| 標題：公司營業(yè)車間2016年工作總結(jié)暨2017年工作安排 |
| 公司營業(yè)車間2016年工作總結(jié)暨2017年工作安排 2016年，營業(yè)車間全面貫徹分公司2016年初工作會精神，強化營銷管理，提升車間各項工作管理水平，提升服務質(zhì)量，確保了工人村水電暢通。 一、經(jīng)營任務完成難度大 截止2016年5月，分公司下達的主要經(jīng)營任務指標為：區(qū)域水電費收費率%、區(qū)域電量回收率%、工人村區(qū)域水量回收率%，完成難度很大，車間采取多項措施，加大營銷管理力度： 截止2016年5月各項指標完成情況如下： 區(qū)域水電費收費率：累計%； 區(qū)域電量回收率：累計%； 工人村區(qū)域水量回收率：累計%； 二、車間調(diào)整整合力度大 車間2016年有三項重要工作， 1、班組整合：根據(jù)今年分公司的工作思路，車間對班組進行了大規(guī)模的整合，根據(jù)車間實際情況，將原電計量班、水計量班、農(nóng)水班進行合并，成立計量班，在確保今后工作必須的定員基礎上，將多余人員并入綜合班（現(xiàn)農(nóng)水班抄收2人并入抄收班）；成立以對外服務為主的綜合班；對原抄收班人員進行調(diào)整，部分有專業(yè)技能的職工調(diào)出該班并入綜合班。經(jīng)過整合，車間班組職能發(fā)生了較大變化，處新成立的綜合班外，其 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略833字，正式會員可完整閱讀）…… 3、精益管理實現(xiàn)新提升 ①、能源計量管理：能源計量改造工作有序進行，對部分機械表表計進行更新；現(xiàn)場稽查工作效果突出，對供水計量現(xiàn)場進行檢查和整改：3—5月完成戶轉(zhuǎn)供（含農(nóng)村轉(zhuǎn)供戶）計量現(xiàn)場檢查，對表井、表計的位置重新進行定位，規(guī)范了設備管理。并對發(fā)現(xiàn)的水表井存在井蓋過重、過大和水表被埋等問題，逐一進行登記并向分公司提出整改方案；經(jīng)過對各塊水表的檢查和核對，共追補水量多立方米，加強工人村管網(wǎng)及附屬設施管理，加大改造力度。4月份開始，車間先后組織稽查和計量班對工人村管道、閘門、消防栓、水表集裝箱等進行檢查，共發(fā)現(xiàn)故障34處并及時進行了處理； ②、質(zhì)量、設備基礎管理：根據(jù)分公司質(zhì)量管理的要求，按月做好顧客滿意度調(diào)查，并與個人績效考核進行掛鉤，使顧客滿意度始終在大于95%以上；建立和完善了車間主要設備臺賬，制定了主要設備的“三大規(guī)程”，建立了完好機房的標準，并組織實施，機房管理和現(xiàn)場有了明顯變化，開展分公司“紅旗機房”活動。認真執(zhí)行營業(yè)車間設備維護標準書和三級點檢表的制度，嚴格進行檢查考核，TnPM全員設備維護按計劃持續(xù)推進，主要是利用OPL一點課進行學習和交流，做好查找、清除“六源”工作等，車間QC《提高區(qū)域水量回收率》參加***系統(tǒng)發(fā)布，活動二等獎。 按照公司安排，今年車間對商業(yè)電價和排污費標準進行了調(diào)整，由于時間緊，調(diào)整及對用戶的解釋工作量大，同時，車間因為系統(tǒng)管理員外派工作，為確保工作如期完成，車間與相關(guān)系統(tǒng)廠家聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理，通過遠程對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行修改，保證了系統(tǒng)正常運行，及時與用戶進行溝通，派發(fā)調(diào)價通知，使價格調(diào)整工作如期完成； ③、員工績效管理：按照年初分公司工作安排。車間加強員工績效管理工作，重新修訂了車間員工績效管理考核辦法，并嚴格進行檢查考核。 ④、5S及對標管理：車間按照堅持5S常態(tài)化管理、著手對標工作，現(xiàn)場清掃為工作重點，制訂了5S月度檢查、考核、兌現(xiàn)制度，建立車間對標管理體系，今年，車間開展了“我為車間獻計”活動，為調(diào)動廣大職工參與5S工作的積極性，最大限度地發(fā)揮職工的聰明才智，車間號召全體職工圍繞降成本、增效益、完成組織績效等工作找問題、提合理化建議，截止2016年5月共收到問題票30條，合理化建議30余條。 ⑤、隊伍建設：認真開展班組創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范了班組的資料管理，班組管理水平明顯提升；加強員工技能培訓工作，繼續(xù)扎實開展崗位練兵活動，對周題、月課、季考認真檢查并嚴格考核兌現(xiàn)，創(chuàng)新培訓模式，運用多媒體，使培訓內(nèi)容更形象、直觀，能夠與職工相互溝通，使培訓工作更加豐富化、靈活化。同時，車間結(jié)合生產(chǎn)實際，開展各類專項培訓，如QC、點巡檢安全培訓等，并開展了“三八”活動，活躍了職工的業(yè)余文化生活，參加分公司和公司組織的各項活動，都取得了良好的成績。 ⑥、廉政建設：認真做好車務公開工作，車間各項大的活動費用開支、生產(chǎn)經(jīng)營計劃和車間考核情況按期進行公開，讓職工知情，從而明理。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，大規(guī)模、高起點、多層次、全方位打造廉潔文化建設，取得了明顯成效。 通過我車間全體職工的共同努力，2016年上半年工作雖取得了一定的成績，但同時我們清醒的認識到當前我車間面臨的形式和困難，主要存在的問題有： 一是職工安全標準和安全規(guī)程的執(zhí)行不到位，安全形勢不容樂觀；二是班組協(xié)作意識還需提高，職工服務意識不強；三是班組管理水平參差不齊，；四是現(xiàn)場管理漏洞依然很大，稽查力度不夠；五是在制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新上還有欠缺，制度落實沒有抓細抓實；六是車間整合后，崗位人員變動大，新進人員業(yè)務不熟，對員工的培訓還不到位；在今后工作中需加強改進和提高。 2017年工作思路：緊扣一個中心，強化兩個重點，抓好三項工作， 一個中心：安全 兩個重點：現(xiàn)場計量整改、區(qū)域水量回收率提升 三項工作：工人村遠程抄收改造、配合進行工人村水改、 ……（未完，全文共3898字，當前只顯示2165字，請閱讀下面提示信息。收藏公司營業(yè)車間2016年工作總結(jié)暨2017年工作安排） 上一篇：公司生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)2016年工作總結(jié)及2017年工作安排 下一篇：供電公司2016年工作總結(jié)2017年工作計劃 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) 十七大 |