| 標(biāo)題：辦公室主任要學(xué)會(huì)笑對誤會(huì) |
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辦公室主任要學(xué)會(huì)笑對誤會(huì) 在社會(huì)價(jià)值取向多元化的趨勢下，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、多變性、差異性、選擇性及復(fù)雜性，增加了人際交往中產(chǎn)生誤會(huì)的可能性。辦公室主任因其特殊的身份被人誤會(huì)，甚至誤恨是在所難免的，但由于工作需要，明知被人誤解，也不能爭辯，可謂“有口難辯”。為此，辦公室主任要學(xué)會(huì)忍受痛苦，笑對誤會(huì)。筆者以為，應(yīng)從以下幾方面狠下功夫。 從培養(yǎng)健康心理上下功夫。健康的心理、良好的心態(tài)是笑對誤會(huì)的前提。辦公室主任常會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾和社會(huì)的誤會(huì)。面對種種誤會(huì)，辦公室主任要控制好自己的情緒，保持良好的心態(tài)，培養(yǎng)健康的心理。一要心態(tài)平和。被人誤會(huì)、誤解是非常痛苦的事情。大多數(shù)人在被別人誤會(huì)時(shí)，情緒激動(dòng)，不能冷靜處理，導(dǎo)致誤會(huì)加深，心結(jié)不解，影響不良。作為辦公室主任， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略577字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 從處理技巧藝術(shù)上下功夫。辦公室主任要從矛盾和誤會(huì)中脫身出來，不被煩惱纏身，就必須講究工作方法，采取藝術(shù)的方式處理和消除誤會(huì)。一要用真情溶化誤會(huì)。有些誤會(huì)，比如來自群眾的誤會(huì)，有時(shí)是越辯越糊涂，越辯誤會(huì)越深，面對此類誤會(huì)，要采取適當(dāng)?shù)难b聾作啞、扮糊涂的辦法，但裝聾作啞并不是回避問題、躲避矛盾。任何問題的解決都需要一個(gè)過程，采取適當(dāng)?shù)难b聾作啞是爭取時(shí)間、求得主動(dòng)的權(quán)宜之計(jì)。對群眾反映的情況一時(shí)不能解決的，要耐心做好解釋說明工作，盡力取得群眾諒解，然后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的支持和解決；對自己能協(xié)調(diào)解決的，要積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，千方百計(jì)將群眾反映的困難和問題解決好，竭盡所能維護(hù)群眾利益，用真情、用事實(shí)來消除誤會(huì)，獲得群眾的真心擁護(hù)。二要用真心消除誤會(huì)。辦公室主任在親戚、朋友和同事眼中是領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)最信任最親近的人，有著重要地位，起著重要作用。因此，常有人托情辦事，難免會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。對這些誤會(huì)，辦公室主任處理不好，就會(huì)令親戚疏遠(yuǎn)、朋友少往、同事暗恨，增加工作難度，產(chǎn)生尷尬局面。對此，辦公室主任既要堅(jiān)持原則，頂住人情壓力，又要善待身邊人，時(shí)時(shí)、處處尊重他們、呵護(hù)他們、理解他們、關(guān)愛他們，真心與他們交朋友，主動(dòng)為他們排憂解難。對親戚朋友提出的非份要求，無能為力的事情 ……（未完，全文共2492字，當(dāng)前只顯示1500字，請閱讀下面提示信息。收藏辦公室主任要學(xué)會(huì)笑對誤會(huì)） 上一篇：某縣推行政法干警競爭上崗經(jīng)驗(yàn)做法與體會(huì) 下一篇：石油采油廠企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料 |