| 標(biāo)題：關(guān)于醫(yī)院基層黨建與志愿服務(wù)融合情況的調(diào)研報(bào)告 |
| 關(guān)于醫(yī)院基層黨建與志愿服務(wù)融合情況的調(diào)研報(bào)告 2017年，國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》，其中重點(diǎn)提出應(yīng)建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度，大力推行醫(yī)院志愿者服務(wù)發(fā)展，并將開(kāi)展實(shí)踐情況納入考核指標(biāo)。2018年，中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》中明確指出，要推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，開(kāi)展文明單位、青年文明號(hào)創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動(dòng)。黨的二十大提出“完善志愿服務(wù)制度和工作體系”，這是在黨的十九大要求“推進(jìn)志愿服務(wù)制度化”的基礎(chǔ)上，作出的更加具體明確的工作部署。近年來(lái)，在國(guó)家政策的大力推動(dòng)下，公立醫(yī)院志愿服務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。但同時(shí)，我國(guó)的醫(yī)院志愿服務(wù)還面臨很多難題與困境，如招募對(duì)策受限、管理體系有待加強(qiáng)、相關(guān)機(jī)制不健全等。開(kāi)展好醫(yī)院志愿服務(wù)，要從公立醫(yī)院黨建的_、_機(jī)制保障等各方面入手，通過(guò)探索黨建引領(lǐng)下的醫(yī)院志愿服務(wù)體系的構(gòu)建，進(jìn)一步推動(dòng)志愿服務(wù)整體質(zhì)量的全面躍升。**大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬**醫(yī)院志愿者服務(wù)中心成立于2009年，是上海市首批志愿服務(wù)基地之一。本次調(diào)研主要對(duì)象為**大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬**醫(yī)院志愿者服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)志愿者和社會(huì)志愿者，共計(jì)420人，回收有效問(wèn)卷411份。問(wèn)卷內(nèi)容包括基本信息、志愿服務(wù)參與情況、參與服務(wù)的影響因素、黨組織對(duì)志愿服務(wù)的影響力、個(gè)人對(duì)組織的期待、對(duì)醫(yī)院志愿者工作的意見(jiàn)或建 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略976字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的管理。為了常態(tài)化開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院制定了各種規(guī)章制度。包括《志愿者服務(wù)中心章程》《志愿服務(wù)項(xiàng)目管理辦法》《志愿者管理細(xì)則》等，明確規(guī)定了志愿者及團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)益。在調(diào)研中，志愿者對(duì)整體布局較滿(mǎn)意，對(duì)規(guī)章制度、報(bào)名途徑、效果評(píng)估等評(píng)價(jià)很高。但同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)“常態(tài)化的活動(dòng)組織機(jī)制”“崗前培訓(xùn)”和“激勵(lì)表彰機(jī)制”需進(jìn)一步改進(jìn)。首先，讓人欣喜的是，90.3%的人愿意成為長(zhǎng)期志愿者。醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)周期傾向于每月1次或每季1次；社會(huì)愛(ài)心人士?jī)A向于每周1次，康復(fù)患者傾向于每月1次。預(yù)示著常態(tài)化活動(dòng)的組織，要根據(jù)不同人群來(lái)區(qū)分或采用線(xiàn)上線(xiàn)下的靈活方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可通過(guò)收集需求、組織派單的形式來(lái)對(duì)接，切忌志愿服務(wù)活動(dòng)的“節(jié)日化”和“形式化”。其次，志愿者培訓(xùn)不能“走過(guò)場(chǎng)”而是要重質(zhì)量。目前，志愿者的崗前培訓(xùn)包括醫(yī)院概況、文明禮儀、院感安全等，但對(duì)于許多大醫(yī)院來(lái)說(shuō)，志愿者一上崗“實(shí)操”就會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容不夠用，甚至在直面患者“挑戰(zhàn)”時(shí)倍感壓力。針對(duì)上述情況可用多輪次的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)來(lái)破解：通過(guò)志愿者分享經(jīng)驗(yàn)、資深志愿者答疑解惑、整理共性問(wèn)題匯編成冊(cè)等方式，幫助大家盡快度過(guò)適應(yīng)期。再次，合理的“激勵(lì)及表彰機(jī)制”促進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)更健康地發(fā)展。依據(jù)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量等每年給予志愿者星級(jí)評(píng)定。通過(guò)宣傳志愿者的優(yōu)秀事跡、推薦志愿者參加院級(jí)以上的先進(jìn)評(píng)選，讓志愿者感受自身價(jià)值，明確成長(zhǎng)方向。 