| 標題：關(guān)于開展“創(chuàng)一流服務(wù),打造船運品牌”的活動通知 |
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司屬各船舶、船運部： 為了進一步落實xx兩個接軌經(jīng)營方針，提高船運市場競爭力，扎扎實實落實公司年初確定的工作思路，加快船運的發(fā)展，結(jié)合公司開展職工素質(zhì)教育活動要求和船運工作實際，決定在各船舶和船運部內(nèi)部開展創(chuàng)一流服務(wù),打造船運品牌的活動�，F(xiàn)將活動方案印發(fā)給你們，請認真組織，積極參與，切實開展本次 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略262字，正式會員可完整閱讀）…… 4． 安全生產(chǎn)； 5． 業(yè)務(wù)操作規(guī)范； 6． 熱情、耐心服務(wù)。 四、活動的組織。 由船運部和船運綜合黨支部聯(lián)合牽頭主辦，參加單位（范圍）為船運部和各船舶。 活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員：xxxxxxxxxxxxxxx。 小組負責(zé)人：xxxx 辦公室設(shè)在船運部，日常工作人員：xxxx 五、活動步驟： 1、開展服務(wù)意識和服務(wù)標準教育。采取集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形 式進行，并請相關(guān)部門給予大力支持和幫助； 2、選擇航線，派業(yè)務(wù)員隨船；走訪客戶，開展服務(wù)現(xiàn)場的調(diào)查研究和跟 蹤指導(dǎo)，改善服務(wù)質(zhì)量； 3、結(jié)合月度考核，每月開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)船舶的評比活動； 4、開展一次客戶座談會（控制在前1 5名內(nèi)的客戶），實現(xiàn)服務(wù)供需方直 接交流，促進服務(wù)水平提高； 5、活動結(jié)束后，進行總結(jié)、交流和表彰、獎勵，力求服務(wù)水平有明顯的 提高。 六、活動要求。 1、加強領(lǐng)導(dǎo)。船舶要高度重視，船長和書記要親自抓，書記靠上抓，船 長負總責(zé)。 2、對照活動內(nèi)容，結(jié)合日常工作和職工素質(zhì)教育活動要求，不斷改善現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量。 3、及 ……（未完，全文共1129字，當前只顯示679字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于開展“創(chuàng)一流服務(wù),打造船運品牌”的活動通知） 上一篇：財政局辦公室工作職責(zé) 下一篇：關(guān)于學(xué)習(xí)《_文選》的思想?yún)R報 |