標題:選購企業(yè)知識管理系統(tǒng)的25項評估要點 |
gartnergroup 為知識管理做了明確的定義:「知識管理為一種通過合作及集成的方法來創(chuàng)造 ( create ) 、采擷 ( capture ) 、組織 ( organize ) 、截取 ( access )、使用(use)企業(yè)的信息資產,這些資產包括數(shù)據庫、文檔,但最重要的是內隱的專門工藝及個別職工的經驗」。 『沒有最好的軟件產品,只有最適合企業(yè)的軟件產品』。您當前可能正在計劃選購一套知識管理系統(tǒng),或是準備開始評估企業(yè)是否應該導入知識管理系統(tǒng); ……(快文網http://hoachina.com省略392字,正式會員可完整閱讀)…… 知識循環(huán) knowledge life cycle management 7. 除了現(xiàn)有數(shù)據的管理之外,能否保存工作中生成的知識?例如群組討論、工作管理等功能? 8. 是否提供用戶之間交互的工具?例如意見反饋、評分與建議等,增加用戶參與感? 9. 是否能由系統(tǒng)提供的機制中,清楚地得知用戶的參與及貢獻度,并能由用戶反饋、使用頻率中明確地判別知識價值? 支持多種數(shù)據來源 multiple data source 10. 不同格式的數(shù)據是否都能被保存於系統(tǒng)中,創(chuàng)建一致的變址卡及關聯(lián)鏈接? 11. 系統(tǒng)是否能連接遠程數(shù)據庫,讓數(shù)據來源不限定為同一部主機的檔案系統(tǒng)? 12. 能否將相關數(shù)據集中存放,以共同的變址卡進行標示?即使檔案的格式不一、來源不一? 信息檢索 information retrival 13. 能否對所有的數(shù)據進行全文檢索?包括數(shù)據庫數(shù)據、網頁及各種格式的檔案? 14. 是否能設置不同的檢索量程,針對特定的功能模塊、或特定的分類目錄進行查詢? 15. 能否針對查詢結果進行更多高級查詢?例如縮小查詢量程、查找相關文檔等? 系統(tǒng)環(huán)境 development environment 16. 系統(tǒng)是否建構於一個開放的系統(tǒng)平臺,不限在特定的操作平臺上才能正常運作,并且都保持極佳的效能? 17. 系統(tǒng)是否能和其它的應用系統(tǒng)進行集成?必要時,系統(tǒng)供給商是否能提供api,以便進行各種企業(yè)應用系統(tǒng)集成? 18. 用戶在使用系統(tǒng)時,是否可以隨時隨地存取,不限定在安裝特定程序的計算機? 19. 系統(tǒng)是否允許彌散管理,對不同的模塊分別設置一至多位管理者? ……(未完,全文共1695字,當前只顯示1020字,請閱讀下面提示信息。收藏選購企業(yè)知識管理系統(tǒng)的25項評估要點) 上一篇:迎擊跨文化經營的挑戰(zhàn) 下一篇:以提高素質為目標開展班主任工作 |