| 標題：供電所優(yōu)質服務及行風工作自查報告 | ||
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為進一步加強農電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質服務水平，強化服務理念，加大行風建設工作力度以，xx供電所依據《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》并結合《供電所規(guī)范化管理標準及標準化作業(yè)流程圖》，對本所一年的優(yōu)質服務 ……（快文網http://hoachina.com省略202字，正式會員可完整閱讀）……
2、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務，尊重客戶的風俗習慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。 3、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當延長服務時間。 4、設立了用戶意見簿和舉報箱，建立了定期走訪用戶和所長接待日制度，高度重視和嚴肅對待用戶的來信、來訪及投訴。 5、聘請了由政府及群眾代表所組成的行風監(jiān)督員，以外促內，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了"征求意見書",并將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。 6、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計劃，并在工作中逐步得到?si涫擔躍沂�、残疾人、孤寡老软炨供蓮B歐瘛?br> 7、優(yōu)質服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，各種窗 ……（未完，全文共874字，當前只顯示526字，請閱讀下面提示信息。收藏供電所優(yōu)質服務及行風工作自查報告） 上一篇：副市長在省城鄉(xiāng)供水工作會議上的匯報發(fā)言 下一篇：財政局黨風廉政建設自查報告 |