標(biāo)題：居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
　　　
　　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念變化帶動(dòng)養(yǎng)老模式迅速轉(zhuǎn)變，居家養(yǎng)老服務(wù)日益凸顯重要性和緊迫性。
　　　**辦事處，轄區(qū)面積3.44平方公里，常住人口96425人，60歲以上老年人9517人。**深入研究，大膽嘗試，搭建養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)，逐步建立了“以家庭養(yǎng)老為核心、社區(qū)服務(wù)為依托、志愿者幫扶為補(bǔ)充”的多層次、多類型的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。截至目前，民政部、老齡委及省市部門(mén)對(duì)**“幸福里”居家養(yǎng)老定制化項(xiàng)目給予了高度贊揚(yáng)，堅(jiān)定了東盛街道走出具有自身特色居家養(yǎng)老工作道路的信心。
　　　一、需求導(dǎo)向，明確目標(biāo)，明晰居家養(yǎng)老發(fā)力點(diǎn)
　　　2014年省政府出臺(tái)了《**人民政府關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略559字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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    　　　二、政策導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)督，保障養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
    　　　　政府主導(dǎo)是居家養(yǎng)老工作走向成熟的重要標(biāo)志，是居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必然要求，要進(jìn)一步整合養(yǎng)老服務(wù)資源，打破舊格局，充分發(fā)揮應(yīng)有的功能和作用。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、社會(huì)組織及社區(qū)養(yǎng)老工作進(jìn)行監(jiān)督管理，細(xì)化監(jiān)督內(nèi)容，使轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平不斷提升。
    　　　　一是，完善制度，規(guī)范管理。按照《**人民政府關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，用好用足國(guó)家、省、市扶持政策，建立健全工作制度、專項(xiàng)資金管理制度,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)工作會(huì)議及時(shí)處理工作中遇到的問(wèn)題。嚴(yán)格監(jiān)督居家養(yǎng)老“定制化”服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，確保養(yǎng)老服務(wù)資金安全。
    　　　　二是，定期回訪，跟蹤問(wèn)效。通過(guò)日常實(shí)地抽查、問(wèn)卷、電話回訪等方式，對(duì)我街享受服務(wù)的398名老人進(jìn)行問(wèn)卷服務(wù)反饋，好評(píng)率達(dá)98%。調(diào)查的數(shù)據(jù)全部反饋給養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、社會(huì)組織及社區(qū)，作為數(shù)據(jù)參照，督促改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)電話回訪，做好反饋互動(dòng)，提升管理水平，切實(shí)為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    　　　　三是，查找問(wèn)題，不斷完善。針對(duì)監(jiān)督檢查，回訪問(wèn)效過(guò)程中老人反饋的問(wèn)題，與社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)認(rèn)真研究解決方案，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，增加服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平。結(jié)合老人提出的飲食搭配、活動(dòng)開(kāi)展、健康知識(shí)等方面問(wèn)題，增加、改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目11個(gè)，進(jìn)一步豐富了居家養(yǎng)老工作的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為老服務(wù)的滿意度不斷提升。
    　　　　三、問(wèn)題導(dǎo)向，精益求精，探索居家養(yǎng)老再提升
    　　　**在居家養(yǎng)老工作方面做了一些實(shí)踐，取得了一定成果，但距離群眾不斷攀升的養(yǎng)老需求還有差距，由于多種因素制約，居家養(yǎng)老工作還有提升空間。
    　　　一是，傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念陳舊，消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變?nèi)孕枰龑?dǎo)�！梆B(yǎng)兒防老”的家庭養(yǎng)老觀念，制約著居家養(yǎng)老工作的推進(jìn)，**將依托街道、社區(qū)的各種載體大力宣傳現(xiàn)代養(yǎng)老觀念，積極引導(dǎo)老人及其子女轉(zhuǎn)變養(yǎng)老觀念、推動(dòng)轄區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
    　　　二是，服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)體系不完善�，F(xiàn)階段，雖然多家企業(yè)進(jìn)駐，承諾的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目較多，但專業(yè)化的服務(wù)項(xiàng)目較少。**將不斷完善社會(huì)養(yǎng)老大平臺(tái)建設(shè)，積極推進(jìn) ……（未完，全文共2416字，當(dāng)前只顯示1454字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料）

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