標(biāo)題:當(dāng)前行政效能投訴受理機(jī)制存在的主要問題及對(duì)策和措施

  當(dāng)前行政效能投訴受理機(jī)制存在的主要問題及對(duì)策和措施
  依法行政是效能建設(shè)的內(nèi)在要求。如何提高行政效能,促進(jìn)依法行政,使行政機(jī)關(guān)和公務(wù)員廉潔從政意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯改善,辦事效率明顯提高,營造良好的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展,是新時(shí)期擺在各級(jí)行政機(jī)關(guān)和公務(wù)員面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)課題。
  一、當(dāng)前行政效能投訴受理機(jī)制存在的主要問題
  1、行政效能投訴受理工作機(jī)制不完善。主要表現(xiàn)在:行政效能投訴辦理效率不高,工作開展心有余而力不足,甚至顧此失彼。  ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略406字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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機(jī)制。在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全相關(guān)制度,完善工作機(jī)制。為強(qiáng)化各單位、部門主要負(fù)責(zé)同志對(duì)行政效能建設(shè)的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行管理,降低運(yùn)行成本,提高行政效能,落實(shí)一次性告知制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、全程服務(wù)代理制等八項(xiàng)管理制度。對(duì)有悖于《行政許可法》及不適應(yīng)發(fā)展要求的相關(guān)政策文件,進(jìn)行全面清理。著力抓好各級(jí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、制度化建設(shè),強(qiáng)化各“窗口”單位職責(zé),為外來投資者和市民提供“一個(gè)窗口收件,一個(gè)窗口出件,一個(gè)窗口收費(fèi)”的“一站式”便捷服務(wù),真正使其成為“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)群眾利益”的典范。
 。ǘ、建立健全行政效能投訴受理_。
  1、設(shè)立行政效能投訴受理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)受理投資者和人民群眾對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員有損行政效能行為的投訴。出臺(tái)《行政效能投訴工作暫行辦法》,規(guī)范投訴處理程序。利用各種宣傳媒體,廣泛宣傳投訴中心的職責(zé)、受理內(nèi)容以及投訴熱線電話,在辦證大廳和各重點(diǎn)單位設(shè)立投訴信箱,方便投資者和人民群眾投訴。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展明查暗訪,廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、民主黨派的意見,并與信訪部門、辦證大廳以及重點(diǎn)整治單位加強(qiáng)聯(lián)系,深入企業(yè)、基層單位、窗口部門走訪檢查,對(duì)投訴反映的問題,堅(jiān)持“有訴必理,有理必果”。
  2、健全投訴受理的上下聯(lián)動(dòng)_。建立行政效能投訴受理登記制度、上級(jí)交辦或轉(zhuǎn)辦案件辦理制度和自辦案件辦理匯報(bào)制度。明確規(guī)定在接到舉報(bào)投訴的當(dāng)天進(jìn)行初步核實(shí),一周內(nèi)將辦理結(jié)果反饋給舉報(bào)投訴人;在辦理過程中,行政效能投訴機(jī)構(gòu)要對(duì)轉(zhuǎn)辦、交辦情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤,督促上報(bào)辦理情況,確保信訪投訴件,件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。
 。ㄈ┮(guī)范行政效能投訴受理的監(jiān)督機(jī)制。
  1、注重發(fā)揮黨委、政府督查、督辦部門和行政效能投訴受理中心的整體合力,切實(shí)抓好重大決策、重點(diǎn)項(xiàng)目、重要事項(xiàng)的專項(xiàng)督查督辦,及時(shí)查處和曝光一批典型的投訴案件。各級(jí)行政效能投訴受理中心每年要組織 ……(未完,全文共1754字,當(dāng)前只顯示1056字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏當(dāng)前行政效能投訴受理機(jī)制存在的主要問題及對(duì)策和措施

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