| 標(biāo)題：在2023年信訪業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)班開班式上的講話 |
| 在2023年信訪業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)班開班式上的講話 各位同志： 經(jīng)區(qū)委研究批準(zhǔn)，今天“*年信訪業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)班”正式開班，為做好本次信訪培訓(xùn)工作，區(qū)信訪聯(lián)席辦在前期做了大量工作，確保在各項(xiàng)工作十分繁重情況下培訓(xùn)班如期進(jìn)行。在此，我代表區(qū)委對(duì)培訓(xùn)班的正式開班表示熱烈祝賀，對(duì)參加培訓(xùn)的全體同志致以誠(chéng)摯問候！本次培訓(xùn)我們專門邀請(qǐng)市信訪局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干為進(jìn)行授課，目的是進(jìn)一步深化大家對(duì)新時(shí)代信訪工作的思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作責(zé)任感、使命感，有效提升全區(qū)信訪干部業(yè)務(wù)能力。下面，圍繞這次培訓(xùn)，我講三點(diǎn)意見。 第一，充分認(rèn)清新時(shí)代下做好信訪工作的重大意義。今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神開局之年，是《信訪工作條例》落實(shí)年。黨的二十大報(bào)告指出，完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，是我們做好新時(shí)代信訪工作的行動(dòng)指南。今年信訪維穩(wěn)工作形勢(shì)尤為不同，由于疫情轉(zhuǎn)段，過(guò)去被高速增長(zhǎng)掩蓋的隱性風(fēng)險(xiǎn)逐漸凸顯，加之三年來(lái)群眾矛盾訴求宣泄困難，社會(huì)矛盾和問題逐步顯現(xiàn)，導(dǎo)致信訪問題逐年增多，呈現(xiàn)出訴求多樣化、區(qū)域擴(kuò)大化、利益復(fù)雜化等勢(shì)頭�！ ǹ煳木W(wǎng)http://hoachina.com省略839字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 特別是上半年信訪工作中，我們付出很多努力，圓滿完成全國(guó)兩會(huì)等重大節(jié)點(diǎn)安保維穩(wěn)工作，但總體依舊不盡人意。*月*日以來(lái)，區(qū)委區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志多次專題調(diào)度信訪工作，提出“降總量、化存量、遏增量”信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)行動(dòng)。*月*日至*日市信訪局*局長(zhǎng)、*、*副局長(zhǎng)先后帶隊(duì)到區(qū)信訪局開展“大督查大走訪大接訪大調(diào)研”，對(duì)全區(qū)信訪工作存在的問題“把脈問診”。因此，在省、市、區(qū)如此重視之下，我也希望大家真正警醒起來(lái)，通過(guò)本次培訓(xùn)班努力在三方面新變化。工作能力有新提升。這個(gè)能力，就是實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)能力。區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)作為直接面對(duì)群眾的基層一級(jí)，如果缺乏信訪實(shí)戰(zhàn)能力，信訪工作勢(shì)必寸步難行。一方面，這次我們邀請(qǐng)來(lái)授課的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干，都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，大家務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)。另一方面，《*省信訪事項(xiàng)受理辦理工作規(guī)程（*版）》已經(jīng)施行，這是我們受理辦理信訪事項(xiàng)的行為規(guī)范，大家也要花時(shí)間學(xué)習(xí)研究，重點(diǎn)要在三個(gè)方面提升自己，一是核查甄別能力。要能夠從紛繁復(fù)雜的信訪訴求中抓住問題的主要矛盾和矛盾的主要方面，既要搞清來(lái)龍去脈，把握事件原委，又要突出爭(zhēng)議焦點(diǎn)；既要盯住“看得見”的訴求，又能聽得出“弦外之音”，進(jìn)而有的放矢、有效處置。二是運(yùn)用法律能力。信訪工作是政策性法律性很強(qiáng)的工作.要堅(jiān)持用法律事實(shí)分清是非，用權(quán)利思維判斷對(duì)錯(cuò)，把應(yīng)該由法律解決的問題交給法律解決，善于運(yùn)用法律處理問題、化解矛盾。三是溝通疏導(dǎo)能力。解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，是妥善調(diào)處分歧，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了的重要方法。要加強(qiáng)與思想教育和心理疏導(dǎo)的_互補(bǔ)，既做好解難幫困又解開思想“扣子”，讓暖心工作深入人心、贏得理解。制度機(jī)制有新構(gòu)建。制度機(jī)制是管總的、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的。此次培訓(xùn)特意安排《信訪工作基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)》這一培訓(xùn)內(nèi)容，就是因?yàn)榻陙?lái)我們已經(jīng)在提升信訪工作效上制定了許多機(jī)制，但在執(zhí)行上依舊存在不足，這不僅是我們部分單位對(duì)信訪工作重視不夠的問題，更大的原因在于信訪工作的基層基礎(chǔ)建設(shè)不完善、不規(guī)范，信訪干部人事失衡問題突出。在本次授課中，準(zhǔn)備以此為契機(jī)，學(xué)習(xí)完善科學(xué)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制，規(guī)范化、實(shí)體化運(yùn)行信訪工作聯(lián)席會(huì)議各項(xiàng)機(jī)制，用好的制度機(jī)制把專業(yè)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的力量統(tǒng)籌起來(lái)、固定下來(lái)。各單位也要拿出相應(yīng)的辦法，把本單位具有群眾工作能的人員合理使用起來(lái)，建立完善信訪工作制度。攻堅(jiān)克難有新成效。長(zhǎng)期從事信訪工作的同志都深有體會(huì)，疑難問題往往都是陳年積弊，都是工作中的“硬仗”“堡壘”，需要下大力集智攻關(guān)、共同解決。區(qū)委區(qū)政府定下用半年時(shí)間開展“*”的信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)行動(dòng)，要求我們必須強(qiáng)化“一盤棋”思想，充分認(rèn)清化解疑難問題需要多方面參與、多部門合作，各部門、各單位要合心、合拍、合力，做到黨政不分家、上下一條心、內(nèi)外多配合。各責(zé)任單位，要利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專家多請(qǐng)教、多咨詢，力爭(zhēng)找到化解矛盾問題的路子。要注重綜合運(yùn)用多種手段辦法，把突出問題處理好，把合理合法的利益訴求解決好，特別要重視把制度政策用足，能夠立足自身解決的立馬解決，需要協(xié)調(diào)解決的要協(xié)調(diào)到位，該幫扶救助的要幫扶救助，該疏導(dǎo)化解的要疏導(dǎo)化解，把握不準(zhǔn)的要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，能打結(jié)的問題堅(jiān)決打好結(jié)，確保一場(chǎng)硬仗一場(chǎng)硬仗打贏，一個(gè)堡壘一個(gè)堡壘攻破。 第三，切實(shí)擔(dān)當(dāng)信訪工作職責(zé)。今天參加培訓(xùn)的同志都是開展信訪工作的一線力量。這里，給大家提幾點(diǎn)希望。一是政治自覺進(jìn)一步增強(qiáng)。始終堅(jiān)持和加強(qiáng) ……（未完，全文共3926字，當(dāng)前只顯示2181字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在2023年信訪業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)班開班式上的講話） 上一篇：國(guó)企公司董事長(zhǎng)巡視整改專題民主生活會(huì)對(duì)照檢查發(fā)言材料 下一篇：黨員干部2023年度主題教育專題民主生活會(huì)會(huì)前研討發(fā)言提綱 相關(guān)欄目：工商 信訪 培訓(xùn) |