標(biāo)題:走出流程管理的誤區(qū):效率≠效果

  隨著ge的流程再造(bpr)的成功,現(xiàn)在的管理人對流程這個概念已經(jīng)不再陌生,不論什么管理模式或方法的引進,都離不開流程的建立與維護,一時間,流程程為了拯救企業(yè)的利器和主要武器。
  顧問公司管理推進強調(diào)的是流程,企業(yè)自身管理能力的提升也是強調(diào)流程,公司流程化、制度化成為了企業(yè)的口頭禪。
  隨著企業(yè)的不斷成長,以前的一種管理模式或許出現(xiàn)了這樣或那樣的問題,其實 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略313字,正式會員可完整閱讀)…… 
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各自的職責(zé)所在,也在流程中所處在的位置,當(dāng)然這種位置也是相對的。因此,戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、流程就成為了流程再造的三大關(guān)鍵因素。我想作為企業(yè)的管理者是深有體會的,在企業(yè)流程再造的前期,總是感覺很別扭,總是感覺效率非常低下,其實這是正常的,因為流程解決的不是哪一個人的效率問題,而是團隊效率問題,隨著流程的熟悉、磨合及不斷優(yōu)化,這種效率就變得非常明顯,到目前為止,全世界前500強企業(yè)都在強調(diào)流程的重要,就是一種表現(xiàn),但是埋藏在這些內(nèi)容背后的邏輯卻不僅僅是這種效率,而是效果。
  企業(yè)需要效率,但是更需要效果,沒有效果的效率是徒勞的,所以在流程建立過程中,必須要嚴格更正這個概念,企業(yè)須向效果要利潤,通過效率產(chǎn)生效果。企業(yè)所有的運作都必須擁有效果,否則效率再高,也不過是曇花一現(xiàn)。從這個角度上我們可以這么說,流程是基礎(chǔ)性的東西,是企業(yè)必須完成的一種結(jié)構(gòu),換句話說,企業(yè)的效率是基礎(chǔ)的,而效果是必須的。
  怎樣才能做到重視效果呢?
  首先,要重視流程的合理性和科學(xué)性,所謂合理性就是必須能夠根據(jù)企業(yè)的核心價值線來打造企業(yè)流程,所謂科學(xué)性就是必須組成一個嚴格的pdca閉循環(huán)系統(tǒng),這兩個缺一不可,相得益彰。
  其次,選取并確定階段里程碑,通過模版或記錄的優(yōu)化來記載證據(jù),流程是載體,企業(yè)所有的運作都必須依賴于這個載體,載體沒有現(xiàn)在的,但是運用這個載體的崗位必須要受到嚴格控制,通過重要的輸出評審,來確定這種關(guān)鍵成功因素。
  最后,注重跟蹤、檢 ……(未完,全文共1354字,當(dāng)前只顯示815字,請閱讀下面提示信息。收藏走出流程管理的誤區(qū):效率≠效果

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