| 標(biāo)題：成功戰(zhàn)略 培訓(xùn)領(lǐng)先 | ||
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和國內(nèi)企業(yè)家接觸，聽到最多的抱怨是自己的員工素質(zhì)太差，無法跟上公司發(fā)展的步伐。因此，許多企業(yè)開始慢慢地重視企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，以期從中找到解決這個(gè)問題的路子。這無疑是一個(gè)可喜的變化。事實(shí)上，我對中外企業(yè)一個(gè)最深的感觸是，國外企業(yè)通常比國內(nèi)企業(yè)更重視員工的培訓(xùn)，也不惜為此花上大價(jià)錢。一些國際級的大企業(yè)每年都會花上數(shù)億美元用于提高自己員工的水平，也幾乎沒有哪一家大企業(yè)沒有 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略314字，正式會員可完整閱讀）……
對大部分企業(yè)來說，培訓(xùn)只能通過潛移默化達(dá)到上述目的。但如果運(yùn)用得當(dāng)，培訓(xùn)也能起到立竿見影的效果。事實(shí)上，我們知道有一類企業(yè)保險(xiǎn)公司一個(gè)很重要的競爭手段就是給自己的員工一個(gè)系統(tǒng)的、強(qiáng)有力的產(chǎn)品和銷售技能培訓(xùn)。在這個(gè)領(lǐng)域，誰的培訓(xùn)做得好，誰的銷售業(yè)績就好。另一個(gè)例子是德國的一家叫做vorwerk生產(chǎn)和銷售吸塵器的公司。它在世界范圍內(nèi)的營業(yè)額約有10億美元，除了其產(chǎn)品的獨(dú)特性外，讓它成功的做法是其獨(dú)特的銷售方式：上門推銷。通過對這樣一種方式系統(tǒng)的研究和總結(jié)，vorwerk可以對其分布在世界各地的數(shù)以萬計(jì)的員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，使其對自己的產(chǎn)品有充分的了解，擁有面對客戶的足夠勇氣以及相應(yīng)的推銷技巧，讓一定百分比的客戶欣然購買。 但營造自己企業(yè)的領(lǐng)先地位并不僅僅局限于對自己員工的培訓(xùn)上。事實(shí)上，有相當(dāng)多的企業(yè)已經(jīng)意識到對客戶的培訓(xùn)是培育忠誠客戶的一條陽光大道。這方面的例子有大家熟悉的摩托羅拉、華為等。但培訓(xùn)客戶也絕不是大企業(yè)的專利：我的一位山東客戶就很明白其中的道理。他不惜重金養(yǎng)著一支幾十人的培訓(xùn)隊(duì)伍，不收取任何報(bào)酬為自己的客戶及客戶的客戶講解與產(chǎn)品相關(guān)的知識以及選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。自然，大部分客戶會選擇這個(gè)企 ……（未完，全文共1356字，當(dāng)前只顯示816字，請閱讀下面提示信息。收藏成功戰(zhàn)略 培訓(xùn)領(lǐng)先） 上一篇：戰(zhàn)略管理：東芝中國全球化戰(zhàn)略的犧牲品 下一篇：有一種戰(zhàn)略選擇讓人不寒而栗 |