標(biāo)題:辦公室主任要學(xué)會(huì)笑對誤會(huì) |
辦公室主任要學(xué)會(huì)笑對誤會(huì) 在社會(huì)價(jià)值取向多元化的趨勢下,人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、多變性、差異性、選擇性及復(fù)雜性,增加了人際交往中產(chǎn)生誤會(huì)的可能性。辦公室主任因其特殊的身份被人誤會(huì),甚至誤恨是在所難免的,但由于工作需要,明知被人誤解,也不能爭辯,可謂“有口難辯”。為此,辦公室主任要學(xué)會(huì)忍受痛苦,笑對誤會(huì)。筆者以為,應(yīng)從以下幾方面狠下功夫。 從培養(yǎng)健康心理上下功夫。健康的心理、良好的心態(tài)是笑對誤會(huì)的前提。辦公室主任常會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾和社會(huì)的誤會(huì)。面對種種誤會(huì),辦公室主任要控制好自己的情緒,保持良好的心態(tài),培養(yǎng)健康的心理。一要心態(tài)平和。被人誤會(huì)、誤解是非常痛苦的事情。大多數(shù)人在被別人誤會(huì)時(shí),情緒激動(dòng),不能冷靜處理,導(dǎo)致誤會(huì)加深,心結(jié)不解,影響不良。作為辦公室主任, ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略577字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 從處理技巧藝術(shù)上下功夫。辦公室主任要從矛盾和誤會(huì)中脫身出來,不被煩惱纏身,就必須講究工作方法,采取藝術(shù)的方式處理和消除誤會(huì)。一要用真情溶化誤會(huì)。有些誤會(huì),比如來自群眾的誤會(huì),有時(shí)是越辯越糊涂,越辯誤會(huì)越深,面對此類誤會(huì),要采取適當(dāng)?shù)难b聾作啞、扮糊涂的辦法,但裝聾作啞并不是回避問題、躲避矛盾。任何問題的解決都需要一個(gè)過程,采取適當(dāng)?shù)难b聾作啞是爭取時(shí)間、求得主動(dòng)的權(quán)宜之計(jì)。對群眾反映的情況一時(shí)不能解決的,要耐心做好解釋說明工作,盡力取得群眾諒解,然后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的支持和解決;對自己能協(xié)調(diào)解決的,要積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào),千方百計(jì)將群眾反映的困難和問題解決好,竭盡所能維護(hù)群眾利益,用真情、用事實(shí)來消除誤會(huì),獲得群眾的真心擁護(hù)。二要用真心消除誤會(huì)。辦公室主任在親戚、朋友和同事眼中是領(lǐng)導(dǎo),是領(lǐng)導(dǎo)最信任最親近的人,有著重要地位,起著重要作用。因此,常有人托情辦事,難免會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。對這些誤會(huì),辦公室主任處理不好,就會(huì)令親戚疏遠(yuǎn)、朋友少往、同事暗恨,增加工作難度,產(chǎn)生尷尬局面。對此,辦公室主任既要堅(jiān)持原則,頂住人情壓力,又要善待身邊人,時(shí)時(shí)、處處尊重他們、呵護(hù)他們、理解他們、關(guān)愛他們,真心與他們交朋友,主動(dòng)為他們排憂解難。對親戚朋友提出的非份要求,無能為力的事情 ……(未完,全文共2492字,當(dāng)前只顯示1500字,請閱讀下面提示信息。收藏辦公室主任要學(xué)會(huì)笑對誤會(huì)) 上一篇:某縣推行政法干警競爭上崗經(jīng)驗(yàn)做法與體會(huì) 下一篇:石油采油廠企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料 |