| 標題：政務服務局2020年工作總結和2021年工作安排 |
| 政務服務局2020年工作總結和2021年工作安排 一、2020年我單位承擔的重點工作任務為： 1、推進“相對集中行政許可權改革” 工作情況 目前，該項工作已進展至極限，事項已核定、轉隸工作人員也已核定，招聘的一窗口受理工作人員已在我旗安排好的“一窗受理”工作崗位運行近8個月�，F(xiàn)在我旗政務服務局在服務大廳B1層“一窗受理”區(qū)域整合了11個進駐政務大廳的部門的各類事項共135項在該區(qū)域開展業(yè)務受理工作，招聘的15名一窗受理工作人員已經(jīng)在該區(qū)域的一窗受理窗口開始辦公，除涉及工商專網(wǎng)的事項，一窗受理工作人員可以直接受理的事項為125項。我局可以在市委、市政府的批復后無縫銜接“相對集中行政許可權改革” 工作。 2、推進“四個一”為民服務項目情況 �、�、“一網(wǎng)通辦” 目前，使用“呼和浩特市政務服務云平臺”全流程辦理業(yè)務的有11個單位，54個事項。如成立“行政審批和政務服務局”后將能達到152個事項，且工程改革所涉及事項將全部納入“工改系統(tǒng)”，是“呼和浩特市政務服務云平臺”的同源系統(tǒng)，所以這些所有涉及的事項數(shù)據(jù)共享將不再成為困難。余下的一些特殊部門事項將通過“國辦互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺、自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺、自治區(qū)全國一體化在線政務服務平臺”認領、填報本部門事項夯實基礎數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。該項工作將持續(xù)進行。 從6月份開始自治區(qū)政務服務局組織相關部門地區(qū)進行精細化梳理工作，將政府各部門分散的網(wǎng)絡資源和網(wǎng)絡入口全部接入自治區(qū)政務服務網(wǎng)，最終實現(xiàn)政務服務事項“一網(wǎng)辦”。我局牽頭負責全旗“自治區(qū)精細化梳理工作的試點地區(qū)”工作，全旗已有20個部門完成梳理工作，該項工作于要求于9月份完成，現(xiàn)在正在對接收尾階段。 根據(jù)《呼和浩特市政務服務“好差評”制度實施方案》的精神要求，我局好差評從出臺制度（包括各樓層導引圖、入口指示牌、政務服務公眾號、蒙速辦APP宣傳海報、好差評意見箱、意見簿、二維碼墻、各項制度、各類展示欄等17個大項100多小項的內容全部上墻）到采購硬件設備已全部到位，9月下旬進行了網(wǎng)絡 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略1462字，正式會員可完整閱讀）…… 三是引進社會資源，滿足辦事需求。堅持“人民的要求就是我們的責任”工作理念，堅持從需要出發(fā)，為了讓群眾少跑路，加強內部管理，確保工作高效運轉。 政務服務大廳現(xiàn)實現(xiàn)一窗受理的有不動產登記窗口、婚姻登記窗口、公安戶政與出入境窗口、車管所窗口、個體與企業(yè)注冊注銷窗口、食品流通窗口；其余辦事窗口因授權不到位、兩張皮等原因暫時無法達到“一窗受理”要求。 “相對集中許可權改革”實行從分窗受理到一窗受理，從部門窗口變綜合窗口，利用“呼和浩特市政務服務云平臺”實行政務服務事項網(wǎng)上辦理，既解決了群眾辦理程序繁瑣的問題，又進一步提升了政務服務效能。 通過我旗“相對集中行政許可權改革”工作，我局成立“行政審批和政務服務局”后將極大的改變現(xiàn)無法達到“一窗”標準的152項事項進行“一窗受理”、“一窗出證”工作。 幾年來，簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務工作取得明顯成效。2019年度服務大廳共受理了各類事項354555件，辦結353928件，按時辦結率為99.8%。2020年第一季度因受疫情影響，截至9月底服務大廳共受理了各類事項169106件，辦結169103件，按時辦結率為99.9%。受理量比往年同期下降了約25%左右。 3、推進政務服務“十個一”工作情況 按照《呼和浩特市實施政務服務“十個一”全面推進“不見面審批”方案》的通知，以政務服務“十個一”為抓手，推動政務服務線上線下深度融合，加強行_力規(guī)范運行，最大限度降低企業(yè)辦事和群眾出行成本。 “一章辦”，深化相對集中行政許可權改革，待市級批復后成立“土默特左旗行政審批和政務服務局”，通過“一枚印章管審批”現(xiàn)實政務服務事項“一章辦”。 “一網(wǎng)辦”，通過自治區(qū)政務服務局與自治區(qū)各廳局、市各委辦局、新城區(qū)、土左旗三級政務服務事項精細化梳理工作后可以將政府各部門分散的網(wǎng)絡資源和網(wǎng)絡入口全部接入自治區(qū)政務服務網(wǎng)，打破網(wǎng)絡壁壘最終實現(xiàn)政務服務事項“一網(wǎng)辦”。我旗現(xiàn)在配合自治區(qū)政務服務局精細化梳理工作已有10個重點部門，預計該項工作于9月份完成。 “一門辦”，已通過5月12日旗“放管服”領導小組辦公室召開“優(yōu)化營商環(huán)境、推進“放管服”改革業(yè)務培訓會議”推進，現(xiàn)已基本進駐到位，上文已有敘述。 “一次辦”，通過梳理高頻政務服務事項，我旗2020年共發(fā)布了“一次辦”事項75項。