| 標(biāo)題：市政府信訪局市長專線電話辦理情況工作匯報 |
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2005年，在市政府市長專線電話辦公室的指導(dǎo)和幫助下，在局黨委的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局站在講政治的高度，以為人民服務(wù)為宗旨，一切從人民群眾的利益出發(fā)，充分發(fā)揮市長專線電話“直接、快速、靈活、權(quán)威”的優(yōu)勢，根據(jù)及時快辦、要事必辦、難事力爭辦好的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難 ，辦群眾之所需，抓熱點(diǎn)，攻難點(diǎn)，重落實(shí)，看效果，以最短的時間、最快的速度、最佳的效果，想方設(shè)法為群眾辦好事、辦實(shí)事，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)大局穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用，取得了較好的成效。現(xiàn)將我局2005年度市長專線電話辦理情況總結(jié)匯報如下： 一、一年來接辦市長專線電話的總體情況-http:// 2005年我局共接辦市長專線電話轉(zhuǎn)辦件36件，辦結(jié)率100%。內(nèi)容涉及市政建設(shè)、園林綠化、市政管理、路燈、公交、污水等各個方面。我們接到市長專線電話辦公室的轉(zhuǎn)辦通知后，迅速按照程序提出擬辦意見，呈主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時通知承辦 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略695字，正式會員可完整閱讀）…… （三）提高認(rèn)識，增強(qiáng)工作責(zé)任感。 市長專線電話是溝通黨和政府于人民群眾聯(lián)系的橋梁，是政府部門面向群眾、面向社會、面向基層的窗口。能否妥善處理好群眾反映的問題，思想認(rèn)識是關(guān)鍵。認(rèn)識到位了，工作才能做得細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。首先，做好市長專線電話辦理工作是堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的重要體現(xiàn)。全心全意為人民服務(wù)，把最廣大人民群眾的根本利益作為黨的最大利益和政府一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”。公用局的工作關(guān)系到發(fā)展、穩(wěn)定的大局，與廣大群眾的切身利益密切相關(guān)。作為政府職能部門，能否辦理好市長專線電話，解決廣大人民群眾關(guān)心的問題，是判斷我們是否真正貫徹“三個代表”重要思想、堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。其次，做好市長專線電話辦理工作是自覺接受群眾監(jiān)督的具體體現(xiàn)。最廣泛、最直接、最有效的監(jiān)督是群眾的監(jiān)督。市長專線電話是政府機(jī)關(guān)面向社會、面向群眾，接受群眾監(jiān)督的重要渠道。幾年來的辦理實(shí)踐使我們認(rèn)識到，只有將我們的一切工作置于廣大人民群眾的監(jiān)督之下，才能贏得群眾的理解和支持，才能提高黨和政府在人民群眾中的威信。第三，市長專線電話是對我們工作的有力支持和鞭策。隨著公用行業(yè)制度的不斷完善，公用事業(yè)越來越受到全社會的關(guān)注，雖然我們做了大量卓有成效的工作，但由于多方面的原因，還有一些困難和問題尚未解決。廣大人民群眾把一些問題通過市長專線電話反映給我們，使我們能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，了解群眾的愿望和要求，對我們工作大力支持的同時也是對我們工作的有力鞭策。 （四）扎實(shí)深入，細(xì)致工作見成效。 今年我局共接辦市長專線電話轉(zhuǎn)辦件36件，內(nèi)容涉及市政建設(shè)、園林綠化、市政管理、路燈、公交、污水等各個方面。我們接到轉(zhuǎn)辦通知后，迅速明確責(zé)任，分解任務(wù)，把辦理工作落實(shí)到具體承辦人。對于一些較為棘手的問題，局主要領(lǐng)導(dǎo)則親自過問，或全程督辦，經(jīng)過大家今年2月24日，宋俊生同志來電反映化三道口長年積水，行人出行困難，時有交通事故發(fā)生。主管副局長賈玉樓同志親自帶領(lǐng)有關(guān)科室人員到現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地察看，走訪群眾，確認(rèn)市政工程總公司承擔(dān)建設(shè)至今未正式辦理移交手續(xù)，決定該道口由市政工程總公司負(fù)責(zé)清理積水，由于領(lǐng)導(dǎo)重視和市政工程總公司的積極努力，1小時后便清理完畢積水，群眾十分滿意。6月17日，市長專線電話接到群眾反映濱河路環(huán)城公園，拆后無人看管，附近居民破壞公共設(shè)施，怡景園也遭到破壞。針對這些情況，我局馬上與市政管理處聯(lián)系，要求加強(qiáng)管理，經(jīng)常巡查，避免了公共設(shè)施的流失。12月2日，一名群眾反映中山路銅鑼灣門前花壇內(nèi)一燈箱廣告傾斜，非常危險。我局立即與銀象廣告公司聯(lián)系，派人直接到現(xiàn)場，經(jīng)過半個多小時的搶修，修復(fù)了燈箱，避免了事故的發(fā)生。市長專線電話以其特殊的優(yōu)勢和特點(diǎn)，發(fā)揮著溝通黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁作用，雖然大 ……（未完，全文共3000字，當(dāng)前只顯示1805字，請閱讀下面提示信息。收藏市政府信訪局市長專線電話辦理情況工作匯報） 上一篇：醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)匯報材料 下一篇：市西湖區(qū)地稅局推行“一窗式”服務(wù)經(jīng)驗(yàn)匯報材料 |