| 標題：醫(yī)院管理年活動第二階段小結(jié) |
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今年我院遵照衛(wèi)生部和省廳、市局《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的通知》精神，領(lǐng)導和組織全院職工圍繞質(zhì)量、安全、服務、費用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，進行了認真學習和討論，聯(lián)系醫(yī)院的實際，使我們較好地樹立和落實科學發(fā)展觀，端正了辦院方向，明確了辦院宗旨，規(guī)范了診療行為，確保了醫(yī)療安全，改善了服務態(tài)度，提高了醫(yī)療質(zhì)量，嚴格了財務管理，樹立了較好的醫(yī)療形象，從而為建立醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制打下了較好的基礎(chǔ)。具體作法如下： 一、增強了衛(wèi)生法制觀念 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略417字，正式會員可完整閱讀）…… 三、改善服務措施，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 從微笑服務到人性化服務，是社會的需要、時代的進步。以人為本，以病人為中心的服務理念已逐步深入人心。醫(yī)院重新設(shè)置了各科室的標識。環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適，為病人提供較好的便民服務，有候診椅、候診沙發(fā)、輪椅。落實首診負責制，加強了與病人的交流，維護病人利益，尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，建立了病人投訴處理和舉報箱、舉報電話(xxxxxxx,xxxxxxx,xxxxxxx)。在病房定期召開病人座談會，聽取意見，及時修正工作中的不足。 四、加強財務管理，規(guī)范醫(yī)院收費行為 我院財務管理堅持統(tǒng)一領(lǐng)導，集中管理。各科室均無“小金庫”，并嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，提高利用率，加強了藥品、材料、設(shè)備等物資的管理。近2年來我院藥品一直是執(zhí)行順價銷售，僅此一項每年就向病人讓利xxx余萬元，深受群眾歡迎。醫(yī)療服務收費一律實行公開收費項目和標準，建立并實行了醫(yī)療費用一日一清單制、藥品明碼標價制，以提高收費的透明度。 五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風 在年初開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，全體黨員認真學習和領(lǐng)會黨中央的精神，堅持高舉_理論偉大旗幟，堅持“三個代表”的中心思想，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育。出現(xiàn)了以xxx、xxx等一批忠于職守、 ……（未完，全文共1802字，當前只顯示1085字，請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院管理年活動第二階段小結(jié)） 上一篇：學校教師家訪情況匯報 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革關(guān)情況匯報 |