標(biāo)題:國內(nèi)外企業(yè)知識管理研究綜述(二)

  企業(yè)知識管理的策略與原則
  美國生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心曾對在知識管理實(shí)踐方面走在前列的11家公司和組織進(jìn)行了調(diào)查。提出了6種企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模式(柳卸林,1998):1)把知識管理作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略;2)知識轉(zhuǎn)移和最優(yōu)實(shí)踐活動;3)以客戶為重點(diǎn)的知識戰(zhàn)略;4)建立企業(yè)員工對知識的責(zé)任感;5)無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略;6)技術(shù) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略275字,正式會員可完整閱讀)…… 
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戰(zhàn)略;而在另一些企業(yè),知識跟開發(fā)知識的人員密不可分,知識主要通過人員之間的直接接觸實(shí)現(xiàn)共享。在這類企業(yè)中,電腦的主要作用是幫助人們交流,而非儲存知識,他們稱之為知識管理的個(gè)人化戰(zhàn)略。他們指出在制訂企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該反映其總體競爭戰(zhàn)略,比如應(yīng)考慮企業(yè)是提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品還是定制產(chǎn)品?是成熟產(chǎn)品還是創(chuàng)新產(chǎn)品?員工是靠顯性知識還是隱性知識解決問題?
  對于知識管理的實(shí)施策略,達(dá)文波特教授提出了“知識管理兩階段論”(綦振杰,1999)。第一階段:企業(yè)象管理其有形資產(chǎn)一樣來對其知識資產(chǎn)進(jìn)行管理:獲取資產(chǎn)并將其“存放”在能夠很容易被獲取的地方—一“知識庫”。知識管理的第二個(gè)階段是解決企業(yè)知識庫里的“知識資產(chǎn)”太“擁擠”的問題。達(dá)文波恃認(rèn)為要解決這個(gè)問題,必須要考慮知識工作業(yè)務(wù)本身的改進(jìn)與提高。這樣當(dāng)需要知識時(shí),從外部導(dǎo)人知識;而當(dāng)知識被創(chuàng)造出來或獲取到時(shí),又可以及時(shí)地將其導(dǎo)出給組織的其他部門。
  徐勇等人(1999)將知識共享的推動模式歸納為三種:命令帶動式、利益誘導(dǎo)式和個(gè)人行為推動式。還有學(xué)者對企業(yè)首席信息主管(cio)進(jìn)行了研究,歸納出三種最基本的cio模型(霍國慶,1999),分別是:1)戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)模型。在這個(gè)經(jīng)典模型中,一個(gè)公司中總有兩個(gè)或幾個(gè)信息方面的主管,其中一個(gè)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略 ……(未完,全文共5926字,當(dāng)前只顯示713字,請閱讀下面提示信息。收藏國內(nèi)外企業(yè)知識管理研究綜述(二)

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