統(tǒng)一印制進駐服務大廳的120項政務服務事項“一次性”告知單，盡量幫助企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。 “一窗辦”，上文第五頁：④、“一窗受理”基本說明情況，在此不再敘述。 “一號辦”，為市級推進工作，旗級相對應用成果。 “一城辦”， 為市級推進工作，旗級相對應用成果。 “一鏈辦”，重點推行了關聯(lián)事項“一鏈辦”。梳理出了我旗66個套餐服務事項，對標高頻率發(fā)生事項在政務服務大廳公示了7大種類事項，分別為：土默特左旗開辦小型超市“一鏈辦”套餐（開辦飯館、飲品店、奶茶店、面包店、茶樓、零食店、水果蔬菜農副產品副食經(jīng)銷店、煙酒經(jīng)銷店、母嬰用品店同開辦超市流程環(huán)節(jié)相同）、開辦美容美發(fā)店“一鏈辦”套餐（開辦足療店、理發(fā)店、美容院、瑜伽館、洗浴場所同開辦美容美發(fā)店流程環(huán)節(jié)相同）、開辦書店“一鏈辦”套餐、開辦汽修店“一鏈辦”套餐（開辦照相館、服裝店、文化用品店、日用品化妝品店、五金土產店、干洗店、汽車美容店、手機維修店、電腦維修部、電腦耗材經(jīng)銷部、打字復印店同開辦汽修店流程環(huán)節(jié)相同）、開辦小型養(yǎng)殖場“一鏈辦”套餐、開辦農民專業(yè)合作社設立“一鏈辦”套餐、有限責任公司設立“一鏈辦”套餐。 “一欄宣”，已通過政府門戶網(wǎng)站首頁開通的“辦事服務”專欄版塊鏈接到了“內蒙古政務服務網(wǎng)”土默特左旗站點，站點公布有從2019年至現(xiàn)在的我旗所有的政務服務事項內容，每一事項公布有106項細化要素。企業(yè)群眾可以隨查隨閱相關內容，且咨詢投訴都可從政務服務網(wǎng)進行受理。 “一掌辦”，已在我旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及政務服務大廳5個區(qū)域進行了全方位的展示推廣。 4、推進工程建設項目審批制度改革工作情況 “工程建設項目審批制度改革工作”(以下簡稱“工改項目”）從2019年“工改項目”開始推進，市級就明確旗縣區(qū) “住建局”為牽頭單位，負責推進該項工作。旗政務服務局負責“工改項目”大廳窗口設置、落實窗口辦公設備及窗口受理人員前臺受理工作等任務。政務服務局現(xiàn)已全部落實屬于我局責任范圍該落實的工作，制度建設到位、窗口到位、設備到位、人員到位。截至目前，以住建局、自然資源局牽頭審批的企業(yè)工程建設項目已在工改審批平臺運行，共計審批辦結4個項目（分別為：察素齊鎮(zhèn)公共設施服務中心項目申請的建設項目用地預審與選址意見書；呼和浩特市公共交通總公司農博園公交場站的建設工程（含臨時建設）規(guī)劃許可證；圓通內蒙區(qū)域總部基地項目的建設用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)（劃撥）；土默特左旗東利燃氣公司的國有建設用地使用權出讓審核；呼和浩特開沃汽車有限公司年產5000新能源專用汽車建設項目）。 5、政務服務事項動態(tài)調整情況 今年以來，按照市、旗“放管服”改革工作有關要求及工作部署，為促進依法行政，提高行政效能，優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)《關于調整政務服務事項清單的通知》（呼放管服辦字[2019]23號）通知要求，我旗“放管服”領導小組及時結合我旗工作實際制定調整方案，部署落實，現(xiàn)已基本完成對全旗部門的權責事項的梳理。截止2020年8月底，共調整權責事項542項，其中承接自治區(qū)下放權力1項;承接呼市下放權力216項;旗本級取消權力35項;合并1項；旗本級平移289項；經(jīng)梳理2020年度旗本級權力事項清單共保留行_力6724項（2018年度6543項），依申請六項共計502項，依職權6222;經(jīng)梳理2020年度旗本級公共服務事項清單共保留519項（2018年度554項）。本次調整主要根據(jù)國家、自治區(qū)級、市級取消下放行政審批等事項，結合政府部門職能轉變以及經(jīng)濟社會發(fā)展實際，對權責清單內容進行了修改完善。本次調整除涉及國家秘密及其他依法不予公開的事項外，全部進行了公開。公開權責清單，不是對現(xiàn)有權責清單予以固化，清單公開后，我辦將廣泛聽取旗各有關部門及社會各方面的意見建議，下一步，我們將貫徹落實中央、自治區(qū)、市“放管服”改革精神，完善清單管理制度，制定相應措施，確保簡政放權各項制度落地生效。 6、開展權力“瘦身”、政務服務事項“三減一增”情況 為貫徹落實市委十二屆十次全會暨全市經(jīng)濟工作會議精神，進一步推進“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，按照市委、市政府的總體部署，結合我旗實際，本年度積極開展了開展的權力“瘦身”推進政務“三減一增”工作涉及依申請六項共22個單位，440個事項，241項實現(xiàn)壓減。該項工作開展以來，土左旗在內蒙古自治區(qū)政務政務服務平臺即辦件比率為35.87% ，承諾時限壓縮比率為57.9,最多跑一次項比率為91.19%，網(wǎng)辦占 ……（未完，全文共7894字，當前只顯示3801字，請閱讀下面提示信息。收藏政務服務局2020年工作總結和2021年工作安排） 上一篇：縣區(qū)政府班子2020年度工作總結 下一篇：學懂 弄通 做實——學習w_會議精神心得體會 相關欄目：政府 政務講話 政府報告 服務 中秋節(jié)和國慶節(jié)專題 年終總結 工作總結 個人總結 |