| 標題：天然氣公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃 |
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2011年，在市住建局領(lǐng)導和董事會的的正確領(lǐng)導下，××市天然氣有限責任公司始終堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養(yǎng)一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團結(jié)和諧的職工隊伍為目標，以打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象為重點，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”，緊緊圍繞全年經(jīng)營目標和工作任務(wù)，堅持以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標，從嚴治企，科學管理，夯實基礎(chǔ)，營造了濃厚的安全氛圍，促進了公司安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。今年公司無安全生產(chǎn)事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)雙豐收。現(xiàn)將今年的主要工作匯報如下： 一、經(jīng)濟指標完成情況 截止12月底經(jīng)營目標完成情況：2011年計劃完成發(fā)展用戶 2300 戶，實際完成 2869 戶，占全年目標的 125 %，實現(xiàn)安裝費收入 660 萬元,計劃完成銷售天然氣 1100萬立方米, 實現(xiàn)完成銷售天然氣1002 萬立方米,占年計劃的 91 %,實現(xiàn)銷售收入 2377 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略680字，正式會員可完整閱讀）…… 在工程管理方面，公司始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真做好工程安全檢查工作，公司成立了四級安全檢查小組，一是由安全監(jiān)察部對每個工程每周二、周三進行安全監(jiān)察和督辦，稱為周檢；二是由公司總工程師率工作專班對工程項目進行抽檢，稱為月檢；三是由公司總經(jīng)理組織專班對重點項目和重點部位進行復檢，稱為季檢；四是節(jié)假日前進行全面的安全檢查，排除安全隱患。針對節(jié)假日前公司組織安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，立即組織人員進行現(xiàn)場整改，排除隱患，確保工程和供氣安全。公司現(xiàn)已形成了制度到位，職責到位，管理到位，檢查到位和督辦到位的工作氛圍。 五、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手段 為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，形成服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，公司要求員工始終堅持“想客戶之所想，急客戶這所需，排客戶這所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，客戶服務(wù)過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體、給客戶留下良好的印象，贏得客戶信任。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常抓不懈，強化監(jiān)督檢查機制，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立文明、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的良好形象。促使用戶滿意信任度達100%。 六、努力拓展市場，增大企業(yè)經(jīng)濟效益 由于中石油供氣計劃緊張的原因，公司供氣規(guī)模的發(fā)展一直受到限制，中石化的順利通氣，給公司的發(fā)展帶來了新的希望，今年我們重點發(fā)展了仙女經(jīng)貿(mào)區(qū)、仙女新農(nóng)村的居民和商業(yè)用戶，對于余家溪新農(nóng)村居民點的供氣管道實行了全覆蓋，完成了北奧茗苑800余戶和領(lǐng)秀之江400余戶居民的供氣工程。新增××玖源包裝制品有限公司新增生產(chǎn)線一條，開元化工供氣工程正在緊張施工中，投產(chǎn)后供氣量可增加10000立方米/天。 已完成安福-si工業(yè)園的供氣堪查和設(shè)計任務(wù)，長輸管線總長約19.7公里，管道規(guī)格為pe110sdr160管，工程造價約為1600余萬元。園區(qū)供氣管網(wǎng)5.1公里,工程造價254余萬元，工程總造價1854余萬元。供氣和管道建設(shè)工作正在順利進行中，八月初已開工建設(shè)。安福-si工業(yè)園內(nèi)鍋爐改造工程若能如期完成,那么清潔、高效的天然氣能源將給安福-si果蔬工業(yè)園帶來一片碧水藍天。 七、學業(yè)務(wù)、思創(chuàng)新,提高工作效率和知識水平 學習,可以從根本上提升企業(yè)的競爭力,是開發(fā)人力資源的有效手段,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。公司引導員工把學習新業(yè)務(wù)當成一種習慣、一種追求,達到一種主動和自覺的境界,不為一張文聘而學,要學得深入、學得刻苦、學得有效,以堅忍不拔、百折不回的精神學習業(yè)務(wù)知識,要善于借鑒、勤于思考,善于學用結(jié)合,不斷用新知識啟迪新思維 ……（未完，全文共2938字，當前只顯示1768字，請閱讀下面提示信息。收藏天然氣公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃） 上一篇：建設(shè)辦2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃 下一篇：安全工作落實情況匯報 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 年終總結(jié) 個人總結(jié) 計劃規(guī)劃 |