標題:企業(yè)文化的投資成本

  ceo除了要有一份公司的財務報表,更需要一份企業(yè)文化的投資回報表。
  你們的企業(yè)文化是什么?“直言不諱的誠實管理、主人翁精神、信任、客戶至上、執(zhí)著、活潑、創(chuàng)新、敢于冒險、效率與危機感,團隊精神……”,也許每一家公司都有一些類似的表述。一些企業(yè)把口號刷在墻上、掛到公司網(wǎng)站上或?qū)懭牍ぷ魇謨,卻沒有意識到建立和建設(shè)企業(yè)文化要付出金錢、時間、體力和精神成本。
  創(chuàng)建和維持企業(yè)文化的成本究竟包括哪些?是不是每一種企業(yè)文化都會產(chǎn)生成本?能否給一名員工執(zhí)行一家公司規(guī)章制度(企業(yè)文化)所付出的諸多成本算一筆帳呢?這其中,哪 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略443字,正式會員可完整閱讀)…… 
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們直呼其名、穿著t恤和牛仔褲上班的行為。正是這些規(guī)則指導著每個人如何做事,從而使企業(yè)得到最大的回報。為什么員工上班要打卡?晚來10分鐘、1小時有多大區(qū)別?雖然是小事,但它是一種素質(zhì)的養(yǎng)成,絕對是一種投資。
  中國惠普人力資源總監(jiān)張國維說,企業(yè)文化同時意味著成本:早上按時打卡,就不能睡懶覺;辦公室里只能談公事,就不能煲電話粥;乘電梯必須排隊,趕時間就不是借口……這些企業(yè)制度對于員工只是一種潛在的約束。軍隊雖然天天搞隊列訓練,但打仗的時候絕對不能只正步前進,這是一種“成本化”的訓練,重要的是鍛煉士兵的素養(yǎng)。這些成本是能夠體現(xiàn)“效益”的:養(yǎng)成紀律的士兵作戰(zhàn)時服從統(tǒng)一指揮,有利于減少傷亡,贏得勝利。企業(yè)文化也能起到同樣的作用。
  如果把海爾張瑞敏砸掉冰箱、三星李健熙砸掉微波爐之舉視為對企業(yè)文化的投資的話,他們付出了一定的成本,卻贏來了更大的收益。建設(shè)企業(yè)文化是成本還是投資,取決于企業(yè)領(lǐng)導人的強制推行和個人影響力。堅持“制度是企業(yè)一切活動的基礎(chǔ)”的遠大集團總裁張躍說,去年遠大的制度執(zhí)行是60萬人次,雖然外界也有不少人質(zhì)疑他這種制度唯上的做法,事實卻證明很有效。遠大實行軍事化管理,員工只有周末才能離廠,每天要刷兩次牙、每次不少于3分鐘等也都一一寫入制度。上海一位研究地域文化的學者認為,湖南的地域特點是人性散漫,難出大型制造企業(yè),但是湖南已經(jīng)出了好幾家(三一重工、長沙遠大等),他認為當強權(quán)(企業(yè)文化)被使用時,效益就可以產(chǎn)生。
  不過并不見得付出成本——比如時間成本(加班)就一定產(chǎn)生效果。全球聞名的萬豪酒店多年來存在著一種根深蒂固的企業(yè)文化——工作時間越長越好,哪怕是做表面功夫。以往萬豪理想的模范職工是整天待在酒店,就是該回家的時候也不回去。結(jié)果卻相反,從上世紀90年代中期開始,酒店很難雇到優(yōu)秀人才,而且現(xiàn)有的人才也在流失。2000年,萬豪選擇三家酒店試驗一套叫“靈活管理”的計劃,目的是幫助經(jīng)理們在工作與生活中建立平衡。當時改革的領(lǐng)軍人物比爾·芒克(bill munck)帶頭,完成工作后提前回家,并讓周圍的人跟著他這樣做。3個月后,提前下班的 ……(未完,全文共4778字,當前只顯示1150字,請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)文化的投資成本

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