標(biāo)題:社區(qū)民政滿意在民政經(jīng)驗(yàn)交流材料

××區(qū)××街道××街社區(qū)總面積約_萬(wàn)平方米,共有駐地企事業(yè)單位__家,常住居民___戶,____人。社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)有_名成員,平均年齡__歲,均為大專以上學(xué)歷,其中在讀研究生_人。今年以來(lái),××街社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)、服務(wù)型社區(qū)、民主型社區(qū)、效能型社區(qū)為抓手,以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),大力推進(jìn)“滿意在民政”活動(dòng)向社區(qū)延伸。活動(dòng)的開展,優(yōu)化了社區(qū)環(huán)境,活躍了群眾文化,方便了居民生活,形成了團(tuán)結(jié)、和睦、健康、向上的社區(qū)氛圍,有力推進(jìn)了社區(qū)建設(shè)進(jìn)程,使××街社區(qū)更加具有時(shí)代特征,更加富有活力。民政部李寶庫(kù)副部長(zhǎng)和省民政廳、市民政局領(lǐng)導(dǎo)先后視察了××街社區(qū),對(duì)我們開展“滿意在民政”活動(dòng)的成果給予了充分肯定。社區(qū)居委會(huì)先后榮獲了“省級(jí)巾幗服務(wù)示范崗”、市級(jí)“文明社區(qū)”、“綜合治理安全文明居”等榮譽(yù)稱號(hào),最近又被××區(qū)推薦參選省級(jí)社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)。
  一、實(shí)行居務(wù)公開,創(chuàng)建民主型社區(qū)
  在開展“滿意在民政”活動(dòng)中,××街社區(qū)立足社區(qū)工作的改革與創(chuàng)新,按照便于民主監(jiān)督、便于服務(wù)管理、便于開發(fā)社區(qū)資源,便于社區(qū)居民自治的原則,全面實(shí)行居務(wù)公開,以各種有效形式增加工作的透明度。定期召開由居民代表和 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略869字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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提高,開闊了工作的思路,促進(jìn)了“滿意在民政”活動(dòng)的創(chuàng)新,大大提高了社區(qū)工作的辦事效率,為創(chuàng)建效能型社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是建立信息網(wǎng)絡(luò),為全面提高辦事效率創(chuàng)造條件。社區(qū)居委會(huì)先后購(gòu)置了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電視機(jī)、dvd等辦公設(shè)施,加快辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐,實(shí)行網(wǎng)上辦公,初步實(shí)現(xiàn)了社區(qū)辦公自動(dòng)化、現(xiàn)代化。我們還建立了社區(qū)信息港,開通了“信息直通車”,與××民政服務(wù)熱線、××民政公眾網(wǎng)和××人才市場(chǎng)等實(shí)現(xiàn)了信息互動(dòng),將社區(qū)事務(wù)通過信息港進(jìn)行發(fā)布,將求職信息、用工信息及時(shí)傳送到網(wǎng)上。社區(qū)下崗職工楊某省精通水、電、暖安裝和維修技術(shù),下崗后四處尋找工作都沒能如愿以償。我們了解情況后,將他的求職意向和個(gè)人特長(zhǎng)登記上網(wǎng),通過居委會(huì)的信息港上網(wǎng)發(fā)布,結(jié)果通過不到兩天時(shí)間的網(wǎng)上推介,楊某省就被匯統(tǒng)地產(chǎn)公司擇優(yōu)錄用,實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。社區(qū)下崗女職工吳其香也是通過社區(qū)居委會(huì)的信息直通車找到了一份家政服務(wù)工作。開展“滿意在民政”活動(dòng)以來(lái),象楊某省、吳其香一樣受益于社區(qū)信息港和社區(qū)信息直通車的就有_人。社區(qū)居委會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的建立,不僅提高了居委會(huì)的辦事效率,還有力促進(jìn)了社區(qū)再就業(yè)工作。三是簡(jiǎn)化辦事程序,完善服務(wù)承諾。我們社區(qū)居委會(huì)實(shí)行了首問責(zé)任制,做到凡是最先受理業(yè)務(wù)咨詢、事務(wù)辦理的社區(qū)居委會(huì)干部作為該事務(wù)的首辦責(zé)任人,全程負(fù)責(zé)回答、辦理,凡在社區(qū)居委會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)并符合政策規(guī)定的,當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),特殊事項(xiàng)不能解決的盡量協(xié)辦,并做好解釋工作,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí),對(duì)原有的服務(wù)承諾、辦事程序、辦事時(shí)限等,按照提速的要求逐一認(rèn)真檢查,全面修訂和完善,切實(shí)做到有諾必踐,違諾必究,努力以誠(chéng)信贏得群眾的信賴和支持。
