標(biāo)題:辦稅服務(wù)廳爭創(chuàng)青年文明號情況匯報 |
根據(jù)市局××*號文件精神,我們××稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”為宗旨,以廣大納稅?si獠宦馕頸曜跡醋羆選扒嗄晡拿骱擰卑燜胺裉俳騫ぷ魅嗽鋇木裎拿鶻ㄉ梟弦桓魴綠ń。经过近一年祬痊力,臍ぐ我分局?fàn)N姓D傷盎А痢痢痢?余戶,其中個私企業(yè)已占近××%,達(dá)到近××*戶,一年征收稅費××*元。由于個私經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,辦稅服務(wù)廳每個月要開票近××*張左右,平均每人開票近××張,多的有近××張,F(xiàn)將我分局創(chuàng)建最佳辦稅服務(wù)廳的情況匯報如下: 一、 加強學(xué)習(xí),不斷提高隊伍的整體素質(zhì) 根據(jù)學(xué)習(xí)制度制訂計劃,堅持每月 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略467字,正式會員可完整閱讀)…… 三、 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),完善落實各種服務(wù)制度,大力倡導(dǎo)憂質(zhì)服務(wù) 為了進(jìn)一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立地稅系統(tǒng)的良好形象,我們不斷增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。根據(jù)分局實際情況和具體要求,我們制訂了首問責(zé)任制、二次辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、大廳值班長制度等各種服務(wù)制度,進(jìn)行統(tǒng)一上墻公布,并將責(zé)任落實到人,對違規(guī)違諾的責(zé)任人追究責(zé)任,切實轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng),樹立公仆意識,群眾觀點。多為納稅人辦實事、辦好事,規(guī)范窗口內(nèi)部管理,簡化辦稅手續(xù),方便納稅人,努力提高我們的辦事效率,克服群眾辦事“繁、慢、難”的現(xiàn)象。大力提倡文明用語,努力提高辦事準(zhǔn)確率,熱心為納稅人辦事,倡導(dǎo)“四個一”服務(wù)(即一杯熱茶解渴、一把椅子請坐、一個熱忱問候、一個滿意答復(fù)),堅決杜絕臉難看、門難進(jìn)、事難辦的現(xiàn)象,不斷提高我們?yōu)槊穹⻊?wù)的意識和水平。 四、 加強檢查監(jiān)督,完善監(jiān)督制約機制,進(jìn)一步深化政務(wù)公開 每次征期結(jié)束后,我們都要召開一次小結(jié)會,進(jìn)行分析講評,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出薄弱環(huán)節(jié),以利于今后改正,同時,在辦稅大廳內(nèi)設(shè)置意見箱來增強工作透明度,做到稅法公開、征管制度公開、處罰公開、優(yōu)惠政策公開、辦事程序公開、廉政紀(jì)律公開、咨詢、舉報電話公開,自覺接受納稅人的監(jiān)督,把經(jīng)常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個創(chuàng)建活動過程中,以此來提高我們的工作作風(fēng)。 五、 加大投入,完善硬件服務(wù)設(shè)施,方便納稅人 分局根據(jù)實際需求,為辦稅服務(wù)廳配備了純凈水飲水機,安裝了投幣公用電話等設(shè)施來進(jìn)一步方便納稅,在值班桌上配齊了紙、筆、墨水、復(fù)印紙等提供使用,制作了納稅人申報納稅時需辦理的各種手續(xù)表格的填具樣張,供納稅人參照。同時在辦稅服務(wù)廳推廣實行值班長制,隨時解決和解答納稅人的困難和問題。大廳的業(yè)務(wù)窗口的標(biāo)志模范醒目,并將各業(yè)務(wù)窗口的功能、作用作提示說明,使納稅人一目了然。在辦稅服務(wù)廳前,設(shè)立了宣傳窗,將本分局職責(zé)范圍、機構(gòu)設(shè)置、工作程序、納稅申報、發(fā)票管理、稅務(wù)咨詢、違章處理、服務(wù)公約和監(jiān)督電話作了公布。并繼續(xù)執(zhí)行無休息日制度,為納稅人提供全周七天服務(wù),切實解決部分納稅人的困難。 ……(未完,全文共2016字,當(dāng)前只顯示1213字,請閱讀下面提示信息。收藏辦稅服務(wù)廳爭創(chuàng)青年文明號情況匯報) 上一篇:法院落實民主集中制情況匯報 下一篇:優(yōu)秀選調(diào)生交流座談會會議紀(jì)要 |