| 標(biāo)題：區(qū)工商局全力推進(jìn)消費(fèi)_上新臺(tái)階經(jīng)驗(yàn)交流材料 |
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近年來(lái)，××市××區(qū)工商局將擦亮消費(fèi)_品牌作為服務(wù)民生的重點(diǎn)工程來(lái)抓，想消費(fèi)者之所想，急消費(fèi)者之所急，解消費(fèi)者之所憂，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作舉措，取得明顯成效。近日，國(guó)家工商總局王東峰副局長(zhǎng)來(lái)到該區(qū)視察基層12315消費(fèi)_工作開展情況，對(duì)該局高度重視消費(fèi)_工作，將其作為民心工程全力打造的工作理念予以充分肯定。 一、突出“點(diǎn)上突破”，規(guī)范消費(fèi)_平臺(tái) （一）抓住“關(guān)鍵點(diǎn)”，確保受理渠道暢通。區(qū)局和各基層分局工作站等工商執(zhí)法_網(wǎng)絡(luò)，橫向銜接12345政府熱線，縱向貫通消委會(huì)，12315熱線電話24小時(shí)開通候命，重大節(jié)假日各級(jí)工商部門均 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略483字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）強(qiáng)化外部聯(lián)動(dòng)_體系。該局加強(qiáng)與公安、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門的相互協(xié)作，通過(guò)搭建信息共享平臺(tái)、暢通_案件移交渠道等工作逐步構(gòu)建起職能部門橫向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，定期交流交換破壞市場(chǎng)消費(fèi)秩序及危害消費(fèi)者權(quán)益的各類違法信息，并結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題及工作重點(diǎn)難點(diǎn)部署開展多部門聯(lián)合專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，形成政府部門_合力，切實(shí)提升執(zhí)法_效能，凈化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。 （三）深化各方整體_體系。通過(guò)引導(dǎo)廣大市場(chǎng)主體切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自律自查，整合社會(huì)_力量和資源，構(gòu)建社會(huì)化的_網(wǎng)絡(luò)，將_工作拓展到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)角落，并逐步形成工商_、社會(huì)監(jiān)督、市場(chǎng)自律“三位一體”的消費(fèi)_體系，實(shí)現(xiàn)_網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、_信息互通、_工作互動(dòng)、_效能優(yōu)化。 三、突出“面上覆蓋”，延伸消費(fèi)_觸角 該局結(jié)合中心城區(qū)商業(yè)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、消費(fèi)活動(dòng)旺盛的實(shí)際特點(diǎn)，大力加強(qiáng)“一會(huì)兩站”基層工作站點(diǎn)建設(shè)，在轄區(qū)41戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所包括17家商場(chǎng)超市、13家企業(yè)、2個(gè)市場(chǎng)、3個(gè)旅游景點(diǎn)、3個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、3個(gè)社區(qū)等設(shè)立消費(fèi)投訴_點(diǎn)，將12315_聯(lián)絡(luò)站直接開進(jìn)市場(chǎng)、商場(chǎng)，搭建起便民服務(wù)平臺(tái)，讓消費(fèi)_可以“不出市場(chǎng)”、“不出商場(chǎng)”。今年以來(lái)，該區(qū)“一會(huì)兩站”基層工作站點(diǎn)共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失23.18萬(wàn)元。同時(shí)通過(guò)協(xié)助進(jìn)駐單位制訂規(guī)章制度，定期檢查，不定期業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)等一系列措施和方法，積極穩(wěn)步推進(jìn)和規(guī)范12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校建設(shè)。 四、突出“塊上引導(dǎo)”，創(chuàng)新消費(fèi)_機(jī)制 一是建立完善消費(fèi)信息反饋機(jī)制�！�12315”受理的消費(fèi)者申訴舉報(bào)是反映市場(chǎng)秩序動(dòng)態(tài)情況的重要資源。該局安排專人對(duì)這些信息進(jìn)行及時(shí)匯總、定期整合、綜合分析等深加工，并形成書面文字，揭示一定時(shí)期申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管提供參考依據(jù)。對(duì)投訴集中，反響強(qiáng)烈的重點(diǎn)商品加大監(jiān)測(cè)抽檢的力度；對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)向政府報(bào)告，提供決策參考。 二是建立完善消費(fèi)引導(dǎo)預(yù)警機(jī)制。認(rèn)真做好月、季、年度情況分析、消費(fèi)申訴、舉報(bào)和咨詢的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題分 ……（未完，全文共2086字，當(dāng)前只顯示1255字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏區(qū)工商局全力推進(jìn)消費(fèi)_上新臺(tái)階經(jīng)驗(yàn)交流材料） 上一篇：工商局加強(qiáng)規(guī)范管理積極推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)信用分類監(jiān)管 下一篇：縣工商局推行組合辦公模式的探索與成效 相關(guān)欄目：工商 經(jīng)驗(yàn)交流 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |