| 標題：關(guān)于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的研究分析 |
| 關(guān)于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的研究分析 論文摘要：在信息化時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”_到了人們生活的方方面面。“互聯(lián)網(wǎng)+”通過大數(shù)據(jù)對中國老年人的生活習(xí)慣進行挖掘，線上線下互動為老年人提供豐富的養(yǎng)老服務(wù)，推進居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的規(guī)范化、制度化、便捷化、智能化，以武漢市一些機構(gòu)為參考，研究互聯(lián)網(wǎng)如何提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率以及其中產(chǎn)生的問題進行探討，促進武漢養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。 關(guān)鍵詞： 養(yǎng)老模式 互聯(lián)網(wǎng)+ 效率 引言： 當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”正瞄準養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。我國老年空巢家庭率已達50%，大中城市達70%，到2035年，老年人口將從2.12億人增加到4.18億人。面對快速到來的老齡化，全社會養(yǎng)老、健康服務(wù)需求在不斷增長，在社會養(yǎng)老機構(gòu)容量有限的背景下，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，一系列智能化設(shè)備讓居家養(yǎng)老成為可能，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老已經(jīng)成為解決當(dāng)前社會難題的方案之一。本文針對這一 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略662字，正式會員可完整閱讀）…… 3）業(yè)務(wù)的綜合性�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老體系是綜合集成的業(yè)務(wù)集群。傳統(tǒng)養(yǎng)老以居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老區(qū)分，而“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老體系依托網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，脫離了空間性和模糊了時間性，它使老年人在任何時間、任何地點、任何場景下都能得到服務(wù)，滿足實時性的用戶需求，甚至發(fā)掘出潛在的用戶需求。 以居家養(yǎng)老中的健康體征監(jiān)測為例，系統(tǒng)使用可穿戴設(shè)備實時監(jiān)測老年人的個人體征數(shù)據(jù)，包括心率、血壓、血糖、血氧等，從終端發(fā)送數(shù)據(jù)至系統(tǒng)后臺，通過分析反饋有針對性的醫(yī)學(xué)建議，這一業(yè)務(wù)過程涉及到醫(yī)學(xué)、通信、計算機科學(xué)等多種學(xué)科，也涉及設(shè)備制造、數(shù)據(jù)通信、醫(yī)療保健、數(shù)據(jù)存儲、情報分析等多個行業(yè)。 4）行業(yè)的融合性�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)養(yǎng)老體系帶動行業(yè)之間的融合與產(chǎn)業(yè)的集群式發(fā)展�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”養(yǎng)老涉及的行業(yè)幾乎涵蓋所有已知的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)和以信息技術(shù)為代表的新興產(chǎn)業(yè)，例如智能建筑、智能家居、智慧醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)金融、在線交易等。通過信息融合和數(shù)據(jù)挖掘，這些看似相距甚遠的行業(yè)和領(lǐng)域得以交叉產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)和共享用戶。 3.“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺的問題及完善策略 3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺的問題 1）是整合資源的能力參差不一。目前全國有上千個養(yǎng)老服務(wù)平臺,分布于省區(qū)、市、縣、街道、社區(qū)各個層級,但多數(shù)以社區(qū)為單位,投入小、服務(wù)范圍窄,沒有足夠能力整合線上線下資源,有的只能從事簡單的信息發(fā)布,優(yōu)勢不明顯。而且,多數(shù)小平臺募集資金能力弱,又缺乏必要的“造血”功能,運營難以為繼。 2）是平臺之間相對封閉,形成新的信息孤島。目前民政部建有國家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng),收入了近200萬入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人基本數(shù)據(jù);地方民政部門牽頭建設(shè)的社區(qū)居家養(yǎng)老信息平臺,也已形成了千萬量級的老年人_數(shù)據(jù)。雖然數(shù)據(jù)總量巨大,但缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標準,平臺間既無法互聯(lián)互通、信息共享,也不能與已有的戶籍、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)等信息資源對接,形成了新的信息孤島。 3）是線下服務(wù)不足,部分平臺無米下炊。當(dāng)前,新開發(fā)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品多專注技術(shù)層面,以硬件設(shè)備為主,能真正下沉到服務(wù)端的少,老年人最需要的生活照顧、家政服務(wù)、慢病防治、健康管理、心理咨詢、精神慰藉、社工個案等創(chuàng)新不足、供給有限。如在一些三四線城市,養(yǎng)老服務(wù)資源絕對短缺。 4）是平臺運營普遍存在資金壓力。建成一個2萬用戶的養(yǎng)老服務(wù)平臺,費用在300萬元左右,若配備呼叫中心、聯(lián)網(wǎng)報警等系統(tǒng),則需近千萬,每年的運行費用100萬元以上。在補貼標準、服務(wù)定價等制度尚未完善、盈利模式尚不清晰的情況下,養(yǎng)老服務(wù)平臺普遍面臨較大的生存壓力。 3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺的完善策略 作為整體模式的變革,“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”帶來的不僅是技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新,也是政府管理和公共服務(wù)方式的創(chuàng)新。 1）盡快制定養(yǎng)老服務(wù)平臺標準。整合資源、擴大供給、落實監(jiān)管等,都需以完善標準為首位。盡早制定統(tǒng)一的規(guī)范和標準,推動平臺互聯(lián)互通和信息開放及應(yīng)用,為數(shù)據(jù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ),也為未 ……（未完，全文共3095字，當(dāng)前只顯示1719字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的研究分析） 上一篇：縣2018年脫貧攻堅工作總結(jié)及2019年工作計劃 下一篇：縣委書記在2019年迎春茶話會上的講話 相關(guān)欄目：計算機 民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 服務(wù) 質(zhì)檢 綜合論文 大學(xué)生 調(diào)研報告 剖析整改 |