yè)主代表,開了六次協(xié)調(diào)會,市站向開發(fā)和各施工單位發(fā)了啟用工程質(zhì)量保修抵押金的函,溝通電話打了幾十次,最終排除維修障礙,使維修工作得以進行,達到投訴業(yè)主的滿意。
  新華壹品工程23#、24#是大連渤海建筑集團有限公司總承包。在處理該工程的質(zhì)量投訴工作中,市站和大東分站做了大量的工作,市站給大連渤海建筑集團有限公司發(fā)去了敦促函,要求他們按函件的內(nèi)容抓緊時間落實。經(jīng)過艱難的努力,大部分用戶投訴的質(zhì)量問題得到維修處理,但仍有個別用戶的問題沒有得到解決。后又通過大連市質(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)系上大連中安建筑工程有限公司,督促責任單位對業(yè)主投訴的質(zhì)量問題進行回訪并維修。
  圓緣雅居的王先生的房屋滲漏問題多次找到開發(fā)單位,由于保修期和維修方案未達成一致等問題,一直拖了很長時間。投訴到市質(zhì)量站后,在大東分站多次的協(xié)調(diào)和努力下,該住戶的房屋滲漏問題得到有效解決,王先生十分感謝,送來錦旗和感謝信。
  華泰新都一業(yè)主夫婦反映自家陽臺外抹灰層已空鼓開裂,隨時有脫落危險。在開發(fā)公司表示已無力維修,施工單位也以拖欠工程款為由拒絕到場的情況下,皇姑分站不氣餒、不放棄,經(jīng)過艱苦工作,終于使質(zhì)量問題得到處理,排除了險情,房主夫婦很感動,送來感謝信。
  明城花園小區(qū)劉女士打電話,自家下水道經(jīng)常返水,問題長期得不到解決,非?鄲。沈河分站接到電話后,經(jīng)多方調(diào)查,查找原因,耐心說服建設單位進行維修,使問題很快得到解決。劉女士的感激之情溢于言表,要送錦旗、要請吃飯,被分站婉言謝絕。
  以上幾個事例僅僅是一個代表。在今年9月份省政務公開的檢查中,市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站的工作得到了省、市領導的表揚。
  今 ……(未完,全文共1532字,當前只顯示922字,請閱讀下面提示信息。收藏建設工程質(zhì)量監(jiān)督站政風行風建設先進事跡

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