| 標(biāo)題：知識(shí)管理的組成 |
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--- 休斯空間通訊公司是世界上最大的通訊衛(wèi)星制造商。它希望員工在進(jìn)行一些非常復(fù)雜且長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的項(xiàng)目時(shí)，能避免"重復(fù)勞動(dòng)"，從而節(jié)約時(shí)間、精力和金錢(qián)。因此，它為整個(gè)機(jī)構(gòu)的員工建立了一個(gè)內(nèi)部的"知識(shí)高速公路"。 ----大型能源康采恩英國(guó)石油公司則希望在世界各地需要解決問(wèn)題或制定決策時(shí)，能確保迅速地找到正確的知識(shí)來(lái)源。為此， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略282字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… ----管理知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)有三個(gè)核心部分： ----·知識(shí)內(nèi)容--企業(yè)看重什么樣的知識(shí)？該到何處去發(fā)現(xiàn)知識(shí)，又該如何對(duì)它進(jìn)行論證？企業(yè)該如何去尋找收集知識(shí)？ ----·社會(huì)影響--企業(yè)該如何培養(yǎng)非正式關(guān)系來(lái)改善知識(shí)流？ ----·基礎(chǔ)設(shè)施--企業(yè)該如何在機(jī)構(gòu)內(nèi)為知識(shí)提供知識(shí)和結(jié)構(gòu)？它該如何建立并維護(hù)員工之間的聯(lián)系，為創(chuàng)造和共享知識(shí)提供機(jī)會(huì)？ -----這種方法并非源于抽象的理論，而是源于員工的工作方式。它考慮到了企業(yè)作為能力和資源的共同體，其吸收力有限的現(xiàn)實(shí)情況。不能忽視企業(yè)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。但重要的不僅在于企業(yè)該如何利用其員工早已知道的知識(shí)，還在于它該如何將知識(shí)用于工作并創(chuàng)造新知識(shí)。由于各個(gè)企業(yè)的知識(shí)優(yōu)先順序不同，它們?cè)诖_定自己的知識(shí)資源時(shí)，必須從自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求、戰(zhàn)略和目標(biāo)出發(fā)。在化工企業(yè)它可能是研發(fā)；在零售商那里它可能是市場(chǎng)推廣；在制造商那里它可能是生產(chǎn)效率；在服務(wù)型企業(yè)那里它可能是反應(yīng)時(shí)間。了解機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)是確定企業(yè)所需知識(shí)的前提。 ----一旦把這點(diǎn)搞清楚，企業(yè)還須確定它的知識(shí)所在位置--可能在數(shù)據(jù)庫(kù)和文件里，也可能在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程里，或者就在員工那里。確定并獲得這些資源是第一步 ……（未完，全文共3043字，當(dāng)前只顯示732字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏知識(shí)管理的組成） 上一篇：事務(wù)性公文寫(xiě)作瑣談 下一篇：辦公室禮儀 |