| 標(biāo)題：縣國(guó)稅局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料2 |
| 縣國(guó)稅局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料2 打造四個(gè)平臺(tái) 構(gòu)建和諧國(guó)稅 譜寫納稅服務(wù)新篇章 納稅服務(wù)與稅收征管是相互聯(lián)系、相輔相成的統(tǒng)一體。今年來，**縣國(guó)稅局以“納稅服務(wù)年”和“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展為契機(jī)，堅(jiān)持以納稅人的需求為導(dǎo)向，以信息化為支撐，以辦稅服務(wù)為突破口，著力打造納稅服務(wù)平臺(tái)，鞏固服務(wù)成果，規(guī)范服務(wù)行為，拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)手段，使全縣國(guó)稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)水平明顯提升，征納關(guān)系更加和諧融洽。稅收工作取得明顯成效，在今年金融危機(jī)的大形勢(shì)下，沒有發(fā)生一起涉稅爭(zhēng)議事項(xiàng)，各項(xiàng)征管指標(biāo)都較同期有較大程度的提高。 一、建立以納稅人繳“明白稅”為目標(biāo)的宣傳、咨詢、溝通平臺(tái)。 今年來，該局根據(jù)社會(huì)和納稅人的不同需求，努力構(gòu)建多層次的宣傳、咨詢和輔導(dǎo)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)納稅人辦稅全過程的覆蓋式服務(wù)，使納稅人明明白白繳稅。 （一）堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”，突出抓好政策輔導(dǎo)，使納稅人繳稅清楚。組織對(duì)納稅人的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和新稅收政策講解，確保納稅人及時(shí)了解掌握稅收政策。今年來，共組織各類納稅人培訓(xùn)三期，重點(diǎn)是做好對(duì)增值稅轉(zhuǎn)型及增值稅條例修訂后相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，所得稅法培訓(xùn)及新納稅申報(bào)表的培訓(xùn)，使納稅人繳稅清楚； （二）堅(jiān)持“走出去”，突出抓好稅法宣傳，使社會(huì)各界對(duì) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略893字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）與重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)相結(jié)合，提供個(gè)體化服務(wù)，提升服務(wù)效能。項(xiàng)目建設(shè)是**近年來的重點(diǎn)工作之一，重點(diǎn)企業(yè)是稅收收入的主要來源。2009年初，結(jié)合今年金融危機(jī)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及稅收收入的影響，該局制訂了《重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)稅源管理和服務(wù)工作實(shí)施意見》，對(duì)年納稅額在30萬元以上的企業(yè)，實(shí)行局長(zhǎng)、科、所長(zhǎng)聯(lián)系人制度，每人分包1至2個(gè)企業(yè)，定期不定期的與企業(yè)聯(lián)系，了解和掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程開展全程跟蹤服務(wù)，根據(jù)稅收服務(wù)需求調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容，同時(shí)，利用國(guó)稅部門聯(lián)系面廣、信息靈通的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)發(fā)展提供人才、技術(shù)、商品供求信息。今年初，**縣某化學(xué)纖維素廠受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，企業(yè)處于舉步維艱的地步。得知這一情況，局長(zhǎng)帶領(lǐng)黨組一班人多次深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，提出不少好的意見和建議，并通過多方聯(lián)系，使該廠與江蘇省一個(gè)大型飲料生產(chǎn)公司建立了長(zhǎng)期供銷關(guān)系，為企業(yè)解決了困難。事后，該廠廠長(zhǎng)激動(dòng)地說：“國(guó)稅真是咱企業(yè)的貼心人，為企業(yè)辦了實(shí)事，幫了大忙，這樣的執(zhí)法部門俺們企業(yè)打心眼里服氣！”