| 標(biāo)題：基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程重組與外包 |
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企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)槲覀兊娜控?cái)富都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào)。而為顧客創(chuàng)造價(jià)值的便是流程，如何對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，動(dòng)態(tài)地滿足客戶的需要，已成為各企業(yè)所關(guān)注的重要問題。 企業(yè)流程管理的核心是流程重組，即對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、增值運(yùn)營(yíng)流程以及支撐它們的系統(tǒng)、政策、組織和結(jié)構(gòu)的快速、徹底 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略253字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 在以職能為導(dǎo)向的管理模式下，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，常常單純依靠個(gè)人能力。比如說許多企業(yè)通常會(huì)簡(jiǎn)單地把某一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落實(shí)給某位老總或某個(gè)部門經(jīng)理，由他依靠自身的能力和賦予的權(quán)力去組織相關(guān)的部門或人員開展實(shí)施工作。事實(shí)上，首先，實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，可能使很多員工的切身利益發(fā)生改變，因此，來自員工的阻力可能依靠個(gè)人力量很難消除；其次，對(duì)于跨越多個(gè)職能部門的大中型企業(yè)的變革，跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制的建設(shè)非常重要，而這絕非個(gè)人力量所能輕易完成的；再次，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的精力、才智有限，一旦負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃本身的理解產(chǎn)生偏差或自己就心存抱怨，那整個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施都會(huì)受到嚴(yán)重的影響。 而以流程為導(dǎo)向的管理模式下，所有部門均是為了完成目標(biāo)任務(wù)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，關(guān)注的是企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)在贏利水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品開發(fā)能力和速度、以及顧客滿意程度等關(guān)鍵指標(biāo)上產(chǎn)生巨大進(jìn)步，最終提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在流程導(dǎo)向的管理模式下，企業(yè)每個(gè)員工在日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié) ……（未完，全文共5454字，當(dāng)前只顯示656字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程重組與外包） 上一篇：企業(yè)管理：要文化 不要武化 下一篇：組織管理：力量來自協(xié)作(1) |