三、立足職業(yè)特色，以“專(zhuān)業(yè)+志愿”實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)志愿者的凝聚與參與 （一）以專(zhuān)業(yè)細(xì)分來(lái)定制醫(yī)務(wù)人員的志愿服務(wù)項(xiàng)目。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，以職業(yè)來(lái)分，醫(yī)護(hù)和醫(yī)技人員更愿意參加“義診或健康咨詢(xún)”和“醫(yī)學(xué)科普”，分別占總?cè)藬?shù)的51.3%和43.3%；行政后勤人員更愿意參加“導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診”和“病房陪伴”，占總?cè)藬?shù)的47.5%；以職稱(chēng)來(lái)分，高級(jí)職稱(chēng)的醫(yī)務(wù)人員更傾向于“醫(yī)學(xué)科普”，占總?cè)藬?shù)的50.0%，而初級(jí)和中級(jí)的醫(yī)務(wù)人員更傾向于“義診或健康咨詢(xún)”，占總?cè)藬?shù)的38.4%。由此可見(jiàn)，臨床一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員希望為服務(wù)對(duì)象帶來(lái)切實(shí)幫助，所以?xún)A向于與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的活動(dòng)。而行政和后勤人員可在就診高峰期安排至門(mén)急診提供就診協(xié)助或開(kāi)展病房陪伴、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。 （二）以示范性志愿服務(wù)項(xiàng)目鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員加入。2022年起，**醫(yī)院成立了11個(gè)有影響力的示范性志愿服務(wù)項(xiàng)目，分別由院黨委領(lǐng)導(dǎo)各職能部門(mén)管理運(yùn)行。包括由醫(yī)務(wù)專(zhuān)家領(lǐng)銜的“**之愛(ài)”志愿服務(wù)項(xiàng)目，由青年醫(yī)務(wù)人員組成的“藍(lán)小醫(yī)”青年志愿服務(wù)項(xiàng)目，由護(hù)理人員組成的“**守護(hù)”南丁格爾志愿服務(wù)項(xiàng)目，由臨床醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生組成的“瑞警醫(yī)心”志愿服務(wù)項(xiàng)目，由持心理咨詢(xún)師證書(shū)的醫(yī)務(wù)人員組成的“心之翼”志愿服務(wù)項(xiàng)目和關(guān)愛(ài)大病員工的“愛(ài)·益”志愿服務(wù)項(xiàng)目等，目前已有近700名醫(yī)務(wù)人員加入。項(xiàng)目間資源共享，既有“個(gè)別行動(dòng)”也有“團(tuán)體活動(dòng)”，既有“規(guī)定動(dòng)作”也有“自選動(dòng)作”。醫(yī)務(wù)人員可同時(shí)加入好幾個(gè)團(tuán)隊(duì)。織密了志愿服務(wù)愛(ài)心網(wǎng)，也探索形成了可復(fù)制、可推廣、可示范的路徑模式。在調(diào)研中，有91.3%的人知曉示范性志愿服務(wù)項(xiàng)目，其中67.1%的人已在服務(wù)中，參與度可進(jìn)一步提升。 四、堅(jiān)持以人為本，以“需求+志愿”實(shí)現(xiàn)社會(huì)志愿者的有力補(bǔ)充 社會(huì)志愿者已成為醫(yī)院志愿服務(wù)強(qiáng)有力的補(bǔ)充。以**醫(yī)院為例，目前共有564名社會(huì)志愿者活躍于各條戰(zhàn)線(xiàn)。包括門(mén)急診導(dǎo)醫(yī)志愿者、音樂(lè)志愿者、學(xué)生志愿者，還有諸多康復(fù)病友組成的“**之友”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。有人已服務(wù)了近12年約5300小時(shí)，還有志愿者在重病康復(fù)后仍回到崗位貢獻(xiàn)了近8年約2400小時(shí)。如何團(tuán)結(jié)凝聚好這些社會(huì)志愿者，為服務(wù)社會(huì)、改善社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量，值得我們深入探索。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，參與的志愿活動(dòng)與其自身動(dòng)機(jī)相匹配的志愿者會(huì)從中獲得更多的滿(mǎn)足感，并且志愿者會(huì)偏向性選擇能夠滿(mǎn)足自己的動(dòng)機(jī)的志愿活動(dòng)。動(dòng)機(jī)越強(qiáng)的志愿者會(huì)主動(dòng)地追求動(dòng)機(jī)需要的滿(mǎn)足并因此持續(xù)地參與志愿 ……（未完，全文共4566字，當(dāng)前只顯示2536字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于醫(yī)院基層黨建與志愿服務(wù)融合情況的調(diào)研報(bào)告） 上一篇：某紀(jì)檢監(jiān)察干部黨課稿：推動(dòng)“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”更加深化 下一篇：在全縣防汛抗旱和地質(zhì)災(zāi)害防治工作動(dòng)員部署會(huì)上的講話(huà) 相關(guān)欄目：醫(yī)院 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 七一黨建專(zhuān)題 服務(wù) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 調(diào)研報(bào)告 |