標(biāo)題:工商局2010年4月份消費(fèi)者投訴情況分析 |
××市工商行政管理局、××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2010年4月份共受理消費(fèi)者投訴*件,其中“12315”熱線受理投訴*件,信件、互聯(lián)網(wǎng)、上門(mén)來(lái)訪等其他形式投訴*件,共接待消費(fèi)者咨詢*人次,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失*萬(wàn)元。 一、“12315”熱線受理情況 本月受理商品類投訴*件, ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略240字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 最終經(jīng)工商所對(duì)商家宣傳相關(guān)法規(guī)和耐心調(diào)解,商家為消費(fèi)者免費(fèi)修理了運(yùn)動(dòng)鞋,同時(shí)該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示:今后一定會(huì)依法辦事,嚴(yán)格遵守法律、法規(guī),做合法的經(jīng)營(yíng)者。 本月,受理鞋類商品投訴*件,已辦結(jié)*件,調(diào)解成功*件。投訴內(nèi)容主要是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的鞋出現(xiàn)鞋面褪色、皮子開(kāi)裂、涂層脫落、內(nèi)襯破損等問(wèn)題后,商家常以人為損壞等理由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任,雙方為此產(chǎn)生糾紛。 三、“五一”消費(fèi)提示 “五一”將至,提示消費(fèi)者在旅游、購(gòu)物、就餐時(shí),要保存好消費(fèi)票據(jù),一旦發(fā)生商品質(zhì)量、服務(wù)違約等消費(fèi)糾紛時(shí),可以及時(shí)投 ……(未完,全文共1034字,當(dāng)前只顯示622字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏工商局2010年4月份消費(fèi)者投訴情況分析) 上一篇:工商局個(gè)體工商戶發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析 下一篇:消協(xié)2010年上半年投訴熱點(diǎn)分析 相關(guān)欄目:工商 季度半年 綜合論文 |