| 標題：中小企業(yè)如何實現(xiàn)正規(guī)化管理（三） |
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三、4r管理系統(tǒng)的具體內容與操作工具 �。ㄒ唬┯媱�/預算過程如下： 1.各部門確定經營目標。根據(jù)集團下達的經營期望目標，結合下一年度的經營預測，確定總體經營目標。 2.各部門進行經營目標分解。根據(jù)公司實際情況按照業(yè)務區(qū)域、客戶、產品、時間和特定業(yè)務單元將經營目標分解。 3.制定業(yè)務單元經營預算計劃。部門下屬的業(yè)務單元根據(jù)部門下達本業(yè)務單元的經營目標制定本業(yè)務單元的經營/預算計劃。 經營目標包括（以銷售部門為例）:財務類目標(如利潤、銷售量、應收賬款、庫存等)；市場類目標(如新客戶開 ……（快文網http://hoachina.com省略438字，正式會員可完整閱讀）…… 1.明確崗位職責。通過崗位職責描述，明確個人工作范圍和職責。通過分析個人工作對部門業(yè)績的影響大小，確定業(yè)務部門內各員工的關鍵工作及排序。 2.確定主要業(yè)務指標。根據(jù)公司對工作的要求和工作地域的不同，確定關鍵業(yè)績的權責，形成員工關鍵業(yè)績指標表。 3.簽訂工作責任書。工作責任書是總公司和部門/業(yè)務單元與個人之間的內部合同。 �。ㄈI(yè)績跟蹤。通過對實現(xiàn)差距的質疑，將行動納入公司目標管理系統(tǒng)，解決責任不清問題。 業(yè)績跟蹤的過程如下： 1.業(yè)績跟蹤由月度質詢，季度質詢與半年度質詢構成。分別為業(yè)務部門對業(yè)務單元，公司主管的副總對業(yè)務部門(季度)，總經理對部門(半年)質詢。 2.業(yè)績跟蹤的內容不僅包括財務類目標，同時也包括重要措施的完成情況，通過流程管理辦法事前了解和解決計劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關鍵行動措施納入公司目標管理系統(tǒng)。 3.業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績的改進方案。 �。ㄋ模┛己送ㄟ^簽訂工作責任書，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證每個人的工作動力與努力方向。 考核系統(tǒng)的過程如下： 1.在年初層層簽訂工作責任書。 2.在年末根據(jù)重要業(yè)務指標分值，決定每個員工的獎金。 3.按業(yè)績與能力兩大因素，進行業(yè)績排名，優(yōu)者獎，劣者罰。 4.通過建立短期和長期激勵體系，達到員工和企業(yè)的雙贏。 統(tǒng)開始建立正規(guī)化的管理體系。 為什么中小企業(yè)會存在“生機勃勃”與“管理混亂”并存的局面？基本的原因在于，目前國內大部分好的中小企業(yè)都有一個共同的特點，就是把主要的精力放到做外部市場上。做外部市場是好事，但如果沒有內部支撐卻是靠不住的。為什么中國企業(yè)對廣告和促銷的熱衷幾乎做到極致？這種用心的背后是對市場短期繁榮的追求，這說明我們國內相當多的企業(yè)正在過多地依賴于市場擴張，這種依賴性太高的結果，不僅會掩蓋內部矛盾，使得企業(yè)在外部環(huán)境變化時會措手不及，同時也是在誤導市場。因為過分的市場份額追求會引發(fā)一系列的 ……（未完，全文共1892字，當前只顯示1139字，請閱讀下面提示信息。收藏中小企業(yè)如何實現(xiàn)正規(guī)化管理（三）） 上一篇：再探企業(yè)功能定位本質 下一篇：企業(yè)文化三定則 |