另外，該局在實(shí)行聯(lián)系人制度的同時(shí)，于5月8日，舉行了重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目服務(wù)簽約儀式，鄭重地向社會(huì)推出四項(xiàng)服務(wù)承諾：1是在辦稅服務(wù)廳為重大企業(yè)（項(xiàng)目）開辟“綠色通道”，全程陪同，協(xié)助辦理，開展“直通車”服務(wù)；2是依據(jù)現(xiàn)行的稅收政策分析企業(yè)項(xiàng)目的優(yōu)、劣勢(shì)，開展前期稅源預(yù)測(cè)和稅收貢獻(xiàn)度納稅評(píng)估服務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)做大、做強(qiáng)；3是根據(jù)重大項(xiàng)目的實(shí)際情況，向企業(yè)宣傳輔導(dǎo)擬開工項(xiàng)目、已開工項(xiàng)目、在建項(xiàng)目以及完工項(xiàng)目等建設(shè)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)的稅收政策和優(yōu)惠政策；4是對(duì)重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的涉稅審批事項(xiàng)在2個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定，不屬于本級(jí)權(quán)限的，應(yīng)迅速上報(bào)，協(xié)調(diào)處理，加速辦結(jié)。 （三）與優(yōu)化征管服務(wù)運(yùn)行機(jī)制相結(jié)合，流程再造，提高辦稅效率。為了減輕納稅人不必要的辦稅負(fù)擔(dān)，優(yōu)化征管服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，該局針對(duì)各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)在稅務(wù)部門的流轉(zhuǎn)狀況，提出了“綜合受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)，窗口出單”的理念，對(duì)納稅人依申請(qǐng)涉及的辦稅事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，明確將原來分散在各部門受理的業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸并到綜合服務(wù)窗口受理。在具體操作中，做到四個(gè)“一律”：1是將所有依法申請(qǐng)的涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一調(diào)整到辦稅服務(wù)廳受理，一律不得再有稅收管理員受理；2是在受理納稅人涉稅申請(qǐng)資料時(shí)，對(duì)上級(jí)局已經(jīng)明確規(guī)定取消或減少的涉稅資料一律不得再要求納稅人報(bào)送；3是統(tǒng)一受理的紙質(zhì)資料，由辦稅服務(wù)廳綜合崗人員完成在各部門間的流轉(zhuǎn)，一律不得讓納稅人拿著紙質(zhì)資料在各部門間傳遞審批；4是根據(jù)征管軟件中工作流程的時(shí)間限制和對(duì)外的服務(wù)承諾，給每一涉稅事項(xiàng)設(shè)定辦結(jié)期限，一律不得超期辦結(jié)。通過以上措施的實(shí)施，基本實(shí)現(xiàn)了“小窗口，大服務(wù)”的整合目標(biāo)，減少了納稅人多頭跑，重復(fù)跑的次數(shù)，節(jié)約了辦稅時(shí)間和辦稅成本。 三、建立以保障納稅人權(quán)益為目標(biāo)的稅法援助及監(jiān)督評(píng)價(jià)平臺(tái)。 今年來，金融危機(jī)不僅沖擊經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也容易激化社會(huì)矛盾，影響_。因此做好對(duì)納稅人的涉稅援助工作，暢通監(jiān)督投訴渠道，建立科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制也是保障納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)納稅服務(wù)持續(xù)改進(jìn)、納稅服務(wù)水平不斷提高的有益嘗試。 （一）依托12366短信平臺(tái)，向納稅人進(jìn)行涉稅提醒，提供稅法援助。今年以來，該局利用稅收監(jiān)控分析系統(tǒng)龐大的查詢預(yù)警功能和日常管理監(jiān)控情況，向企業(yè)發(fā)送涉稅提醒、審批結(jié)果信息計(jì)120余條，征集意見、建議40余條，使納稅人能夠 ……（未完，全文共4178字，當(dāng)前只顯示2321字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣國(guó)稅局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料2） 上一篇：縣國(guó)稅局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料 下一篇：局長(zhǎng)整改落實(shí)情況匯報(bào) 相關(guān)欄目：服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |