標題:知識管理:21世紀企業(yè)管理新模式

  隨著知識經濟的來臨,基于知識的企業(yè)管理模式正在顯現。21世紀的企業(yè)管理必將是知識管理引領潮流。正如管理學家彼得·德魯克所言:“知識的生產率將成為一個國家產業(yè)、一個公司的競爭力的決定因素,沒有任何國家、產業(yè)或公司在這方面有‘自然’的優(yōu)勢或劣勢,惟一的優(yōu)勢是經濟地利用公開可得的各種知識的能力!敝R管理是保持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源。新世紀的每個企業(yè)和企業(yè)家都應認清形勢,順應潮流,深刻領會知識管理的內涵和特征,并抓住機遇,有效地實施知識管理戰(zhàn)略。
  一、知識管理的內涵和特征
  知識管理研究的核心是知識資本的管理。知識資本是繼商品資本、貨幣資本、人力資本之后出現的一種資本 ……(快文網http://hoachina.com省略492字,正式會員可完整閱讀)…… 
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管理”。如微軟公司提出的“不斷淘汰自己產品”的口號。
 。丁⑼怀龈偁幓摹叭瞬偶罟芾怼。在管理層普遍設立cko(首席知識執(zhí)行官);實施人才開發(fā)計劃,包括終身教育、人才破格提拔任用制度;改善分配和鼓勵制度,以更加傾向于人才效益的發(fā)展。
  二、知識管理的具體實施方法
 。薄嫿ㄖС种R管理的組織體系。知識管理具有責任分散的趨向。因此,要建立一套有效的組織體系以支持企業(yè)的知識管理活動。在這一體系中,一是要有負責知識管理活動的領導人,承擔制定管理計劃和協調企業(yè)的各種知識活動;二是成立專門的小組,完成與知識管理活動有關的任務;三是建立支撐知識管理的基礎設施,如統一的信息技術平臺、數據庫和資料庫等。
  2、設立知識總監(jiān)或主管。如可口可樂、通用電器等公司都設立了知識主管。設立知識主管的目的是要在“沒有先例可循的情況下能夠熟練地豐富、支配和管理不斷發(fā)展的知識體系”,以便有效地“運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力”。某些企業(yè)把知識管理視為信息管理的延伸,從而試圖把信息主管改為知識主管,這是對知識管理的一種誤解。這樣做的結果,將在不知不覺中把知識管理的重點放在技術和信息的管理上,而不是放在創(chuàng)新和創(chuàng)造力的培養(yǎng)與開發(fā)上。一般而言,知識主管的主要職責為:了解公司的環(huán)境和公司本身的狀況,理解公司內的信息需求;建立和造就一個能夠促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境,每個人都要認識到知識共享的好處,并為公司知識庫的豐富做出貢獻;監(jiān)督保證知識庫內容的質量、深度、風格并與公司的發(fā)展相一致;保證知識庫設施的正常運行與信息更新;加強知識的集成和新知識的產生,促進知識共享與生成的不斷循環(huán)。 3、加大對知識管理的資金投入。企業(yè)知識管理活動需要資金支持,這是毫無疑問的。這里有一個觀念問題,反映了企業(yè)對知識管理的責任感。要動員企業(yè)全體職員為知識管理投資,以保證知識管理活動的正常開展。
 。础(chuàng)造有利于知識管理的企業(yè)文化。有利于知識管理的企業(yè)文化包括良好的職業(yè)道德、企業(yè)榮譽感和團隊精神等。此外,企業(yè)領導人的支持是知識管理活動成功的保證。
 。怠⒅贫ü膭钪R創(chuàng)造和轉移的激勵措施。有效的激勵措施可以促使員工產生有利于知識管理活動的行為,但更多的公司并沒有采取物資獎勵手段,而是把激勵措施融入企業(yè)員工人事管理體系中,每年都對員工從事知識管理活動的表現進行一次評估。
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