  三、創(chuàng)新服務(wù)方式,創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)
  ××街社區(qū)居委會(huì)在開展“滿意在民政”活動(dòng)中,積極推動(dòng)服務(wù)方式的創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量和檔次不斷提升,社區(qū)居民的滿意度不斷增加。我們?cè)谏鐓^(qū)居委會(huì)干部中開展了“四三二一”活動(dòng)。即“解四難”,解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦問題;“有三聲”,對(duì)前來(lái)辦事人員進(jìn)門有迎聲,說(shuō)話有和聲,離開有送聲;“保二凈”,保持辦公環(huán)境、保持社區(qū)環(huán)境清潔干凈;“一主動(dòng)”,即主動(dòng)為社區(qū)居民服務(wù)。緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,廣泛開展“進(jìn)千家門、知千家事、解千家難、暖千家心”活動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。××街社區(qū)___戶居民中,社區(qū)居委會(huì)主任走訪了___多戶,哪家居民有幾口人,需要何種服務(wù),家庭情況怎樣,居委會(huì)主任都耳熟能詳;顒(dòng)的深入開展,有效的拉近了社區(qū)居委會(huì)干部和居民群眾的感情。通過主動(dòng)服務(wù),我們了解到大部分居民對(duì)社區(qū)居民樓集中,缺乏消防設(shè)施,存在消防安全隱患呼聲強(qiáng)烈。居民群眾需要消防安全服務(wù),我們把這一議題提交社區(qū)議事園充分討論,經(jīng)社區(qū)成員代表大會(huì)決定,并將這一情況上網(wǎng)公布,最終決定在社區(qū)內(nèi)開展以“消防進(jìn)社區(qū)”為龍頭的“安全社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。我們把“消防進(jìn)社區(qū)”作為落實(shí)“滿意在民政”活動(dòng)要求的具體抓手,積極爭(zhēng)取辦事處和有關(guān)部門的支持,投資_萬(wàn)元為居民樓的每個(gè)單元配備安裝了消防箱和滅火器,社區(qū)內(nèi)共計(jì)安裝消防箱__個(gè),滅火器__具。辦事處和居委會(huì)犧牲每年__多萬(wàn)元房屋租賃收入,拆除__多間門頭房,打通消防通道,并在社區(qū)內(nèi)繪制了__多平方米的消防安全壁畫。__月份,全國(guó)社區(qū)消防安全會(huì)議在××召開,參加會(huì)議的民政部李寶庫(kù)副部長(zhǎng)和各省市的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到××街社區(qū)參觀指導(dǎo)工作,對(duì)我們開展的“安全社區(qū)”創(chuàng)建和消防進(jìn)社區(qū)工作給予高度評(píng)價(jià)。世界衛(wèi)生組織社區(qū)安全推廣協(xié)會(huì)中心主席××*教授通過互聯(lián)網(wǎng)了解到這一情況后,也專程來(lái)××街社區(qū)考察了“安全社區(qū)”的創(chuàng)建工作,對(duì)我們社區(qū)服務(wù)發(fā)揮的重要作用給予高度評(píng)價(jià),并代表該組織決定在××街社區(qū)創(chuàng)建中國(guó)大陸第一家世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的“安全社區(qū)”。為了提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量,社區(qū)居委會(huì)在積極為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,努力探索社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化道路,以有償彌補(bǔ)無(wú)償。在一無(wú)錢、二無(wú)物、三無(wú)技術(shù)的情況下,我們經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查,決定根據(jù)社區(qū)居委會(huì)的周邊環(huán)境,利用現(xiàn)有的房屋,興辦便民存車處、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、煤氣配送等一系列便民服務(wù)項(xiàng)目,這些社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的興辦,既活躍了市場(chǎng),滿足了居民的日常生活需要,又提高了廣大居民群眾的經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)我 ……(未完,全文共4066字,當(dāng)前只顯示2259字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏社區(qū)民政滿意在民政經(jīng)驗(yàn)交流材料

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