| 標(biāo)題：電力企業(yè)道德標(biāo)兵事跡發(fā)言材料 |
|
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友： 大家好！ 能被評選為2004年度"道德標(biāo)兵"，我感到非常的榮幸。我要對多年來培養(yǎng)我、支持和幫助基層工作的公司領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。 做為一名普通的職工，在榮幸之余，也感覺到了一種責(zé)任，在今后的工作中，我將一如既往地踏實(shí)工作、堅守崗位，不斷地學(xué)習(xí)，豐富自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的工作水平。 �。ㄒ唬└梢恍�，就要干好一行 我把自己看作是一個合唱團(tuán)里的一名演員，我知道曲目唱的好壞雖然不是我所直接決定的，但我唱的好卻完全可以讓我們的演出能夠更趨于精彩。雖然我不是主角，但我要做到身處之位謀其之用。記得參加工作之初，分公司黨支部書記張巨國同志在和我們青年職工談話 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略510字，正式會員可完整閱讀）…… 通過實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)工作要想干好，就要走出去，和兄弟單位多交流吸取好經(jīng)驗(yàn)。比如：2004年謄抄大工業(yè)用戶抄表卡片時候，工作忙、任務(wù)重，新mis系統(tǒng)又不能打印，手工謄抄工作量又比較大，工作時間還會很長，所以能在短時間內(nèi)將此抄表卡片謄抄完畢是當(dāng)務(wù)之急，我想到和大戶所進(jìn)行聯(lián)系，詢問他們是如何謄抄的。大戶所的董麗君大姐把他們利用數(shù)據(jù)表格方法的打印格式通過電子郵件給我發(fā)了過來，然后我在此基礎(chǔ)上按我們卡片上的內(nèi)容進(jìn)行了修改， 200多張抄表卡片通過打印很快就謄抄完畢。 �。ㄈ┏缟袚Q位思考，以尊重之情對待用戶和同事 我覺得我們在工作中應(yīng)該崇尚"換位思考"，處處爭取做到完美的尊重。我自己把這個"位"字定義為兩個含義： 一是對用戶，要換身處之位，把自己放在用戶的角度去想問題、解決問題。以尊重之情對待用戶，就能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得更好。 在實(shí)際工作中每天面對的客戶都是不一樣的，他們的需求各不相同，素質(zhì)也是參差不齊的，而客戶面對的僅是一個我，如何以不變應(yīng)萬變，是我在工作中常常思考的問題。通過對用戶的換位思考，我把提高工作能力、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為自身的突破點(diǎn)，以時時、事事、處處尊重用戶，理解用戶急切的心情，真心誠意的開展?fàn)I業(yè)工作為出發(fā)點(diǎn)，在滿足了用戶的業(yè)務(wù)需求的同時，不僅把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做實(shí)了，還贏得了廣大用戶的滿意和尊重。 二是對同事，要換崗處之位，以尊重之情對待同事的工作，也就能做到敬業(yè)愛崗。 企業(yè)就是一個整體，我們每一個崗位都是支撐整體工作的基礎(chǔ)，只有堅定的擁護(hù)同一個中心，才能發(fā)揮最大的工作潛力。在我分公司新mis的運(yùn)行過程中，我體會到各個部門的密切配合是整個系統(tǒng)得以順利運(yùn)行的基礎(chǔ)，通過各個部門間的密切配合，系統(tǒng)的建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)了前所未有的進(jìn)度，同時也保證了用電mis系統(tǒng)基本信息的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，確保了電費(fèi)發(fā)行和回收工作的順利開展。通過換位思考就能使我們更能了解自己的職責(zé)對公司營業(yè)電費(fèi)發(fā)行工作的重要。 我要常做換位思考，把自己放在他人的工作崗位上，認(rèn)真對待他人的勞動成果。以尊重之情對待同事的工作，就會更尊重自己的工作，必然就能更好的履行自己的職責(zé)，自然也就能做到敬 ……（未完，全文共2203字，當(dāng)前只顯示1326字，請閱讀下面提示信息。收藏電力企業(yè)道德標(biāo)兵事跡發(fā)言材料） 上一篇：醫(yī)院 2006—2009年黨建工作規(guī)劃 下一篇：基層統(tǒng)戰(zhàn)工作中人際關(guān)系的辯證思考 |