標(biāo)題:六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈

  我們引入六西格瑪,是把它當(dāng)作推動業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略工具。所以,我們把六西格瑪推廣到從生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理物流、售后服務(wù),甚至到研發(fā)等整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條。”上海西門子移動通信有限公司(以下簡稱“上海西門子”)六西格瑪控制委員會負(fù)責(zé)人邵呈德·羅爾夫(rolfscholten)以濃重的德式英語,告訴記者上海西門子移動今年推進(jìn)六個(gè)西格瑪?shù)男掠?jì)劃。
  根據(jù)上海西門子移動披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),從2000年底啟動六西格瑪項(xiàng)目到現(xiàn)在,上海西門子移動已經(jīng)培養(yǎng)了40多名黑帶,已經(jīng)完成了100多個(gè)黑帶項(xiàng)目,這些項(xiàng)目僅2002年就為該公司節(jié)約成本1020萬歐元(約 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略450字,正式會員可完整閱讀)…… 
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影響的地步。于是,她建議供貨廠商在上海建立一個(gè)“安全庫存”倉庫,由上海西門子承諾提供精確的備貨預(yù)測。但對方認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)太大,不愿接受。
  最后經(jīng)過激烈討論后,雙方各退一步,供應(yīng)廠商同意在德國慕尼黑工廠所在地建立安全庫存?zhèn)}庫!巴ㄟ^這個(gè)項(xiàng)目,最后把商務(wù)流程從最長138天縮短到平均30多天。”汪婷對自己的這個(gè)成果很有成就感,“我們的經(jīng)驗(yàn)是,商務(wù)流程領(lǐng)域,特別是商務(wù)流程中的接口環(huán)節(jié)可做的事情,比生產(chǎn)流程可做的事情還要多!
  “瘦身”研發(fā)時(shí)間
  對于西門子手機(jī)近年來的市場表現(xiàn),業(yè)界的普遍說法是,由于它在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)及新概念手機(jī)推出上落后于三星等競爭對手,所以,市場占有率從前三名滑落到了第四、第五名。對此說法,中國移動通信公司深圳分公司市場部門的有關(guān)人士也深表贊同。西門子移動通信集團(tuán)德國總部的六西格瑪黑帶大師邁克爾·鮑頓(mikaelbourdonm.sc)在接受本報(bào)記者采訪時(shí)解釋說,西門子在手機(jī)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)對市場反應(yīng)相對競爭對手遲緩一些。最主要原因是:以前西門子移動的市場、研發(fā)、生產(chǎn)都是直線式工作流程,即市場部門做完調(diào)查后,把市場調(diào)查結(jié)果交給研發(fā)設(shè)計(jì),研發(fā)部門設(shè)計(jì)之后完交給生產(chǎn),各部門獨(dú)立工作,沒有太多緊密的聯(lián)系。他說,走完這個(gè)從市場調(diào)查到生產(chǎn)的流程,需要較長時(shí)間,并且,客戶需求在各獨(dú)立部門之間傳遞時(shí),有些信息就可能會丟失,這樣,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期可能就長一些,新產(chǎn)品可能就不能完整反映客戶的需求。鮑頓此次被專門派往上海西門子培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)施研發(fā)、設(shè)計(jì)方面的六西格瑪項(xiàng)目,鮑頓說,他希望通過六個(gè)西格瑪?shù)牧α,把市場、研發(fā)很緊密地聯(lián)系起來,市場部門在做市場調(diào)查時(shí),研發(fā)設(shè)計(jì)的就提前介入,研發(fā)部門在做設(shè)計(jì)時(shí),生產(chǎn)部門也提前介入。這些部門同步開發(fā)新產(chǎn)品,就能縮短流程時(shí)間,避免很多直線式流程的弊端。
  鮑頓舉例說,有時(shí)候設(shè)計(jì)人員有某個(gè)想法,但生產(chǎn)上可能會由于生產(chǎn)率很低,廢品率很高等原因,很難行得通。如果兩個(gè)部門通過六西格瑪項(xiàng)目在一起工作,就可能研發(fā)出既有很好的設(shè)計(jì),又有很高可生產(chǎn)性的產(chǎn)品。
  不過,鮑頓先生也坦陳,西門子德國總部現(xiàn)在也尚未達(dá)到通過六西格瑪項(xiàng)目改變直線制流程的階 ……(未完,全文共1945字,當(dāng)前只顯示1171字,請閱讀下面提示信息。收藏六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈

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