| 標(biāo)題：**建設(shè)機械有限公司2013年第一季度工作總結(jié) |
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××建設(shè)機械有限公司2013年第一季度工作總結(jié)： 近日，××建設(shè)機械有限公司××主持召開了《2013年第一季度工作總結(jié)會議》。會議以提高質(zhì)量把控，完善服務(wù)體系為主題，針對公司目前的一些情況，*總對本年第一季度的工作做了詳細總結(jié)，并對下一季度的工作做了新的部署。 會議中，首先，各部門經(jīng)理對本部門第一季度的工作做了全面的匯報，并針對工作中出 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略301字，正式會員可完整閱讀）…… 二、以人為本，完善服務(wù)體系 ××的銷售量正在增加，銷售的網(wǎng)絡(luò)范圍正在擴大，在全球多個國家建立了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，并在全國各主要城市設(shè)立了銷售分公司及服務(wù)網(wǎng)點，希望能夠為廣大客戶提供及時、便捷的服務(wù)。因此抓好售后服務(wù)工作也是很關(guān)鍵的，只有讓我們的顧客滿意才能贏得好的口碑，才能進一步開拓我們的市場。并且要引戒315晚會上蘋果公司的售后工作，我們決不能在顧客面前和產(chǎn)品質(zhì)量面前打馬虎眼，顧客都是理智的消費者，任何小手腳都不能瞞過他們的眼睛，售后服務(wù)要緊跟而上，客服部陳部長一定要安排好售后的出勤人員，對顧客報修的處理回復(fù)要及時到位，駐生產(chǎn)基地的客戶服務(wù)中心服務(wù)承諾要言出必行，要力爭做好讓客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，堅持顧客至上，以人為本，不斷完善我們的服務(wù)體系。 三、優(yōu)化過程管理，提供誠信交流 由產(chǎn)品到產(chǎn)品價值，再到客戶價值，銷售人員作為溝通紐帶實現(xiàn)了價值轉(zhuǎn)化�！痢翙C械始終重視銷售過程管理，在銷售人員中實施信用管理、業(yè)務(wù)管理等優(yōu)化管理措施，從客戶接觸、回訪、訂單管理等各個方面，與客戶建立起更值得信賴的關(guān)系，從而為客戶提供誠信、透明的商務(wù)交流平臺。 ××機械的銷售管理體系不斷完善，在制造可信賴產(chǎn)品同時，也始終做最可信賴的人，在探尋在先進產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和改進的同時，也在新的商業(yè)模式與管理模式中構(gòu)筑出更加穩(wěn)固可靠的誠信體系。 另外，*總經(jīng)理還對本年度的、市場開拓方向、 ……（未完，全文共1299字，當(dāng)前只顯示781字，請閱讀下面提示信息。收藏**建設(shè)機械有限公司2013年第一季度工作總結(jié)） 上一篇：司法局落實中央八項規(guī)定具體措施 下一篇：黨政機關(guān)“學(xué)黨章、守紀(jì)律” 集中教育活動實施方案 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 季度半年 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 年終總結(jié) 個人總結(jié) |