標題:取經之道:美、日、歐團隊管理比較研究

  各國企業(yè)管理的實踐水平及其文化差異的存在,使得各國團隊在實踐程度和管理模式上都有所不同。
  美國:_團隊
  80年代以來,團隊在美國企業(yè)組織中大量出現,美國《培訓》雜志在1996年度所做的行業(yè)調查表明,70%以上的組織中都擁有一個以上的團隊,其中31-45%擁有高度自我管理的團隊。
  美國企業(yè)組織中,自我管理團隊的具體功能如下表。執(zhí)行功能比例制定工作進度67%直接與外部客戶打交道67%培訓59%制定績效目標56%與供應商打交道44%購買設備或服務43%編制預算39%績效評估36%雇傭員工33%解雇員工14%
  由表中可知,40%以上的團隊擁有以下功能,制訂工作進度,直接與客戶、供應商打交道,制定生產定額與績效目標,30%以上的團隊擁有雇傭員工、績效評估的功能?梢娒绹鴪F隊 ……(快文網http://hoachina.com省略591字,正式會員可完整閱讀)…… 
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300多個經營單位,每個單位都是獨立的團隊,它們在實施各自的目標方面擁有較大的_度,但活動范圍及文化理念受到組織的強大控制。
  3.意大利的百勝集團百勝生物醫(yī)學公司始建于1981年,后更名為百勝集團。主要產品是醫(yī)療映像設備,1994年的營業(yè)額為l.45億美元。90年代以來,在許多創(chuàng)新領域引入團隊管理模式。
  4.西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網絡的基礎上于1989年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識傳播相關的機構。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學院、研究中心伊蘭克等。該公司崇尚自主決策和遠見卓識的價值觀。在歐洲被認為是具有"扁平式組織結構"、以團隊為單位進行管理的公司。
  從研究者對上述各公司的團隊管理的介紹可以看出,歐洲的團隊管理具有以下特點:
  第一,引入團隊模式同時,仍然保持著極強的自上而下的管理和指導方式。組織控制程度較強。這一點和美國不同,美國團隊的自主管理程度較高。
  第二,歐洲的團隊主要出現在創(chuàng)新工作領域,并且獨立于日;顒又,受到高級管理層的保護,組織給予特別的資源支持。與此點相反,美國的團隊受到組織的保護較少,而受到"日常營銷活動和競爭壓力較大。"
  歐洲的團隊集中于創(chuàng)新領域且由精英們組成,服從組織最高管理層的命令,受到組織的特別保護,形式上類似軍隊中為執(zhí)行某一特殊任務而組成的"別動隊",因此可稱之為"精英團隊"。
  日本:依附團隊
  1962年日本科學家及工程師協會注冊了第一個質量小組,以此為標志,日本被認為是最早在企業(yè)中引入團隊工作模式的國家。
  團隊在日本企業(yè)中比較普遍,但與別國不同的是,許多學者認為,團隊工作模式是日本文化中固有的,作為日本習慣的協作工作方式存在而已。
  日本學者松木厚治認為,從形式上說,日本企業(yè)的組織形式大都是管理機構式的,但這僅是表面現象,實際過程與組織形式沒有關系。日本企業(yè)的組織特征是"自下而上方式的決策過程或共識型的決策,重視和諧,責任和權限的范圍不明確,以及以人為中心(歐、美企業(yè)以任務為中心--作者注)的組織等"。人員被安置在崗位上不是為了簡單地充任特定任務,而是作為企業(yè)人,作為企業(yè)的"分身"實施行動的人。
  因此,對每一個員工,盡管承擔責任的范圍有限,但其視野應當廣及全企業(yè),像最高經營者那樣關心公司的全面情況。在此基礎上,通力協作就自然成了日本企業(yè)組織活動的本質。
  全面思考與協作是通過日本企業(yè)的特殊情報交流機制實現的。首先,在日本企業(yè)中,有"稟議制",即無須做出什么決定,卻頻繁召開會議,作為有關人員非正式協商的"務虛"活動。目的是交換情報和統一認識。其次,日本企業(yè)被認為是一種"情報交流組織"?偨浝淼闹甘境3J谴砥髽I(yè)前進總方向的一種模糊指標,指令經下級詳細的研討后逐級上報,如此反復,最后 ……(未完,全文共2551字,當前只顯示1535字,請閱讀下面提示信息。收藏取經之道:美、日、歐團隊管理比較研究

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