| 標(biāo)題：區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局創(chuàng)建區(qū)級文明單位情況匯報 |
| 立足新起點(diǎn) 瞄準(zhǔn)新目標(biāo) 努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)文明建設(shè)新形象 ——麒麟?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)管理局創(chuàng)建區(qū)級文明單位情況匯報 麒麟?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)管理局成立于2012年7月，下設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，占地面積約1500平方米。區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)窗口57個，入駐單位34個，各部門常駐窗口工作人員65人。已建成1個區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心、3個部門分中心、10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心和111個村（社區(qū)）為民服務(wù)站，工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。目前，全區(qū)辦理各級行政審批和服務(wù)事項共23萬余件。 近年來，政務(wù)服務(wù)管理局文明單位創(chuàng)建工作在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持一手抓精神文明建設(shè)，一手抓物質(zhì)文明建設(shè)的工作方針，以創(chuàng)建區(qū)級文明單位為契機(jī)，堅持以服務(wù)民眾、服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明程度為創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，扎實(shí)有效地開展各項創(chuàng)建活動，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作情況匯 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略752字，正式會員可完整閱讀）…… (二)完善規(guī)范管理機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項制度”：一是修訂完善《區(qū)政務(wù)中心工作管理制度》，對窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實(shí)首問責(zé)任制。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，確保首問責(zé)任制落實(shí)到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時限辦結(jié)。四是確保信息公開。完善政務(wù)公開內(nèi)容，進(jìn)一步明確政務(wù)公開的內(nèi)容，做到事項名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、審批數(shù)量、辦事程序、申報材料、法定期限、承諾時限、收費(fèi)依據(jù)、投訴渠道等進(jìn)行公開。同時，明確政務(wù)公開的形式，通過一次性告知單、辦事指南、窗口公告等告知辦事群眾。四是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。 (三)完善激勵考評機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評比。修訂完善窗口工作績效考核細(xì)則，突出激勵機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時限，強(qiáng)化效率。堅持周點(diǎn)評、月總結(jié)、季考評制度，評選 “紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵工作人員主動提升服務(wù)質(zhì)量。堅持評先評優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好政務(wù)服務(wù)工作。堅持樹典型、學(xué)先進(jìn)，努力營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競爭環(huán)境。 (四)完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發(fā)放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。聘請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受公眾監(jiān)督。 (五)完善道德教育機(jī)制，進(jìn)一步樹立文明新風(fēng)。堅持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊樹文明新風(fēng)。通過“道德講堂”活動、窗口負(fù)責(zé)人會議、業(yè)務(wù)骨干座談會、崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動，培養(yǎng)工作人員的愛心和社會責(zé)任心。通過開展新春聯(lián)誼會、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質(zhì)拓展活動，舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng)建實(shí)效 近年來，政務(wù)服務(wù)管理局積極推動上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個人，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，積極參與全國文明城市、衛(wèi)生城市、園林城、平安城的創(chuàng)建活動，不斷豐富政務(wù)服務(wù)精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活力。 (一)強(qiáng)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)對區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入年度工作計劃和重要議事日程。成立了區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時制訂創(chuàng)建市級文明單位工作實(shí)施意見。根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標(biāo)準(zhǔn),建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，制定周密的工作計劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、規(guī)范到崗、責(zé)任到人。 (二)齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動工作人員通過參與文明創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利 ……（未完，全文共3520字，當(dāng)前只顯示1956字，請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局創(chuàng)建區(qū)級文明單位情況匯報） 上一篇：開展“文明餐桌 厲行節(jié)約”、“文明交通 平安出行”、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)三項活動的情況匯報 下一篇：區(qū)商務(wù)局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作匯報 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 管理 創(chuàng)建活動 文明 宣傳講話 工作總結(jié) 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結(jié) |